بدلاء مقدمي خدمات تجوال

بدلاء مقدمي خدمات تجوال

وفقًا لمرسوم الاتحاد الأوروبي رقم 531/2012 فإنه يمكنك بدءًا من 01.07.2014 استخدام خدمات شبكة الجوال المنظمة، تلك التي يتم تقديمها من خلال مقدم بديل لخدمة التجوال، في شبكات الجوال العامة في الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك النرويج وليشتنشتاين وأيسلندا.

  حتى يمكن استخدام مقدم بديل لخدمة التجوال في خارج الاتحاد الأوروبي، فيجب عليك توقيع عقد إضافي مع هذه الجهة المقدمة للخدمة. وباعتبارك عميل فيمكنك في أي وقت التغيير إلى مقدم بديل لخدمة التجوال، وذلك بالمجان. الالتزامات التعاقدية الوطنية مع شركة Ortel Mobile، ش.ذ.م.م تظل قائمة كما هي.

يوجد نوعان من بدلاء تقديم خدمة التجوال، ويمكنك اختيارهم في خارج الاتحاد الأوروبي:

  • بدلاء مقدمي خدمة التجوال بالنظر إلى كل خدمات التجوال العادية، أي خدمات التحدث والرسال النصية القصيرة والبيانات
  • مقدمي خدمات تجوال البيانات المحلية

ملحوظة: قبل التغيير إلى مقدم بديل لخدمة التجوال فقارن الشروط والظروف التي يقدمها بدقة مع ظروف التجوال Ortel Mobile! المناسبة التي تقدمها شركة تعرفة الاتحاد الأوروبي خارج المانيا التي تقدمها :Ortel Mobile شبكة Cent 0 المكالمات الواردة بقيمة للدقيقة وبالنسبة للمكالمات الصادرة تبلغ الرسوم داخل الاتحاد الأوروبي فقط للدقيقة Cent 5 وبالنسبة للتصفح الجوال فسوف يتم فرض رسوم بقيمة Cent 5 للميجابت وقيمة Cent لكل رسالة نصية قصيرة2 مرسلة في داخل الاتحاد الأوروبي. وبالإضافة إلى ذلك فسوف تتوفر لك باقة EU Internet-Paket 100 وباقة EU Sprach-Paket 100 فقط بقيمة 4.99 € لكل 7 أيام. سوف تجد شروط التجوال الحالية لك .بالتفصيل في نطاق التنزيل

بدلاء تقديم خدمة التجوال لكل خدمات التجوال النظامية:

المعلومات التالية تسري على مقدمي الخدمة لكل خدمات التجوال النظامية، أي خدمات التحدث والرسائل النصية القصيرة والبيانات.

الحجز:
يمكنك فقط اختيار بديل واحد لتقديم خدمات التجوال، يكون موصلًا من الناحية التقنية بشبكة جوال E-Plus، ش.ذ.م.م&. وللأسف فإنه في الوقت الحالي لا يوجد بديل لتقديم خدمة التجوال موصل بشبكة جوال E-Plus، & ش.ذ.م.م. ولذلك فإنه لا يمكن في الوقت الحالي التغيير إلى بديل آخر. بمجرد أن يتم توصيل بديل لتقديم خدمة التجوال بشبكة جوال E-Plus، & ش.ذ.م.م، فسوف يمكن في أي وقت وبالمجان التغيير إلى بديل آخر لتقديم خدمة التجوال وفي إطار يوم العمل. يمكنك الاستعلام عن نجاح عملية التغيير من خلال رسالة نصية قصيرة من شركة Ortel Mobile.

الخدمات:
بدلاء تقديم خدمة التجوال سوف تقدم لك خدمات التجوال النظامية فقط. بديل تقديم خدمة التجوال يمكنه فقط استخدام شبكات الجوال الخارجية والتجوال (مكالمات تليفونية والرسائل النصية القصيرة والبيانات) التي تتوفر لك أيضًا مع شبكة Ortel Mobile.

الفاتورة:
سوف تحصل من مقدم خدمة التجوال البديل على فاتورة بإجمالي مستحقات خدمات التجوال العادية المستخدمة. إذا كانت لديك أسئلة عن فاتورتك فيرجى التوجه إلى مقدم خدمة التجوال البديل. أما فاتورة حساب خدمات التجوال غير النظامية فسوف يتم إصدارها من شركة Ortel Mobile. وهو ما يسري مثلًا على المكالمات الصادرة أو الرسائل النصية القصيرة الواردة من خارج الاتحاد الأوروبي إلى أية دولة خارج الاتحاد الأوروبي أو من خلال استخدام خدمات التجوال في دولة ليست من الاتحاد الأوروبي أو ليشتنشتاين أو أيسلندا أو النرويج.

تغيير مقدم خدمة التجوال:

يمكنك، بعد أن تقوم بالتغيير إلى أي من بدلاء تقديم خدمة التجوال، في أي وقت وبالمجان إعادة طلب استخدام خدمات التجوال من شركة Ortel Mobile أو التغيير إلى مقدم خدمة التجوال آخر بديل. لإعادة طلب استخدام خدمات التجوال من شركة Ortel Mobile فيرجى الاتصال على رقم الخط الساخن (0177-177-1138*). * بالنسبة للمكالمات الجوالة الصادرة من شبكة E-Plus لعملاء البطاقة سابقة الدفع من شركة Ortel Mobile سواء في ألمانيا وفي خارجها فيرجى اختيار رقم الاتصال المختصر 1138 (في ألمانيا: 0.49 يورو/مكالمة، من خارج ألمانيا: السعر ووحساب الوقت ارتباطًا بتعريفة التجوال المختارة). المتصلون من شبكات ألمانية أخرى يتصلون على الرقم 0177-177 1138 (يسري السعر المحدد من جانب مقدم العرض لأية مكالمة هاتف جوال واردة إلى شبكة E-Plus).

تغيير مقدم الخدمة القومي:

يرجى مراعاة أنه عند التغيير إلى مقدم ألماني آخر لخدمة الهواتف الجوالة، وعندما يكون لديك عقد سار مع مقدم بديل لخدمة التجوال، فإن مقدم خدمات الاتصالات الجوالة الألماني الجديد قد لا يمكنه دعم المقدم البديل الحالي لخدمة التجوال.

مقدم خدمات تجوال البيانات المحلي:

المعلومات التالية تسري على مقدمي الخدمة المحليين الذين يوفرون إمكانية الوصول فقط إلى خدمات تجوال البيانات النظامية. هام: النفقات والرسوم المستحقة في إطار المكالمات التليفونية والرسائل النصية القصيرة سيتم حساب فاتورتها من شركة Ortel Mobile.

الحجز:
لا تقدم شركة Ortel Mobile عرضًا بمقدمي الخدمات الذين يوفرون خدات تجوال البيانات المحلية في الاتحاد الأوروبي. يتم حجز خدمات تجوال البيانات النظامية المحلية بالمجان ولا يمكن إتمام الحجز إلا محليًا في خارج الاتحاد الأوروبي ومن ليشتنشتاين وأيسلندا والنرويج. يرتبط التفعيل بمقدم العرض المحلي من اختيارك. ملحوظة: طالما أن شركة الاتصالات الجوالة E-Plus، ش.ذ.م.م & ليس لديها اتفاق بشأن تجوال البيانات مع المقدم الخارجي الذي اخترته، فلا يمكنك طلب الخدمة.

الإعدادات في الجهاز النهائي:
طالما أنك تريد طلب الخدمة من مقدم محلي لخدمات تجوال البيانات النظامية، فمن الضروري أن تقوم يدويًا في جهازك النهائي الجوال بتغيير إعدادات اسم نقطة الوصول (APN). يرجى التحقق من أنك موجود في كل لحظة في داحل نطاق شبكة مقدم الخدمة المحلي الذي اخترته، وبشكل خاص من خلال اختيارك اليدوي للشبكة، لأنه في كل الشبكات الأخرى سيتم حسابك كما هو معتاد من خلال شبكة Ortel Mobile. إعدادات اسم نقطة الوصول APN لخدمات تجوال البيانات الخارجية المحلية:
APN: euinternet.eu
اسم المستخدم: يرجى تركها فارغة
كلمة التعريف: يرجى تركها فارغة هام: عند الرجوع إلى ألمانيا فيجب عليم أن تقوم في جهازك النهائي الجوال بإعادة ضبط إعدادات اسم نقطة الوصول (APN)، حتى يمكنك استخدام البيانات الجوالة في ألمانيا مرة أخرى.

فاتورة الحساب:

سوف تحصل على فاتورة الحساب لخدمات البيانات الجوالة النظامية من مقدم الخدمات المحلي الذي طلبت الخدمة منه. إذا ما كانت لديك مشكلات في الفواتير أو أسئلة متعلقة بالتعريفة فيرجى التوجه إلى مقدم الشبكة المحلي من اختيارك.
النفقات والرسوم المستحقة في إطار المكالمات التليفونية والرسائل النصية القصيرة سيتم حساب فاتورتها من شركة Ortel Mobile. 

إذا ما كانت لديك أسئلة متعلقة بالتفعيل أو تغييرات في الإعدادات في الأجهزة الجوالة أو شكاوى أو بخصوص الفواتير والإتاحة، فيرجى التوجه إلى مقدم خدمة التجوال البديل.

ليست لديك بطاقة Sim من Ortel حتى الآن؟

إذًا فسارع بالطلب وشحن الرصيد وشراء الباقة الملائمة لك!

الأمن
  • الدفع الآمن
  • تشفير SSL
  • تحكم كامل في التكاليف

شركة Ortel Mobile هي شركة من مجموعة Telefónica Deutschland.

مزاياك مع Ortel Mobile

شريحة بدون عقد

يمكنك مع شريحة Ortel مسبقة  الدفع إجراء مكالمات وتصفح الانترنت بجوالك بمرونة وبأسعار مناسبة داخل وخارج البلاد. يمكنك بالإضافة إلى ذلك الاستفادة من المزايا العديدة للتعرفات المدفوعة مسبقًا وللباقات الاختيارية الوفيرة. تتوافر تعريفة ملائمة لكل شخص على حدة.

الدفع مقدمًا

الدفع مقدمًا يعني الدفع مسبقًا. ستحصل على شريحة يمكنك شحنها بالرصيد. بعدها يمكنك اختيار باقة مناسبة لشريحتك من بين خيارات عديدة نقدمها لك. ولن تتوقف المكالمات والرسائل النصية إلا بعد نفاد الرصيد.  ولكن سيتظل بمقدورك تلقي المكالمات.

لا عقد طويل المدى

لا تحتاج إلى إبرام عقد طويل المدى. لكي يمكنك اجراء مكالمات بواسطة Ortel لا تحتاج سوى جوال بدون خاصية SIM-Lock. يمكنك طلب الشريحة أونلاين مجانًا أو بها رصيد افتتاحي.

تغيير الباقات الاختيارية بمرونة

يمكنك تغيير تعريفتك مع Ortel كل شهر بمرونة. وعلي هذا النحو تتاح لك دائمًا مع Ortel كامل السيطرة على تكاليف جوالك وهاتفك.

لا تكاليف إضافية

بما أنه لا تُفرض رسوم أساسية أو حد أدنى لقيمة المعاملات، لا تنطوي شريحة Ortel مسبقة الدفع على أي تكاليف إضافية. أي لن تنتظرك أي مفاجأة غير سارة عندما تنظر إلى فاتورة هاتفك.

التعريفات الثابتة لمستخدمي الجوالات الذكية

تقدم Ortel لمستخدمي الجوالات الذكية أيضًا تعريفات مرنة. تتاح إمكانية شراء التعريفات الثابتة لتصفح الإنترنت على الجوال كل شهر بمنتهى السلاسة. والجميل في الأمر أنه يمكنك إلغاء التعريفات الثابتة هذه في أي شهر.  وإن احتجت في شهر ما إلى استخدام الإنترنت كثيرًا أو علمت أنك ستتنقل كثيرًا فيمكنك شراء إحدى هذه التعرفات أيضًا لمرة واحدة.