Contacto Atención al cliente

Está a punto de abandonar el sitio web de Ortel Mobile GmbH. Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de la página de destino y, entre otras cosas, nuestra política de privacidad no se aplica allí.

Al servicio de recarga de Alphacomm Al servicio de recarga de Alphacomm
Recargar en línea
Ortel Mobile Logo
Tarifa prepago Resumen de tarifas Smart World+ Tarifas planas de Internet Travel paquetes Otras opciones Opciones adicionales Precio por minuto Recargar saldo Guía eSIM Consumo de datos NFC Hotspot Ayuda y atención al cliente Preguntas frecuentes Aplicación Cobertura de red Roaming Llamadas por WiFi 5G Best Europe Descargas Contacto Cierre 2G Activar la tarjeta SIM

Está a punto de abandonar el sitio web de Ortel Mobile GmbH. Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de la página de destino y, entre otras cosas, nuestra política de privacidad no se aplica allí.

Al servicio de recarga de Alphacomm Al servicio de recarga de Alphacomm

Importante: Procedimiento requerido en alemán

Por motivos legales, el siguiente procedimiento debe realizarse en alemán. Muchas gracias por tu comprensión.

Cookies und ähnliche Technologien

Begriff

Erläuterung

1. Ortel Mobile

Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf (im Weiteren „wir“ genannt)

2. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien und werden mittels des genutzten Webbrowsers auf deinem Endgerät abgelegt. Sie ermöglichen eine Speicherung von Informationen auf deinem Endgerät oder den Zugriff auf solche Informationen. Neben Cookies werden auch ähnliche Technologien, wie zum Beispiel Pixel (kleine Bilddateien) eingesetzt, durch die ebenfalls Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Mit Cookies und ähnlichen Technologien kannst du als Website-Besucher wiedererkannt werden. Cookies und ähnliche Technologien werden auf der gesamten Website eingesetzt, einschließlich im persönlichen "MeinOrtel".

3. Partner

Partner im Sinne der Einwilligung sind Meta (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland) und Google (Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Nicht Partner in diesem Sinne sind Unternehmen, die in unserem Auftrag weisungsgebunden tätig sind.

4. Online-Nutzungsdaten

Online-Nutzungsdaten sind personenbezogene Daten, die deine Nutzung von ortelmobile.de betreffen. Darunter gehört z. B., welche Produkte oder Themen du bei uns in welcher Reihenfolge gesucht und wie lange du sie angesehen hast, angesehene Werbeanzeigen, der Inhalt des Warenkorbs, welche Produkte du erworben hast, Informationen über zuvor besuchte Websites und IDs von Dritten sowie zu deinem Endgerät.

5. Informationen über meine hier bestellten Produkte

Wir verarbeiten darüber hinaus Informationen zur Durchführung einer Bestellung, zum Bestellwert und der Anzahl der bestellten Produkte.

6. Verarbeiten

Verarbeiten ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie z. B. das Erheben, Speichern und Verwenden. Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten an Partner, soweit du uns eine entsprechende Einwilligung gegeben hast. Im Übrigen werden wir deine Daten nicht ohne deine gesonderte Einwilligung oder eine gesetzliche Erlaubnis an Dritte übermitteln.

7. Verbesserung der Angebote

Wir verarbeiten deine Online-Nutzungsdaten und Informationen über von dir hier bestellte Produkte, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir sie noch intuitiver gestalten können und die Werbung für unsere Website verbessern können.

8. bedarfsgerechte Ortel Mobile Produkte anzubieten

„anzubieten“: Angebot bedarfsgerechte Ortel Mobile Produkte z.B. auf unseren oder anderen Websites

„bedarfsgerechte“: zugeschnitten auf den mutmaßlichen individuellen und allgemeinen Kundenbedarf

„Ortel Mobile Produkte“: Telekommunikationsdienstleistungen, Telemediendienste, vernetzte Geräte (z.B. Mobilfunktelefon oder WLAN-Router) und deren Zubehör; Software; Multimedia-/Unterhaltungsinhalte der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München, welche durch Ortel Mobile vertrieben werden.

9. Nutzungsprofil

Das Nutzungsprofil besteht aus deinen Online-Nutzungsdaten und Informationen über die hier bestellten Produkte. Es dient dazu, dein Online-Verhalten zu analysieren und Aspekte in Bezug auf persönliche Interessen sowie den ungefähren Aufenthaltsort zu bewerten und/oder um eine Prognose zu deinem künftigen Verhalten zu erstellen.

10. Unsicherer Drittstaat

Ein unsicherer Drittstaat sind alle Staaten außerhalb der EU/EWR, bei denen nicht sichergestellt werden kann, dass das europäische Datenschutzniveau für diese Datenverarbeitungen eingehalten wird, da kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en) vorliegt. Es ist nicht auszuschließen, dass lokale Behörden Zugriff auf deine Online-Nutzungsdaten und Informationen zu deinen hier bestellten Produkten haben und dass die Ausübung deiner Rechte als von der Datenverarbeitung betroffene Person eingeschränkt oder ausgeschlossen ist.

Tus ventajas con Ortel Mobile

Tarjeta SIM de prepago sin contrato

Con una tarjeta SIM de prepago de Ortel Mobile, puede navegar, enviar mensajes de texto y hacer llamadas a bajo precio en su teléfono móvil, y sin ningún contrato a largo plazo. Esto significa: todo es muy flexible. Por ejemplo, puedes reservar o eliminar tarifas fácilmente. ¿Y si quieres pausar tu tarjeta de prepago o dejar de usarla por completo? No hay problema: entonces simplemente no pagas nada más. Con las tarjetas SIM de Ortel Mobile no tendrás obligaciones constantes, pero siempre tendrás el control total.

Pagar por adelantado

Prepago significa: pagar por adelantado. Es muy fácil.

  1. Compras una tarjeta SIM de Ortel Mobile.
  2. Recarga la tarjeta con crédito: dependiendo de la oferta, también se incluye el crédito inicial.
  3. Reservas lo que necesitas. Por ejemplo, una opción Internet Flat o World+.
  4. Es bueno saberlo: incluso si se agotan tus créditos, seguirás recibiendo llamadas y mensajes de texto de otras personas, pero tus propias llamadas y mensajes de texto, así como tu acceso a Internet, estarán bloqueados hasta que recargues tu crédito.

Cambiar de tarifa de forma flexible

Puedes cambiar tu tarifa con Ortel Mobile todos los meses. Las tarifas disponibles son, por ejemplo:

Opciones de World+Internet FlatsOtras opciones

Sólo tienes que reservar lo que necesites en el momento. Y elimina lo que ya no quieres. De este modo, con Ortel siempre tendrás un control total de los costes.

Sin costes adicionales

Con Ortel Mobile, estás a salvo de costes adicionales. Porque con nosotros no pagas una cuota básica.

¿Qué proveedor es Ortel Mobile?

Ortel Mobile es una compañía de Telefónica de Alemania. Ofrecemos tarjetas de prepago especialmente baratas para todos aquellos que tienen muchos contactos en el extranjero. Con Ortel Mobile, por ejemplo, puede realizar llamadas económicas a más de 200 países o navegar por el móvil en Alemania y otros países de la UE a través de la tarifa plana de Internet. Todo sin contrato.

¿Qué red utiliza Ortel Mobile?

Ortel Mobile utiliza la red de Telefónica en Alemania.

¿Tienes alguna pregunta sobre nuestra oferta?

¡Llámanos!

0177 - 177 11 38  Für Anrufe vom Handy und Festnetz aus dem deutschen Netz für Ortel Mobile Prepaidkunden in Deutschland und im Ausland wähle die Rufnummer 0177-177 1138 (es gilt der vom jew. Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins Netz der Telefónica Deutschland).


Para cuestiones relacionadas con los datos personales necesitarás el Hotline PIN o PUK1.

Lunes a viernes, de 8.00 a 20.00 horas | Sábados, de 09.00 a 18.00 horas 

Información

Lista de precios Lista de precios Notas de información sobre el producto Notas de información sobre el producto Derecho de desistimiento Derecho de desistimiento Eventos Eventos Productor del envase Productor del envase

Acerca de Ortel

Acerca de nosotros Acerca de nosotros Socio comercial Socio comercial Contacto Contacto Prensa Prensa

Aplicación MeinOrtel

Síguenos

Handyguthaben sofort aufladen
AGB & Pflichtinformationen AGB & Pflichtinformationen Datenschutz Datenschutz Cookie-Einstellungen Cookie-Einstellungen Barrierefreiheit Barrierefreiheit Impressum Impressum Vertrag widerrufen Vertrag widerrufen Vertrag kündigen Vertrag kündigen Rückgabe Elektrogeräte Rückgabe Elektrogeräte Haftungsausschluss Haftungsausschluss
Ortel Mobile GmbH, E-Plus Straße 1, 40472 Düsseldorf