خدمة التجوال في الاتحاد الأوروبي
متضمنة المكالمات والتصفح في الاتحاد الأوروبي
خدمة التجوال تجوال البيانات الخلوية: الأساسيات
قد تتسبب التحديثات التلقائية للتطبيقات أو الخدمات الخلفية أو بث مقاطع الفيديو عالية الدقة في ارتفاع تكاليف خدمة التجوال. وفي الوقت نفسه، هناك طرق عديدة لتجنب هذه التكاليف. في هذا الدليل سوف تتعلم كيف تعمل تجوال البيانات الخلويةما هي قواعد خدمة التجوال المعمول بها في الاتحاد الأوروبي؟ كيف يمكنك توفير المال باستخدام خيارات Ortel Mobile خدمة التجوال المناسبة.
أهم الأشياء باختصار:
ما هو تجوال البيانات الخلوية؟
التعريف والخلفية التقنية
ماذا يعني تجوال البيانات الخلوية؟ سهل جداً: يحدث تجوال البيانات الخلوية عندما تستخدم بيانات الهاتف المحمول على شبكة هاتف محمول أجنبية أثناء تواجدك في الخارج. للقيام بذلك، يتصل جهازك تلقائيًا بشبكة شريكة أجنبية عبر موفر الخدمة الألماني الخاص بك. يمكن أن يؤدي تجوال البيانات الخلوية بسرعة إلى تكاليف أعلى من خدمة التجوال الكلاسيكي، والذي يقتصر على المكالمات والرسائل النصية القصيرة. وهذا ينطبق بشكل خاص على البلدان خارج الاتحاد الأوروبي. ولهذا السبب، يجب عليك أن تعرف بالضبط متى يستخدم جهازك البيانات في الخلفية.
اختلاف: خدمة التجوال مقابل. اتصال دولي
يشير خدمة التجوال إلى استخدام هاتفك المحمول في الخارج. لا تحتاج إلى إدخال بطاقة SIM أجنبية في هاتفك. على عكس، على سبيل المثال، بطاقة الدفع المسبق المحلية في وجهة عطلتك، فإنك تظل عميلاً لمزود الخدمة الخاص بك. الاتصال الدولي هو عندما تقوم بإنشاء اتصال هاتفي أو اتصال بيانات من ألمانيا إلى دولة أجنبية أو العكس.
عمليات اختيار الشبكة التلقائية
يبحث هاتفك الذكي عن أقوى شبكة شركاء متاحة في البلد الذي تسافر إليه. يمكن تحديد هذا الاتصال تلقائيًا أو يدويًا وفقًا للعقد والإعدادات. في المناطق الحدودية، قد يؤدي اختيار الشبكة التلقائي إلى تكاليف خدمة التجوال بشكل غير مقصود. أنت تستطيع حدد شبكة معينة عبر إعدادات هاتفك الذكي. بهذه الطريقة يمكنك ضمان اتصالات مستقرة و تجنب خدمة التجوال غير المقصود.
حلول Ortel Mobile للإنترنت عبر الهاتف المحمول في الخارج
هل تريد تصفح الإنترنت على هاتفك المحمول بتكلفة منخفضة في جميع أنحاء ألمانيا والاتحاد الأوروبي؟ تقدم لك Ortel Mobile خدمة 5G جذابة شقق الإنترنت. معهم يمكنك حجم البيانات عالي السرعة مرن يُعدِّل. توفر لك Ortel Mobile الاختيار بين خيارات خدمة التجوال المختلفة:
جميع الخيارات متاحة يمكن إلغاؤها شهريًا، وسهلة الحجز وتأتي مع خدمات شاملة شفافة. وهذا يعني أنه يمكنك التخطيط مسبقًا والبقاء متصلًا بالإنترنت في أي وقت عندما تكون في الخارج - ببساطة وبأسعار معقولة وبدون التزام تعاقدي طويل الأمد. الآن اكتشف خيارات Ortel Mobile وحجز خدمة التجوال المدفوع مسبقًا مع التحكم الكامل في التكلفة الذي يناسبك تمامًا.
خدمة التجوال في الاتحاد الأوروبي "تجول كما لو كنت في المنزل"
ما هي خدمة التجوال في الاتحاد الأوروبي؟
منذ 15 يونيو 2017، دخلت قاعدة "التجول كما لو كنت في المنزل" حيز التنفيذ في الاتحاد الأوروبي: يمكنك استخدام حجم البيانات لديك كما لو كنت في المنزل. وهذا يعني عدم وجود تكاليف إضافية لبيانات الهاتف المحمول أو المكالمات أو الرسائل النصية داخل الاتحاد الأوروبي. تم إنشاء هذا التنظيم بهدف جعل السفر داخل أوروبا أسهل وأرخص.
ما هي الدول المشمولة؟
اللائحة الخاصة بـ ينطبق خدمة التجوال في الاتحاد الأوروبي في جميع الدول الأعضاء الـ 27 في الاتحاد الأوروبي (الاتحاد الأوروبي) وفي بلدان أخرى من ما يسمى بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
بلجيكا
بلغاريا
الدنمارك
إستونيا
فنلندا
فرنسا
اليونان
أيرلندا
إيطاليا
كرواتيا
لاتفيا
ليتوانيا
لوكسمبورج
مالطا
هولندا
النمسا
بولندا
البرتغال
رومانيا
السويد
جمهورية الدومينيكان
سلوفينيا
إسبانيا
جمهورية التشيك
هنغاريا
أيسلندا
ليشتنشتاين
النرويج
ماذا يعني بالضبط "كما هو الحال في المنزل"؟
يمكنك إجراء مكالمات هاتفية وتصفح الإنترنت وإرسال الرسائل النصية القصيرة بدون تكلفة إضافية طالما بقيت ضمن نطاق الخدمات الشاملة التي حجزتها. انتبه: إذا كان عقدك على سبيل المثال 5 جيجابايت، وينطبق هذا الحد أيضًا في بلدان الاتحاد الأوروبي الأخرى. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم خطة ذات حجم بيانات غير محدود، فقد ينطبق حد أقصى في الخارج. يعتمد شكل هذا الحد بالضبط على موفر الخدمة الخاص بك.
استثناءات مهمة
السفن والطائرات
بمجرد أن في أعالي البحار أو في الجو نكون، لا ينطبق خدمة التجوال في الاتحاد الأوروبي. يتم إجراء الفوترة عبر اتصالات الأقمار الصناعية باهظة الثمن. وفي الممارسة العملية، هذا يعني: حتى تطبيق البريد الإلكتروني الذي يتم فتحه لفترة وجيزة فقط يمكن أن يكلف عدة يورو.
سياسة الاستخدام العادل
يجب على أي شخص يقيم في الخارج لفترة طويلة من الزمن أن يتوقع وجود قيود على الاستخدام العادل. نص عادي: قد يفرض مقدمو الخدمة تكاليف إضافية بعد فترة زمنية معينة. الحد الأقصى للاستخدام العادل هو عادة أربعة أشهر متتالية.
حدود حجم البيانات
بالنسبة للتعريفات الرخيصة بشكل خاص مع حجم بيانات غير محدود في ألمانيا، قد يكون الحجم في الخارج محدودًا. تعرف على الحد الخاص بك مسبقًا. غالبًا ما يكون هذا الحد عبارة عن نسبة محسوبة، على سبيل المثال 50% من حجمك الطبيعي.
خدمة التجوال خارج الاتحاد الأوروبي
هناك لا توجد قواعد موحدة في البلدان خارج الاتحاد الأوروبي. كل مزود يحدد أسعاره الخاصة. بدون خيار خدمة التجوال المحجوز، يمكن أن يصبح الأمر مكلفًا بسرعة.
مصائد التكلفة النموذجية
نصائح لتجنب التكاليف
لحسن الحظ، المفاجآت غير السارة في فاتورة الهاتف المحمول الخاص بك ليست حتمية. لديك عدد من الخيارات لتجنب فخاخ التكلفة النموذجية:
نصيحة احترافية: استخدم بطاقة SIM مزدوجة. قم بإدخال بطاقة SIM ثانية باستخدام بطاقة البيانات المحلية واستخدم بطاقة SIM الأساسية فقط للرسائل النصية/المكالمات. أنت تستطيع حدد في الإعدادات بطاقة SIM المستخدمة للبيانات. مثالي لأي شخص يريد استخدام اتصالات مختلفة للأغراض المهنية والخاصة.
تعليمات عملية: تمكين/تعطيل تجوال البيانات الخلوية
إذا كنت قم بإلغاء تنشيط تجوال البيانات الخلوية أو استخدمه خصيصًا نريد – سنوضح لك خطوة بخطوة كيفية عمل ذلك. تنطبق الإرشادات التالية على معظم طرز Android وiPhone الحالية.
تعليمات للاندرويد
- افتح إعدادات هاتفك الذكي.
- انتقل إلى "الاتصالات" أو "الشبكة" & إنترنت".
- حدد "الشبكة المحمولة" أو "الشبكات المحمولة".
- تمكين أو تعطيل خيار "تجوال البيانات الخلوية".
- إذا لزم الأمر، قم بالتأكيد بـ "موافق".
إصدارات أندرويد المختلفة
بالنسبة لإصدارات Android الأقدم، قد تختلف العملية قليلاً:
نصيحة: ابحث عن "خدمة التجوال" في الإعداداتإذا لم تجد الخيار على الفور.
تعليمات لنظام iOS
- افتح "الإعدادات".
- انتقل إلى "شبكة الهاتف المحمول".
- اضغط على "خيار البيانات".
- تمكين أو تعطيل "تجوال البيانات الخلوية".
إصدارات iOS: الاختلافات
بدءًا من نظام التشغيل iOS 14، سيتم تقسيم خيار استخدام الصوت والبيانات جزئيًا. تأكد من ضبط "تجوال البيانات الخلوية" بشكل صحيح أيضًا. لتكوينات بطاقة SIM المزدوجة: تحت "شبكة الهاتف المحمول"، ستجد بطاقات SIM مدرجة بشكل فردي. حدد شريحة SIM النشطة للبيانات وقم بتكوين خيارات خدمة التجوال هناك. عادةً ما يُحذرك نظام iOS عند تفعيل تجوال البيانات الخلوية - اقرأ التعليمات بعناية، خاصةً خارج الاتحاد الأوروبي.
ضبط وضع عدم الاتصال بالإنترنت (وضع الطائرة)
يقوم وضع الطيران بقطع جميع الاتصالات اللاسلكية للهاتف والإنترنت. عملي عند عبور الحدود، أو على متن الطائرات أو في الرحلات البحرية.
وهنا الطريقة:
لا يزال بإمكانك تشغيل Wi-Fi بشكل منفصل في وضع الطائرة. بهذه الطريقة، ستكون غير متصل بالإنترنت، ولكن متصلاً بالإنترنت، على سبيل المثال، عبر شبكة Wi-Fi الخاصة بالفندق.
تعليمات هامة
مزايا خدمة التجوال Ortel Mobile
ينبغي أن تكون الاتصالات عبر الهاتف المحمول في الخارج عادلة، ومفهومة، وقبل كل شيء، خالية من المفاجآت. ولهذا السبب فإننا نخبرك بوضوح بما يمكن توقعه وأين - دون أي طباعة صغيرة. خدمة التجوال مع Ortel Mobile يعني:
الأسئلة الأكثر شيوعاً: أسئلة حول الموضوع
يجب عليك تفعيل خدمة التجوال إذا كنت ترغب في استخدام بيانات الهاتف المحمول في الخارج. وإلا فلن يكون الإنترنت عبر هاتفك المحمول متاحًا.
يمكنك أيضًا استخدام بطاقتك المدفوعة مسبقًا في الخارج في الاتحاد الأوروبي. بالنسبة خدمة التجوال، يمكنك تحميل الرصيد على بطاقتك مسبقًا. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات لإجراء مكالمات هاتفية وإرسال رسائل نصية وبيانات الجوال تمامًا كما تفعل في بلدك الأصلي. الشرط الأساسي هو أن يكون مزود الخدمة الخاص بك قد قام بتفعيل خدمة التجوال للتعريفات المدفوعة مسبقًا وأن يتوفر الرصيد كافٍ.
اعتمادًا على تعريفتك، قد يكون تصفح الإنترنت أبطأ أو قد تتلقى معلومات حول الحزم الإضافية.
لا يمكنك استخدام الإنترنت في الخارج رغم خدمة التجوال ؟ الأسباب الأكثر شيوعا لذلك هي:
نعم، يمكنك استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول على متن سفينة سياحية. ومع ذلك، لا يكون هذا ممكنًا في كثير من الأحيان إلا عبر اتصالات الأقمار الصناعية باهظة الثمن.
في العديد من البلدان 5G متاح. يعتمد قدرتك على استخدام المعيار على شبكة الشريك وجهازك.
أهم الأشياء في لمحة
توفر خدمة التجوال داخل الاتحاد الأوروبي العديد من المزايا، ولكن يُنصح بالحذر خارج أوروبا. أي شخص يتصفح الإنترنت أو يقوم بالدردشة أو البث المباشر دون تحضير يخاطر بتكاليف غير ضرورية. الخبر السار: مع الخيارات الصحيحة ونظرة عامة واضحة على القواعد والإعدادات التي يمكنك استخدامها استخدم اتصالات الهاتف المحمول في الخارج دون أي مشاكل - شفافة وعادلة ومصممة خصيصًا لك.
هل لديك استفسارات عن عروضنا؟
اتصل بنا
0177 - 177 11 38
في حالة وجود استفسارات عن البيانات الشخصية فأنت تحتاج إلى الخط الساخن ورموز PIN وكذلك PUK1.
الإثنين - الجمعة: الساعة 08.00 حتى 20.00 | السبت: الساعة 09.00 حتى 18.00
معلومات
عن أورتل
تطبيق MeinOrtel
تابعنا