Manual de instrucciones

Primeros pasos

1. Active la tarjeta SIM desde www.ortelmobile.de
Para el registro, ten a mano un documento de identidad.

2. En cuanto se haya revisado y confirmado tu registro, recibirás un correo electrónico. A continuación, introduzca la tarjeta SIM en su teléfono móvil. El código PIN 1 que deberá introducir aparece en el soporte de la tarjeta SIM. 

3. Una vez hecho esto, ya puede empezar a hablar por teléfono.

Recarga de saldo

Recargar el saldo online. O con todas las tarjetas de recarga de Ortel Mobile App.

Las tarjetas de recarga están disponibles en toda Alemania, en más de 30.000 puntos de venta como, por ejemplo, tiendas, estaciones de servicio, quioscos, comercios especializados y tiendas de alimentación.

Información sobre recarga

Cargue su tarjeta de recarga: Introduzca lo siguiente en su teléfono móvil
 *103* código de recarga de 16 dígitos#
A continuación, pulse:

Consulta de saldo

Pulse: *100#

O marque el número abreviado 1155 (gratuita).

Servicios

Configure su servicio online personalizado.
Vaya a www.ortelmobile.de y, a continuación, inicie sesión como cliente en „MeinOrtel“.
En Google App Store encontrará también la aplicación Ortel Mobile correspondiente.
Desde aquí podrá acceder a las siguientes opciones:

  • Recarga de saldo
  • Contratación de opciones
  • Consulta de saldo
  • Gestión de datos de cliente

Opciones

Selección y contratación de las opciones correspondientes de forma sencilla de entre diversos paquetes de minutos y datos.

Línea de atención al cliente
0177-177 1138
 (Se aplicarán las tarifas indicadas por el operador correspondiente para las llamadas de telefonía móvil a la red Telefonica Deutschland.)

Nuestro equipo está disponible:
De lunes a viernes    8:00 - 20:00
Sábados y domingos    9:00 - 18:00

Buzón de voz
9911
(0,09€/min.)

Línea de información de cuenta
1155
(contratar o dar de baja opciones de forma gratuita)

¿Quieres averiguar tu propio número de móvil? Así se hace:

Averiguar tu número de móvil Ortel

Normalmente puedes averiguar tu propio número de teléfono en un teléfono inteligente que funcione con el sistema operativo Android del siguiente modo:

1. Seleccionar «Ajustes» en el menú del móvil.
2. Pulsa en «Acerca del teléfono» y, a continuación, en «Estado».
3. Seleccionar «Estado de la tarjeta SIM».

Arriba del todo deberías encontrar tu propio número de teléfono.

Consultar el número Ortel

Red de telefonía móvil O2
Llamar al número gratuito 0800-9377546. Se te leerá tu propio número.

¿Todavía no tienes una tarjeta SIM de Ortel?

¡Encárgala rápidamente, recarga tu saldo y activa la opción correspondiente!

Seguridad
  • Pago seguro
  • Codificación SSL
  • Control completo de costes

Ortel Mobile es una empresa del Telefónica Deutschland

Tus ventajas en Ortel Mobile

Tarjeta SIM sin contrato

Con una tarjeta SIM de prepago de Ortel puedes hablar por teléfono y navegar con tu móvil de forma flexible y económica tanto a nivel nacional como internacional. Además, podrás disfrutar de las numerosas ventajas de las económicas tarifas de prepago y de una gran variedad de opciones diferentes.
Hay una tarifa ideal para cada uno.

Pagar por adelantado

Prepago significa pagar por adelantado. Compras una tarjeta SIM y la cargas con saldo. Después puedes elegir la opción adecuada para tu tarjeta de nuestra amplia selección. Si agotas el saldo, se bloquearán las llamadas y SMS, pero podrás seguir recibiendo llamadas y mensajes.

Sin contratos de larga duración

No tienes que firmar ningún contrato de larga duración. Para realizar llamadas con Ortel, solo necesitas un teléfono libre. La tarjeta SIM puedes pedirla por Internet gratuitamente o con un saldo inicial.

Cambiar de opciones fácilmente

Puedes cambiar tu tarifa Ortel cada mes fácilmente. Así, con Ortel siempre tendrás el control total sobre los gastos de móvil y teléfono.

Sin costes adicionales

Como no hay una tarifa básica ni se cobra un consumo mínimo, la tarjeta SIM de prepago de Ortel no conlleva costes adicionales. Así no hay peligro de que te lleves una sorpresa desagradable al ver la factura de teléfono.

Tarifas planas para los usuarios de teléfonos inteligentes

Ortel también ofrece tarifas flexibles para los usuarios de teléfonos inteligentes. Se pueden contratar tarifas planas de Internet para el móvil cada mes de forma opcional sin problemas. Lo bueno es que puedes cancelar estas tarifas planas cada mes. Así, si un mes vas a tener un alto consumo de Internet o sabes que vas a viajar mucho, puedes contratar esa tarifa de forma puntual.