خدمة العملاء
اتصل بنا
يمكن أيضا العثور على إجابات للعديد من الأسئلة في قسم الأسئلة الأكثر شيوعاً.
لم يتم العثور على إجابة؟ يمكن الوصول إلى الخط الساخن لعملائنا خلال الأوقات المذكورة أدناه.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول البيانات الشخصية، فستحتاج إلى رقم التعريف الشخصي للخط الساخن أو PUK1. يمكنك العثور على PUK1 على حامل بطاقة SIM الخاص بك ، أو في تطبيقOrtel Mobile أو تحت MeinOrtel.
من شبكة الهاتف الأرضي والهاتف المحمول الألمانية:
0177-177-1138
من الإثنين إلى الجمعة: من 8:00 صباحا إلى 8:00 مساء
السبت - الأحد: من 9:00 صباحا إلى 6:00 مساء
البريد الإلكتروني:
info(at)ortelmobile.de
مزاياك مع Ortel Mobile
مع بطاقة SIM المدفوعة مسبقاً من Ortel Mobile، يمكنك تصفح الإنترنت وإرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات على هاتفك المحمول بتكلفة معقولة - وكل ذلك بدون التزام بعقد طويل الأجل. وهذا يعني: كل شيء مرن للغاية. على سبيل المثال، يمكنك بسهولة حجز التعريفات أو حذفها مرة أخرى. ماذا لو كنت تريد إيقاف بطاقتك المدفوعة مسبقاً مؤقتاً أو التوقف عن استخدامها تماماً؟ لا توجد مشكلة: وبعد ذلك لن تدفع أي شيء أكثر. مع بطاقات SIM من Ortel Mobile، لن تكون لديك أي التزامات مستمرة - بل ستتمتع دائماً بالتحكم الكامل.
الدفع المسبق يعني الدفع مقدماً. إنه يعمل بسهولة تامة.
- تشتري بطاقة SIM من Ortel Mobile.
- يمكنك شحن البطاقة بالرصيد - اعتماداً على العرض على العرض، يتم أيضاً تضمين الرصيد الأولي .
- احجز ما تحتاجه. على سبيل المثال، خيار Internet Flat أو World+.
- من الجيد أن تعرف أنه: حتى إذا نفد رصيدك، ستظل قادراً على استقبال المكالمات والرسائل النصية القصيرة من الآخرين. ولكن سيتم حظر مكالماتك ورسائلك النصية، بالإضافة إلى وصولك إلى الإنترنت، حتى تقوم بشحن الرصيد.
يمكنك تغيير تعريفة Ortel Mobile الخاصة بك كل شهر. تتضمن التعريفات المتاحة ما يلي:
ما عليك سوى حجز ما تحتاجه. وحذف ما لم تعد تريده. بهذه الطريقة، تحتفظ دائمًا بالتحكم الكامل في التكاليف مع Ortel.
مع Ortel Mobile، أنت في مأمن من التكاليف الإضافية. لأنك معنا لا تدفع رسومًا أساسية.
Ortel Mobile هي إحدى شركات Telefónica Deutschland. نحن نقدم بطاقات مدفوعة مسبقًا بأسعار معقولة بشكل خاص لأولئك الذين لديهم العديد من الاتصالات في الخارج. على سبيل المثال، مع Ortel Mobile، يمكنك إجراء مكالمات إلى أكثر من 200 دولة بتكلفة مناسبة، أو تصفح الإنترنت في ألمانيا ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى باستخدام اتصال إنترنت بسعر ثابت. كل ذلك بدون عقد.
هل لديك استفسارات عن عروضنا؟
اتصل بنا
0177 - 177 11 38
في حالة وجود استفسارات عن البيانات الشخصية فأنت تحتاج إلى الخط الساخن ورموز PIN وكذلك PUK1.
الإثنين - الجمعة: الساعة 08.00 حتى 20.00 | السبت: الساعة 09.00 حتى 18.00
معلومات
عن أورتل
تطبيق MeinOrtel
تابعنا