Right of withdrawal

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren (Mobilfunkgerät, SIM-Karte) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf, Fax: 0211-17148299) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte geben Sie Ihre Order-ID mit an. Sie können dafür das Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Im Falle des Abschlusses eines Mobilfunkvertrags haben Sie, soweit Sie verlangt haben, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung  entspricht.

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Ortel Mobile is a company of the E-Plus Group.

Your advantages at Ortel Mobile

SIM card without contract

With a prepaid SIM card from Ortel you can use your mobile phone to make and receive calls and surf abroad flexibly and cheaply - and with no long-term contractual obligation. In addition, you benefit from various advantages of cheaper prepaid rates and a variety of different options. We have the right rate for everyone.

Pay in advance

Prepaid means paying in advance. You purchase a SIM card, which you top up with credit. Then you can book a suitable option from our large selection on your card. Calls and SMS will only be blocked once you have depleted your credit. However, you will still be reachable.

No long-term contract

You do not have to sign a long-term contract. To phone with Ortel, all you need is a mobile phone without a SIM lock. You can order your SIM card online for free or with your starting credit.

Change options flexibly

You can change your Ortel tariff flexibly every month. With Ortel you always are in full control over your mobile phone and telephone expenses.

No additional fees

Since there is no basic tariff yet, there are no additional costs with an Ortel prepaid card. There is no unpleasant surprise when checking the telephone bill.

Flat rate tariffs for smartphone users

Ortel also offers flexible tariffs for smartphone users. Internet flat rates for mobile surfing can be booked as an option - monthly and hassle-free. The good thing is that you can cancel these rates on a monthly basis. If you expect high Internet consumption in the next month or know that you will be travelling a lot, we offer you a one-off booking option.

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