Manual de instrucciones

Primeros pasos

1. Active la tarjeta SIM desde www.ortelmobile.de
Para el registro, ten a mano un documento de identidad.

2. En cuanto se haya revisado y confirmado tu registro, recibirás un correo electrónico. A continuación, introduzca la tarjeta SIM en su teléfono móvil. El código PIN 1 que deberá introducir aparece en el soporte de la tarjeta SIM. 

3. Una vez hecho esto, ya puede empezar a hablar por teléfono.

Recarga de saldo

Recargar el saldo online. O con todas las tarjetas de recarga de

Las tarjetas de recarga están disponibles en toda Alemania, en más de 30.000 puntos de venta como, por ejemplo, tiendas, estaciones de servicio, quioscos, comercios especializados y tiendas de alimentación.

Información sobre recarga

Cargue su tarjeta de recarga: Introduzca lo siguiente en su teléfono móvil
 *103* código de recarga de 16 dígitos#
A continuación, pulse:

Consulta de saldo

Pulse: *100#

O marque el número abreviado 1155 (gratuita).

Servicios

Configure su servicio online personalizado.
Vaya a www.ortelmobile.de y, a continuación, inicie sesión como cliente en „MeinOrtel“.
En Google App Store encontrará también la aplicación Ortel Mobile correspondiente.
Desde aquí podrá acceder a las siguientes opciones:

  • Recarga de saldo
  • Contratación de opciones
  • Consulta de saldo
  • Gestión de datos de cliente

Opciones

Selección y contratación de las opciones correspondientes de forma sencilla de entre diversos paquetes de minutos y datos.

Línea de atención al cliente
0177-177 1138
 (Se aplicarán las tarifas indicadas por el operador correspondiente para las llamadas de telefonía móvil a la red Telefonica Deutschland.)

Nuestro equipo está disponible:
De lunes a viernes    8:00 - 20:00
Sábados y domingos    9:00 - 18:00

Buzón de voz
9911
(0,09€/min.)

Línea de información de cuenta
1155
(contratar o dar de baja opciones de forma gratuita)

Seguridad
  • Pago seguro
  • Codificación SSL
  • Control completo de costes
Ortel Mobile es una empresa del Telefónica Deutschland