Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Ortel Mobile wspiera swoich klientów w możliwie najlepszy sposób. Poniżej przedstawiono kilka z najczęściej stawianych pytań. Jeśli nie znajdujecie Państwo odpowiedzi na przedmiotowe dla siebie pytania, prosimy o skontaktowanie się z naszym serwisem
Informacje ogólne
- Jak zagwarantowana jest jakość sieci Ortel Mobile?
- W których krajach mogą telefonować z firmą Ortel Mobile?
- Czy mogę zmienić swego dotychczasowego operatora sieci telefonicznej na Ortel Mobile?
- Co muszę robić, gdy zgubiłem lub gdy ukradziono mi mój telefon?
- Czy przechodząc na Ortel Mobile, mogę zatrzymać swój aktualnie posiadany numer telefonu komórkowego (pochodzący od innego sprzedawcy telefonów komórkowych)?
- Co to jest poczta Voicemail?
- Jak ustawiam własną pocztę Voicemail?
- Jak mogę odsłuchać swoją pocztę Voicemail?
- Zapowiedź własna?
- Jak mogę wyłączyć moją pocztę Voicemail?
Pierwsze kroki
- Jak to działa?
- Jak mogę uaktywnić swoją kartę SIM?
- Jak należy wkładać swoją kartę SIM?
- Co to jest kod PIN?
- Co to jest kod PUK?
- Co muszę zrobić w przypadku zgubienia swojego kodu PUK?
- Jak mogę ustawić swój własny kod PIN?
- Wprowadziłem błędny kod PIN i moja karta SIM jest już zablokowana. Jak mogę ją odblokować?
- Co to jest SIM-Lock i jak można go deaktywować?
Ładowanie
SMS & MMS
- Jak mogę wysyłać SMS-y z informacją tekstową?
- Jak mogę odbierać SMS-y z informacją tekstową?
- Czy mogę wykorzystywać SMS-owe usługi płatne?
- Jak mogę wypowiedzieć SMS-owe usługi płatne?
- Jak mogę dezaktywować/aktywować usługę darmowych SMS-ów z informacjami o Ortel Mobile?
- Czy system Ortel Mobile prepaid obejmuje także informacje MMS-owe?