3G-Umstellung

Die Abkürzungen 2G, 3G und 4G/LTE stehen für unterschiedliche Generationen („G“) eines Funkstandards, der für Mobiltelefonie und mobilen Datenverkehr genutzt wird. Alle drei Begriffe stehen für die gleiche Netztechnik. Je höher die Ziffer, desto moderner und leistungsfähiger ist der verwendete Standard.

Bis Ende 2021 wird das 3G-Netz schrittweise abgeschaltet und auf 4G umgestellt.

Die Umstellung von 3G auf 4G macht höhere Übertragungsgeschwindigkeiten und eine noch breitere Netzabdeckung möglich. Für Dich als ORTEL MOBILE Kunde bedeutet das: Mit einer 4G-fähige SIM-Karte und einem 4G-fähigen Gerät kannst Du sowohl von besserer Sprachqualität beim Telefonieren als auch von noch performanteren Verbindungen profitieren. Auch das Surfen im mobilen Internet ist im 4G-Netz schneller.

Solltest Du heute bereits eine 4G-fähige SIM-Karte und ein 4G-fähiges Endgerät für Deinen mobilen Alltag nutzen, dann musst Du nichts weiter unternehmen.

Erfüllt Deine SIM-Karte und Dein Mobilfunkgerät noch nicht die Bedingungen für 4G, aber Du nutzt es lediglich zum Telefonieren und SMS schreiben, dann kannst Du dies auch wie gewohnt weiterhin tun. Willst Du auch zukünftig mobil Daten nutzen, benötigst Du eine 4G-fähige SIM-Karte und ein 4G-fähiges Endgerät.

Du nutzt mobile Daten mit einer 4G-fähige SIM-Karte, einem 4G-fähigen Endgerät oder verwendest Dein Handy nur fürs Telefonieren? Dann geht es Dir wie den allermeisten unserer Kunden – Du brauchst nichts weiter zu tun und kannst Deine SIM-Karte und Dein Gerät nach der Umstellung einfach weiter nutzen. Deine SIM-Karte oder Dein Gerät unterstützt nicht 4G? Wenn Du zukünftig im 4G-Netz von ORTEL MOBILE mobile Highspeed-Daten nutzen möchtest, solltest Du dir rechtzeitig eine 4G-fähige SIM-Karte  und ein neues Endgerät zulegen. Tipp: ob Dein Gerät 4G-fähig ist, kannst du mit Handycheck prüfen. 

Der Großteil der SIM-Karten, die derzeit genutzt werden unterstützt 4G. Du verwendest eine ältere Karte von einem  ORTEL MOBILE , die noch nicht 4G-fähig ist? Keine Sorge: Wir setzen uns mit Dir in Verbindung und du erhältst dann die Möglichkeit dir kostenlos eine 4G-fähige SIM-Karte zu bestellen.

Wenn Du als ORTEL MOBILE Kunde eine neue, 4G-fähige SIM-Karte benötigst, erhältst Du von uns frühzeitig eine Info per SMS. In der SMS steht wie du eine neue SIM-Karte bekommst. Deine neue SIM-Karte senden wir im Anschluss per Briefpost an die von Dir hinterlegte Adresse. Stimmt Deine Anschrift noch? Bei Bedarf solltest Du Deine Angaben rechtzeitig aktualisieren. Das geht schnell und ganz bequem online unter MeinOrtel.

In der Regel reicht ein Blick auf die Statuszeile im Display Deines Mobilfunkgerätes: Wenn Dein Gerät 4G-fähig und 4G vor Ort verfügbar ist, siehst Du hier eine entsprechende Angabe; je nach Hersteller kann hier auch die Bezeichnung LTE erscheinen. Achte beim Check in jedem Fall darauf, dass Du mit Deinem Gerät nicht in einem WLAN angemeldet bist.                                                                                           

Tipp: ob Dein Gerät 4G-fähig ist, kannst du mit Handycheck prüfen.

Mit einem älteren Endgerät kannst Du weiterhin telefonieren und SMS schreiben – daran ändert sich auch nach der Umstellung von 3G auf 4G nichts. Wenn Du die Möglichkeiten des 4G-Netzes voll ausschöpfen möchtest, solltest Du Dich rechtzeitig für ein neues Mobilfunkgerät entscheiden.

Falls Dein Gerät 4G-fähig ist und die entsprechende Verbindungs-Option nicht bereits voreingestellt ist, solltest Du diese Einstellung manuell vornehmen. Je nach Hersteller können die dafür erforderlichen Schritte voneinander abweichen. Hinweise zur Einrichtung findest Du im Benutzerhandbuch Deines Gerätes.

Die in Deutschland erhältlichen LTE-fähigen Endgeräte können grundsätzlich in unserem LTE-Netz genutzt werden. Sie sollten jedoch darauf achten, dass Ihr Mobilfunkgerät möglichst viele der verwendeten Frequenzen unterstützt. Unser LTE-Netz funkt derzeit in den Frequenzen 700 MHz, 800 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz und 2600 MHz – da nicht an jedem Standort sämtliche Frequenzen verfügbar sind bzw. die verfügbaren Frequenzen sich ändern können, sollten möglichst alle Frequenzen auch von Ihrem Mobilfunkgerät unterstützt werden.Damit Sie beim Telefonieren auch die Vorteile von LTE nutzen können, sollte Ihr Mobilfunkgerät VoLTE (Voice over LTE) unterstützen – in manchen Geräten müssen Sie VoLTE in den Einstellungen noch aktivieren.

Das 2G-Netz steht Dir auch weiterhin zur Verfügung und bietet gute Voraussetzungen für Telefonie, SMS.

Das 2G-Netz eignet sich vor allem für Telefonie und den Versand von SMS. Diese Angebote kannst Du auch mit einem älteren Endgerät nutzen, das den 4G-Standard nicht unterstützt. Du möchtest alle Möglichkeiten des mobilen Internets ausschöpfen, nach Herzenslust surfen und streamen und neben Textnachrichten z.B. auch Fotos und Sprachnachrichten versenden? Dann solltest Du Dich rechtzeitig für eine 4G-fähige SIM-Karte und ein 4G-fähiges Gerät entscheiden.

Nein. Solange Du Dein Nutzungsverhalten nicht änderst, haben Deine Anwendungen keinen höheren Datenbedarf.

Nein. Unsere Tarife und Produkte sind schon heute für 4G/LTE freigeschaltet. Mit ORTEL MOBILE bist Du auch nach der Umstellung auf 4G weiter günstig mobil unterwegs.

Nein. Den Tarif, den Du bei ORTEL MOBILE gebucht hast, kannst Du nach der Umstellung einfach weiter nutzen.