Preguntas Frecuentes

Primeros pasos

¿Dónde puedo comprar mi tarjeta SIM Ortel Mobile?

¿Puedo comprar también online mi tarjeta SIM Ortel Mobile?

Activación e identificación

¿Cómo puedo activar mi tarjeta SIM de prepago de Ortel Mobile?

¿Por qué tengo que presentar un documento de identidad al activar mi tarjeta SIM?

¿Por qué tengo que indicar mi dirección de correo electrónico?

¿Qué documentos de identidad se pueden utilizar como prueba de identidad en el proceso de activación de la tarjeta SIM?

¿Es suficiente con que introduzca los datos de mi documento, prueba o certificado de identidad?

¿Qué opciones tengo para activar mi tarjeta SIM prepago con una prueba de identidad?

Me gustaría activar mi tarjeta SIM de prepago mediante videollamada. ¿Qué necesito?

La activación mediante videollamada no funciona. ¿Qué puedo hacer?

He cancelado la videoconferencia de forma involuntaria. ¿Puedo empezar de nuevo otra vez?

¿Cómo puedo activar mi tarjeta SIM prepago a través del proceso Postident?

Ya no tengo el cupón POSTIDENT. ¿Qué puedo hacer?

¿Cómo puedo activar mi tarjeta SIM prepago en un distribuidor de Ortel Mobile?

Ya he registrado mi tarjeta SIM prepago. ¿Qué tengo que hacer ahora?

La activación de mi tarjeta SIM prepago no se ha realizado correctamente. ¿Qué ocurrirá ahora?

¿Con quién debo ponerme en contacto si sigo teniendo problemas con la activación de mi tarjeta SIM de Ortel Mobile?

Código PIN

PUK-Code

Pérdida del código PUK

Área de clientes personalizada de Ortel Mobile

¿Cómo puedo registrarme online en el área de clientes personalizada "MeinOrtel"?

¿Cómo utilizo la aplicación de Ortel Mobile?

He olvidado mi contraseña MeinOrtel. ¿Cómo puedo restablecerla?

¿Cómo puedo modificar mis datos de cliente?

Recargas y saldo

¿Dónde puedo comprar una tarjeta de recarga para mi tarjeta SIM Ortel Mobile?

¿Cómo puedo activar mi tarjeta de recarga?

¿Dónde puedo consultar mi saldo actual?

Wie lange ist die SIM-Karte nach einer Aufladung aktiv?

Quiero que me devuelvan el saldo restante. ¿Qué tengo que hacer?

Contratación y gestión de opciones

¿Cómo puedo contratar una opción?

¿Qué es el nuevo volumen de alta velocidad?

Red de telefonía móvil

¿Qué red emplea Ortel Mobile y de qué cobertura dispone?

¿A qué países puedo llamar con Ortel Mobile?

En mi móvil no aparece ninguna red. ¿Qué puedo hacer?

Me encuentro en un lugar cercano a la frontera. ¿Qué puedo hacer para que mi teléfono no se conecte a una red extranjera?

¿Son realmente fiables las pruebas online para medir la banda ancha?

¿Qué factores pueden influir en el resultado de las mediciones con la aplicación?

¿Qué factores pueden influir en el resultado de las mediciones con el navegador web?

¿Tengo que tener en cuenta algo más durante la medición? ¿Cómo puedo crear un entorno de prueba óptimo?

¿Por qué no se consideró mi medición en la evaluación?

Internet móvil

¿Qué puedo hacer para emplear el Internet móvil?

¿Qué puedo hacer si el Internet móvil no funciona en mi móvil?

¿Cuánto cuesta el empleo de los datos móviles?

Roaming

¿Puedo utilizar también en el extranjero mi tarjeta SIM Ortel Mobile?

¿Cuánto cuesta utilizar la tarjeta SIM Ortel Mobile en el extranjero?

¿Qué dice el reglamento sobre el roaming en la UE?

¿En qué países se aplica el reglamento sobre roaming de la UE?

¿La tarifa de roaming regulada de la UE también es válida en Suiza?

¿Qué operadores alternativos de roaming hay?

Portabilidad numérica

¿Puedo conservar mi número de teléfono actual en Ortel Mobile?

¿Cuánto tardaré en poder emplear mi tarjeta SIM Ortel Mobile con mi número de teléfono anterior?

¿Cómo puedo llevar mi número de teléfono Ortel Mobile a otro operador?

Cambio de SIM / nueva tarjeta SIM

¿Dónde puedo solicitar una nueva tarjeta SIM Ortel Mobile?

¿Qué ocurre al sustituir la tarjeta SIM con mi saldo y mi número de teléfono?

He recibido un SMS de Ortel Mobile sobre la transición de 3G. ¿Qué tengo que hacer?

¿Todavía no tienes cuenta?

¿Ya tienes cuenta?

Buzón de voz

¿Qué es el buzón de voz?

¿Cómo puedo configurar mi buzón de voz?

¿Cómo puedo escuchar mi buzón de voz?

¿Cuánto cuesta escuchar el buzón de voz?

¿Cómo puedo activar o desactivar mi buzón de voz?

Preguntas y respuestas sobre las hojas informativas de productos

¿Por qué difieren los precios de estas hojas informativas de productos de los precios que me han comunicado a mí?

¿Dónde puedo comprar mi tarjeta SIM Ortel Mobile?

¿Dónde puedo encontrar hojas informativas de productos para descargar?

Información sobreCarrier Billing

Pago mediante factura de móvil

Bloqueo de terceros proveedores

Rich Communication Services (RCS)

¿Qué es RCS?

Cell Broadcast El canal de alerta a nivel nacional

¿Cómo puedo obtener un mensaje de alerta a través de Cell Broadcast y qué aspecto tiene?

¿Es posible enviar alertas de prueba y de prácticas?

¿Qué dispositivos pueden recibir alertas de Cell Broadcast?

¿Todos los teléfonos móviles o smartphones de Alemania recibirán siempre todos los mensajes de alerta?

Devo effettuare qualche impostazione speciale sul mio telefono cellulare o smartphone per ricevere gli avvisi tramite Cell Broadcast?

¿Es también posible desactivar las alertas de Cell Broadcast?

¿Están seguros mis datos? ¿Mis datos serán recogidos por las autoridades durante las alertas de Cell Broadcast?

Tengo una queja

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¿Todavía no tienes una tarjeta SIM de Ortel?

¡Encárgala rápidamente, recarga tu saldo y activa la opción correspondiente!

Seguridad
  • Pago seguro
  • Codificación SSL
  • Control completo de costes

Ortel Mobile es una empresa del Telefónica Deutschland

Tus ventajas en Ortel Mobile

Tarjeta SIM sin contrato

Con una tarjeta SIM de prepago de Ortel puedes hablar por teléfono y navegar con tu móvil de forma flexible y económica tanto a nivel nacional como internacional - y todo esto sin mantener contratos de larga duración. Además, podrás disfrutar de las numerosas ventajas de las económicas tarifas de prepago y de una gran variedad de opciones diferentes.
Hay una tarifa ideal para cada uno.

Pagar por adelantado

Prepago significa pagar por adelantado. Compras una tarjeta SIM y la cargas con saldo. Después puedes elegir la opción adecuada para tu tarjeta de nuestra amplia selección. Si agotas el saldo, se bloquearán las llamadas y SMS, pero podrás seguir recibiendo llamadas y mensajes.

Sin contratos de larga duración

No tienes que firmar ningún contrato de larga duración. Para realizar llamadas con Ortel, solo necesitas un teléfono libre. La tarjeta SIM puedes pedirla por Internet gratuitamente o con un saldo inicial.

Cambiar de opciones fácilmente

Puedes cambiar tu tarifa Ortel cada mes fácilmente. Así, con Ortel siempre tendrás el control total sobre los gastos de móvil y teléfono.

Sin costes adicionales

Ya que no hay tarifa básica y no hay costes adicionales para la tarjeta SIM prepago de Ortel. Así no hay peligro de que te lleves una sorpresa desagradable al ver la factura de teléfono.

Tarifas planas para los usuarios de teléfonos inteligentes

Ortel también ofrece tarifas flexibles para los usuarios de teléfonos inteligentes. Se pueden contratar tarifas planas de Internet para el móvil cada mes de forma opcional sin problemas. Lo bueno es que puedes cancelar estas tarifas planas cada mes. Así, si un mes vas a tener un alto consumo de Internet o sabes que vas a viajar mucho, puedes contratar esa tarifa de forma puntual.

Ocultar información sobre tarifas y notas legales
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf

1) Tarifa estándar:
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Condiciones de uso: adquisición de un paquete inicial (PVP recomendado: 9,95 €). Standardtarif: llamadas dentro de Alemania a 9 cént./min; llamadas al extranjero a partir de 1 cént./min. Cada llamada puede conllevar un máximo de 15 cént. por establecimiento de llamada (todos los precios están disponibles en www.ortelmobile.de). SMS: 15 cént. 49 cént./MB. Tarificación por minuto. No incluye números especiales. Velocidades de datos dentro de Alemania y de la UE de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 kB.

2) Internet Flat L (19,99 € para un período de 28 días de validez): hasta 11 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

3) Smart World XL (29,99€ por 28 días de periodo de validez de la opción): Minutos ilimitados desde Alemania a la UE, así como 1000 minutos desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Además de una tarifa plana para llamadas a todas la redes alemanas. Esto se aplica también a llamadas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplican las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 20 GB en Alemania y en la UE, velocidad de datos de hasta 25 MBit/s (descarga) y 10 Mbit/s (subida); luego, hasta 64 kbit/s en descarga y subida. Las velocidades indicadas son la correspondiente velocidad máxima técnicamente posible. La velocidad promedio efectivamente alcanzada puede diferir. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.

4) World 1000 (19,99€ por 28 días de periodo de validez de la opción): Hasta 1000 minutos desde Alemania a la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Además de una tarifa plana para llamadas a todas la redes alemanas. Esto se aplica también a llamadas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplican las condiciones habituales de su tarifa. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.

5) On-Net Flat (5 € para un período de 28 días de validez): tarifa plana a cualquier red de Telefónica Deutschland (p. ej.: Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). No incluye números especiales. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

6) Internet Flat S (9,99 € para un período de 28 días de validez):
hasta 4 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

7) World 400 (9,99€ por 28 días de periodo de validez de la opción): Hasta 400 minutos a todas las redes de Alemania y la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Además de una tarifa plana para llamadas dentro de Alemania a las redes de Telefónica (p. ej. de Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplican las condiciones habituales de su tarifa. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.

10) Internet Flat XL (29,99 € para un período de 28 días de validez): hasta 20 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

11) Internet Flat M (14,99 € para un período de 28 días de validez): hasta 7 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

12) & 13) Neues Highspeed-Volumen (a partir de 6 € por contratación, máx. 28 días)
Solo se puede contratar si está activa una de las siguientes opciones (los precios únicos para la opción "Neues Highspeed Volumen" se indican entre paréntesis):Internet Flat S (6 €), Internet Flat M (9 €), Internet Flat L (15 €), Internet Flat XL (25 €), Allnet Flat L (15 €), Allnet Flat M (9 €), Smart World S (6 €), Smart World L (9 €), Smart World XL (15 €). Con"Neues Highspeed Volumen", se restablecerá el volumen de datos ya consumido en el período de facturación y se podrá emplear de nuevo el mismo volumen de datos de alta velocidad de la tarifa plana activa durante el período de validez actual de la opción, a una velocidad de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. El período de validez no se renueva automáticamente. "Neues Highspeed Volumen" se puede contratar varias veces durante el período de validez de la opción, aunque solo será válido durante el período de validez restante del período de facturación actual (28 días).

14) Paquete inicial Ortel por un precio de 9,95 €
La oferta se aplicará sólo en caso de pedidos online: 10 € de saldo inicial + 10 € de saldo de bonificación con la primera recarga a partir de 10 €
Tarifa estándar: válida sólo para las tarjetas SIM activadas a partir del 15.08.2012. Tarificación por minuto. Llamadas dentro de Alemania: 9 cént./min más 9 cént. por establecimiento de llamada; llamadas al extranjero a partir de 1 cént./min más 15 cént. por establecimiento de llamada (todos los precios actuales en www.ortelmobile.de). El precio de cada SMS es de 15 cént. Todos los precios indicados incluyen IVA.

15) Smart World L (19,99€ por 28 días de periodo de validez de la opción):
Hasta 250 minutos desde Alemania a la UE, así como 250 minutos desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Además de una tarifa plana para llamadas a todas la redes alemanas. Esto se aplica también a llamadas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplican las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 13 GB en Alemania y en la UE, velocidad de datos de hasta 25 MBit/s (descarga) y 10 Mbit/s (subida); luego, hasta 64 kbit/s en descarga y subida. Las velocidades indicadas son la correspondiente velocidad máxima técnicamente posible. La velocidad promedio efectivamente alcanzada puede diferir. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.


17) Allnet Flat M (19,99 € par période d’échéance de l’option de 28 jours) : jusqu’à 500 minutes depuis l’Allemagne vers l’Union européenne, ainsi qu’un forfait sur tous les réseaux allemands, au sein des autres pays de l’Union européenne, ainsi que pour les communications téléphoniques depuis les autres pays de l’Union européenne vers l’Allemagne. Non valable pour les numéros spéciaux. Jusqu’à 14 Go en Allemagne et dans l’Union européenne, débit de données jusqu’à 25 Mbit/s (débit descendant) et 10 Mbit/s (débit montant), ensuite jusqu’à 64 kbit/s en débit montant et descendant. Les débits indiqués correspondent au débit maximal qui est techniquement réalisable. Le débit moyen effectif peut être différent. L’option est reconduite automatiquement en cas de crédit suffisant si l’option n’est pas résiliée avant l’échéance correspondante.

22) Smart World S (9,99€ por 28 días de periodo de validez de la opción): Hasta 200 minutos a todas las redes de Alemania y la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Además de una tarifa plana para llamadas dentro de Alemania a las redes de Telefónica (p. ej. de Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplican las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 4 GB en Alemania y en la UE, velocidad de datos de hasta 25 MBit/s (descarga) y 10 Mbit/s (subida); luego, hasta 64 kbit/s en descarga y subida. Las velocidades indicadas son la correspondiente velocidad máxima técnicamente posible. La velocidad promedio efectivamente alcanzada puede diferir. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.


23) Allnet Flat S (14,99 € par période d’échéance de l’option de 28 jours) : jusqu’à 250 minutes depuis l’Allemagne vers l’Union européenne, ainsi qu’un forfait sur tous les réseaux allemands, au sein des autres pays de l’Union européenne, ainsi que pour les communications téléphoniques depuis les autres pays de l’Union européenne vers l’Allemagne. Non valable pour les numéros spéciaux. Jusqu’à 6 Go en Allemagne et dans l’Union européenne, débit de données jusqu’à 25 Mbit/s (débit descendant) et 10 Mbit/s (débit montant), ensuite jusqu’à 64 kbit/s en débit montant et descendant. Les débits indiqués correspondent au débit maximal qui est techniquement réalisable. Le débit moyen effectif peut être différent. L’option est reconduite automatiquement en cas de crédit suffisant si l’option n’est pas résiliée avant l’échéance correspondante.

24) Allnet Flat L (24,99 € par période d’échéance de l’option de 28 jours) : jusqu’à 500 minutes depuis l’Allemagne vers l’Union européenne, ainsi qu’un forfait sur tous les réseaux allemands, au sein des autres pays de l’Union européenne, ainsi que pour les communications téléphoniques depuis les autres pays de l’Union européenne vers l’Allemagne. Non valable pour les numéros spéciaux. Jusqu’à 20 Go en Allemagne et dans l’Union européenne, débit de données jusqu’à 25 Mbit/s (débit descendant) et 10 Mbit/s (débit montant), ensuite jusqu’à 64 kbit/s en débit montant et descendant. Les débits indiqués correspondent au débit maximal qui est techniquement réalisable. Le débit moyen effectif peut être différent. L’option est reconduite automatiquement en cas de crédit suffisant si l’option n’est pas résiliée avant l’échéance correspondante.

25) Internet Flat 50GB (79,99 € para un período de 28 días de validez) disponible para la Ortel Mobile Internettarif: Hasta 50 GB dentro de Alemania a una velocidad de hasta 25 MBit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez. La opción no puede comercializarse; por ejemplo, revenderse u ofrecerse profesionalmente.

26) Internet für Zuhause (29,99 € para un período de 28 días de validez) disponible para la Ortel Mobile Datentarif: Hasta 90 GB dentro de Alemania a una velocidad de hasta 15 MBit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. La opción solo puede contratarse para su utilización en un router LTE fijo. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez. La opción no puede comercializarse; por ejemplo, revenderse u ofrecerse profesionalmente. La aplicación está limitada a la utilización estacionaria y queda excluido un uso móvil.

27) Mehr Internet (14,99 € para un período máx. de 28 días de validez) disponible para la opción Internet für Zuhause: Hasta 10 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 15 MBit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. El período de validez no se renueva automáticamente. La opción Mehr Internet se puede contratar varias veces durante el período de validez de la opción, aunque solo será válida durante el período de validez restante del período de facturación actual (máx. 28 días) de la opción Internet für Zuhause.

28) Mehr Internet (14,99 € para un período máx. de 28 días de validez) disponible para la opción Internet Flat 50GB: Hasta 10 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 25 MBit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. El período de validez no se renueva automáticamente. La opción Mehr Internet se puede contratar varias veces durante el período de validez de la opción, aunque solo será válida durante el período de validez restante del período de facturación actual (máx. 28 días) de la opción Internet Flat 50GB.

29) Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf: 49 cént./MB. Tarificación por tramos de 100 KB. La Ortel Mobile Datentarif solo puede utilizarse en Alemania (el roaming y la telefonía quedan técnicamente excluidas). Condiciones uso: adquisición de un paquete inicial Internet für Zuhause (PVP recomendado: 69,99 €). El paquete inicial contiene una tarjeta SIM y un router LTE fijo. Para la utilización del dispositivo es necesario contar con una toma de corriente.

30) Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf: 49 cént./MB. Tarificación por tramos de 100 KB. La Ortel Mobile Internettarif solo puede utilizarse en Alemania (el roaming y la telefonía quedan técnicamente excluidas). Condiciones uso: adquisición de un paquete inicial (PVP recomendado: 5,00 €).

31) Internet Flat XXL (39,99 € para un período de 28 días de validez): hasta 30 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

32) Smart World XXL (39,99€ por 28 días de periodo de validez de la opción): Minutos ilimitados desde Alemania a la UE, así como 1000 minutos desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Además de una tarifa plana para llamadas a todas la redes alemanas. Esto se aplica también a llamadas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplican las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 40 GB en Alemania y en la UE, velocidad de datos de hasta 25 MBit/s (descarga) y 10 Mbit/s (subida); luego, hasta 64 kbit/s en descarga y subida. Las velocidades indicadas son la correspondiente velocidad máxima técnicamente posible. La velocidad promedio efectivamente alcanzada puede diferir. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.


33) LTE/4G
La tecnología LTE solo se puede utilizar en zonas con cobertura de red LTE y solamente con el hardware correspondiente. La utilización de la tecnología tiene lugar a una velocidad máxima de 25 Mbit/s para descarga y 10 Mbit/s para carga.

34) Mehr Internet 1 GB (4,99 € para el período de validez de la opción principal)
disponible para las opciones principales de la tarifa estándar con volumen de datos: hasta 1 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. Sin renovación automática. La opción adicional «Mehr Internet» se puede contratar varias veces y es válida durante el período de validez restante de la opción principal contratada. Se consumirá en primer lugar el servicio de la opción adicional «Mehr Internet». Una vez agotado, se aplicarán las condiciones de la opción principal contratada.

35) Mehr Internet 3 GB (9,99 € para el período de validez de la opción principal) disponible para las opciones principales de la tarifa estándar con volumen de datos: hasta 3 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. Sin renovación automática. La opción adicional «Mehr Internet» se puede contratar varias veces y es válida durante el período de validez restante de la opción principal contratada. Se consumirá en primer lugar el servicio de la opción adicional «Mehr Internet». Una vez agotado, se aplicarán las condiciones de la opción principal contratada.

36) Best Europe (0 € para un período de 28 días de validez) disponible para la tarifa estándar Ortel Mobile. Los precios indicados son válidos para llamadas desde Alemania más 15 cént. por establecimiento de llamada (todos los precios están disponibles en www.ortelmobile.de). Tarificación por minuto. No incluye números especiales. Se renueva de forma automática siempre que se no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez. Si no se contrata esta opción, se aplicarán los precios correspondientes a la tarifa estándar (todos los precios están disponibles en www.ortelmobile.de).

37) World Flat (24,99 € para un período de 28 días de validez, disponible para la Standardtarif):
Llamadas ilimitadas desde Alemania a la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Bangladés, Brasil, Chile, China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Canadá, Malasia, Puerto Rico, Singapur, Corea del Sur, Tailandia y EE. UU., así como a las redes fijas de Kazajistán, Rusia y Eslovenia. Además, una tarifa plana de llamadas a todas las redes alemanas. También incluye las llamadas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Tarificación por minuto. No incluye números especiales. Fuera del servicio incluido, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa. Hasta 5 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez. Renovación: 19,99 €/28 días.

39) Mehr Minuten 150: (4,99 € para un período máximo de 28 días de validez)
contratable adicionalmente a las opciones en la tarifa estándar. Hasta 150 minutos adicionales a todas las redes de Alemania y la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales y servicios de valor añadido. Sin prolongación automática. La opción adicional «Más Minutos» puede contratarse múltiples veces y se aplica correspondientemente al periodo de validez restante de la opción principal contratada. El servicio de la opción adicional «Más Minutos» se consume prioritariamente. Luego, se aplican las condiciones de la opción principal contratada.

40) Mehr Minuten 400: (9,99 € para un período máximo de 28 días de validez)
contratable adicionalmente a las opciones principales en la tarifa estándar. Hasta 400 minutos adicionales a todas las redes de Alemania y la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales y servicios de valor añadido. Sin prolongación automática. La opción adicional «Más Minutos» puede contratarse múltiples veces y se aplica correspondientemente al periodo de validez restante de la opción principal contratada. El servicio de la opción adicional «Más Minutos» se consume prioritariamente. Luego, se aplican las condiciones de la opción principal contratada.

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