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Itinerancia en la UE

Llamadas y navegación en la UE incluidas

Itinerancia y Itinerancia de datos: Lo esencial

Las actualizaciones automáticas de aplicaciones, los servicios en segundo plano o la transmisión de videos en HD pueden generar altos costos de Itinerancia. Al mismo tiempo, existen numerosas formas de evitar estos costes. En esta guía aprenderás cómo funciona el Itinerancia de datos qué normas de Itinerancia de la UE se aplican y cómo ahorrar dinero con las opciones adecuadas de itinerancia Ortel Mobile.

Lo más importante en breve:


El Itinerancia en la UE es gratis desde 2017 – Utilizas tu volumen de datos igual que en casa.
Nota excepciones: Barcos, aeronaves, fronteras nacionales y reglas de uso justo.Fuera de la UE puede ser caro – dependiendo del país y del proveedor.Ortel Mobile Itinerancia te ofrece opciones inteligentes para cada destino de viaje.Consejo: Utilice Wi-Fi y desactive el Itinerancia de datosSi no estás seguro.

¿Qué es el Itinerancia de datos? 

Definición y antecedentes técnicos

¿Qué significa Itinerancia de datos? Muy fácil: El Itinerancia de datos se produce cuando utilizas datos móviles en una red móvil extranjera mientras estás en el extranjero. Para ello, su dispositivo se conectará automáticamente a una red asociada extranjera a través de su proveedor alemán. El Itinerancia de datos puede resultar rápidamente en costes más elevados que el Itinerancia clásico, que se limita a llamadas y SMS. Esto se aplica en particular fuera de la UE. Por eso debes saber exactamente cuándo tu dispositivo está utilizando datos en segundo plano.

Diferencia: Itinerancia vs. Conexión internacional

El Itinerancia se refiere al uso de su teléfono móvil en el extranjero. No es necesario insertar una tarjeta SIM extranjera en su teléfono. A diferencia de, por ejemplo, una tarjeta prepago local en su destino de vacaciones, usted sigue siendo cliente de su proveedor. Una conexión internacional es cuando se establece una conexión telefónica o de datos desde Alemania a un país extranjero o viceversa.

Procesos automáticos de selección de red

Su teléfono inteligente busca la red asociada más fuerte disponible en el país al que viaja. Esta conexión se puede seleccionar de forma automática o manual según el contrato y la configuración. En las regiones fronterizas, la selección automática de red puede generar involuntariamente costos de Itinerancia. Puede seleccione una red específica a través de la configuración de su teléfono inteligente. De esta manera puedes garantizar conexiones estables y evite el Itinerancia involuntario.

Soluciones Ortel Mobile para internet móvil en el extranjero

¿Quieres navegar de forma económica con tu móvil en toda Alemania y la UE? Ortel Mobile te ofrece atractivas capacidades 5G Pisos con Internet. Con ellos puedes volumen de datos de alta velocidad flexible ajustar. Ortel Mobile te ofrece la posibilidad de elegir entre diferentes opciones de Itinerancia:

Plan de Internet de la UE: Utilice su volumen de datos sin coste adicional en todos los países de la UE.

Todas las opciones son Se puede cancelar mensualmente, es fácil de reservar y viene con servicios incluidos transparentes.. Esto significa que usted puede planificar con antelación y permanecer conectado a Internet en cualquier momento cuando esté en el extranjero: de forma sencilla, económica y sin un compromiso contractual prolongado. Ahora Descubre las opciones de Ortel Mobile y reserva el Itinerancia prepago con control total de costes que mejor se adapte a ti.

Itinerancia en la UE "Deambula como en casa"

¿Qué es el Itinerancia UE?

Desde el 15 de junio de 2017, está en vigor en la UE la norma «Roaming como en casa»: Utiliza tu volumen de datos como si estuvieras en casa. Esto significa que no habrá costes adicionales por datos móviles, llamadas o mensajes de texto dentro de la UE. Este reglamento se creó para hacer que viajar dentro de Europa sea más fácil y más barato.

¿Qué países están incluidos?

El reglamento para El Itinerancia de la UE se aplica en los 27 estados miembros de la Unión Europea (UE) y en otros países del llamado Espacio Económico Europeo (EEE).

Bélgica

Bulgaria

Vlajka

Dinamarca

Estonia

Finlandia

Francia

Grecia

Irlanda

Italia

Croacia

Letonia

Lituania

Luxemburgo

Malta

Países Bajos

Austria

Polonia

Portugal

Rumania

Suecia

República Eslovaca

Eslovenia

España

Vlajka

Chequia

Vlajka

Hungría

Islandia

Liechtenstein

Noruega

Es bueno saberlo: Países como Suiza, Turquía o EE. UU. no se incluyen automáticamente: en este caso se aplica la opción de Itinerancia elegida. Se puede acceder a estos países a través de “Travel EU & Se cubre más”.

¿Qué significa exactamente “como en casa”?

Haces llamadas telefónicas, navegas por Internet y envías SMS. Sin coste adicional siempre que se mantenga dentro del alcance de los servicios incluidos reservados. Peligro: Si su contrato, por ejemplo 5 GB, este límite también se aplica en otros países de la UE. Sin embargo, si utiliza un plan con volumen de datos ilimitado, puede aplicarse un límite en el extranjero. El aspecto exacto de este límite depende de su proveedor.

Excepciones importantes

Barcos y aviones

Tan pronto como usted en alta mar o en el aire son, no se aplica Itinerancia en la UE. La facturación se realiza a través de costosas conexiones satelitales. En la práctica esto significa: Incluso una aplicación de correo electrónico que sólo se abre brevemente puede costar varios euros.

Política de uso justo

Cualquier persona que permanezca en el extranjero durante un período prolongado de tiempo debe esperar una limitación de uso justo. Texto sin formato: Los proveedores pueden cobrar costos adicionales después de un cierto período de tiempo. El límite de uso justo suele ser de cuatro meses consecutivos.

Límites de volumen de datos

En el caso de tarifas especialmente económicas con volumen de datos ilimitado en Alemania, el volumen en el extranjero puede estar limitado. Infórmese de antemano sobre su límite específico. Este límite suele ser una proporción calculada, p. ej. 50% de su volumen normal.

Itinerancia fuera de la UE

Hay no existen normas uniformes en países fuera de la UE. Cada proveedor establece sus propios precios. Sin una opción de Itinerancia reservada, puede resultar caro rápidamente.

Trampas de costos típicas

Tarifas básicas elevadas: El la conexión a la red puede generar una tarifa plana diaria, incluso si no estás navegando.Facturación costosa de MB: A Un solo MB puede costar más de 10 € en algunos países – Unas cuantas historias de Instagram realmente pueden costar mucho dinero.Actualizaciones automáticas: Muchos los teléfonos inteligentes descargan automáticamente aplicaciones o archivos del sistema. Los servicios en la nube como iCloud, Google Photos o OneDrive también pueden sincronizar datos en segundo plano, lo que genera altos costes de Itinerancia.

Consejos para evitar costes

Afortunadamente, las sorpresas desagradables en la factura del teléfono móvil no son inevitables. Tiene varias opciones para evitar las trampas de costes típicas:


Habilitar el modo sin conexión en barcos/aviones: Cambie al modo avión antes de abordar. Puede activar Wi-Fi por separado y así utilizar redes de a bordo o mapas fuera de línea.Consulta las tarifas de Itinerancia con antelación: Revisa tu opciones Ortel Mobile y reservar si es necesario.Desactivar el Itinerancia de datos específicamente: Desactivar el Itinerancia de datos, si estás en una red insegura. Puede encontrar esta opción en la configuración de su teléfono inteligente en “Móvil” o “Conexiones”.Prefiero conexiones Wi-Fi: En hoteles, cafés o aeropuertos. Siempre pide primero el Wi-Fi. Consejo: Muchas aplicaciones como Netflix o Spotify ofrecen modos sin conexión. Descargue contenido con antelación y ahorre datos.Desactivar actualizaciones automáticas: Vaya a Configuración y desactivar actualizaciones de aplicaciones o copias de seguridad en la nube a través de datos móviles. Además, debes desactivar las descargas automáticas de aplicaciones en la App Store/Play Store.Precaución en las regiones fronterizas: Es posible que su teléfono inteligente se conecte accidentalmente a la red del país vecino. Sobre todo en el Rin y el lago de Constanza o en la región fronteriza entre Austria y Hungría, el dispositivo móvil puede cambiar de dispositivo en un instante. Si quieres evitar esto, debes: activar la selección manual de red.

Consejo profesional: Utilice dual SIM. Inserte una segunda SIM con una tarjeta de datos local y use su SIM principal solo para mensajes de texto y llamadas. Puede Especifique en la configuración qué SIM se utiliza para los datos. Ideal para cualquier persona que quiera utilizar diferentes conexiones para fines profesionales y privados.

Instrucciones prácticas: Habilitar/deshabilitar el Itinerancia de datos

Si usted desactivar el Itinerancia de datos o usarlo específicamente quieres – te mostraremos paso a paso cómo funciona. Las siguientes instrucciones se aplican a la mayoría de los modelos actuales de Android y iPhone.

Instrucciones para Android

  1. Abra la configuración de su teléfono inteligente.
  2. Vaya a “Conexiones” o “Red” & Internet".
  3. Seleccione “Red móvil” o “Redes móviles”.
  4. Habilitar o deshabilitar la opción “Itinerancia de datos”.
  5. Si es necesario, confirme con “OK”.

Diferentes versiones de Android

Para versiones anteriores de Android, el proceso puede variar levemente:

En lugar de “conexiones” a veces se le llama “inalámbrico” & Redes”.En los dispositivos Samsung, “Itinerancia de datos” puede aparecer en “Estado de la tarjeta SIM” y “Datos móviles”.Para dispositivos con doble SIM También tienes que Seleccione la SIM correcta antes de configurar el Itinerancia de datos .


Consejo: Busca “Itinerancia” en la configuración. Si no encuentra la opción inmediatamente.

Instrucciones para iOS

  1. Abra “Configuración”.
  2. Vaya a “Red móvil”.
  3. Toque “Opción de datos”.
  4. Habilitar o deshabilitar “Itinerancia de datos”.

Versiones de iOS: Diferencias

A partir de iOS 14, la opción de Uso de voz y datos está parcialmente dividida. Asegúrese de que el “Itinerancia de datos” también esté configurado correctamente. Para configuraciones de doble SIM: En “Red móvil” encontrará las tarjetas SIM listadas individualmente. Seleccione la SIM activa para datos y configure las opciones de Itinerancia allí. iOS generalmente le avisa cuando el Itinerancia de datos está habilitado: lea las instrucciones con atención, especialmente fuera de la UE.

Establecer el modo sin conexión (modo avión)

El modo avión corta todas las conexiones inalámbricas de telefonía e Internet. Práctico para cruzar fronteras, en aviones o en cruceros.

Aquí te explicamos cómo:


Androide: Desliza el dedo hacia abajo desde el borde superior y toca el ícono del avión.iPhone: Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha (iPhone X y posterior) y toca el ícono del avión.


Aún puedes volver a activar el Wi-Fi por separado en el modo avión. De esta manera estarás offline, pero online, por ejemplo, a través del WiFi del hotel.

Instrucciones importantes

Funciones de doble SIM: Muchos dispositivos modernos tienen espacio para dos tarjetas SIM. Puedes cambiar la configuración determinar qué SIM es responsable de los datos móviles. Por ejemplo, puedes Utilice su SIM local para Itinerancia de datos y su SIM de Ortel Mobile para llamadas.Los costos de teléfono/SMS se mantienen: Incluso si el Itinerancia de datos está desactivado, es posible que se sigan generando cargos por llamadas o mensajes de texto, por ejemplo, en países no pertenecientes a la UE. Por lo tanto, también deberías utilizar conexiones clásicas. Presta atención a tu modelo tarifario o utiliza telefonía Wi-Fi.Modo sin conexión para un control total: Si quieres estar absolutamente seguro de que tu teléfono no establecerá una conexión, la única solución es el modo avión. Esto significa que estás completamente desconectado, incluso si accedes accidentalmente a las aplicaciones. Esto es especialmente importante en cruceros o al ingresar a zonas de Itinerancia costosas (por ejemplo, el Caribe y Sudamérica).

Ventajas del Itinerancia Ortel Mobile

Las comunicaciones móviles en el extranjero deben ser justas, comprensibles y, sobre todo, sin sorpresas. Por eso te contamos claramente qué te espera y dónde, sin letra pequeña. El Itinerancia con Ortel Mobile significa:


  Transparencia en lugar de costes ocultos: Si desea saber qué precios se aplican en cada país, simplemente puede utilizar nuestro Ver lista de precios.

  opciones mundiales flexibles: Ya sean vacaciones en la UE o viajes de larga distancia, con Travel EU & En More o Travel World te atenderemos de forma óptima.

  reserva fácil: directamente a través del portal del cliente, por App Ortel Mobile o por SMS – ¡reserva en sólo unos clics!

  notificaciones automáticas: Tan pronto como estés en otro país, recibirás una SMS informativos con todos los detalles importantes.

FAQ: Preguntas sobre el tema

Debes activar el Itinerancia si deseas utilizar datos móviles en el extranjero. De lo contrario, su Internet móvil no estará disponible.

También puedes utilizar tu tarjeta prepago en el extranjero dentro de la UE. Para el Itinerancia, debes cargar Saldo en tu tarjeta por adelantado. Luego puedes usarlo para llamadas telefónicas, mensajes de texto y datos móviles tal como lo harías en tu país de origen. El requisito previo es que su proveedor haya activado el Itinerancia para tarifas prepago y que disponga de Saldo suficiente.

Dependiendo de tu tarifa podrás navegar más lento o recibir información sobre paquetes adicionales.

¿No puedes usar Internet en el extranjero a pesar del Itinerancia ? Las razones más comunes para esto son:

Itinerancia de datos desactivadoselección de red incorrectaFalta opción de contrato para el extranjero.

Sí, puedes utilizar Internet móvil en un crucero. Sin embargo, esto a menudo sólo es posible a través de conexiones por satélite costosas.

En muchos países 5G disponible. La posibilidad de utilizar el estándar depende de la red asociada y de su dispositivo.

Lo más importante de un vistazo

El Itinerancia en la UE ofrece muchas ventajas, pero se recomienda precaución fuera de Europa. Cualquiera que navegue, chatee o transmita sin preparación se arriesga a incurrir en costes innecesarios. La buena noticia: Con las opciones adecuadas y una descripción clara de las reglas y configuraciones que puede Utilice las comunicaciones móviles en el extranjero sin ningún problema – transparente, justo y adaptado a usted.


Planifique inteligentemente, viaje relajado: Con la configuración, las opciones y los consejos adecuados, siempre estará seguro. Tómate unos minutos antes de salir.¿Tienes alguna pregunta? Nuestro Servicio al cliente está ahí para usted. – en línea, por teléfono o en la App Ortel Mobile. Le ayudaremos de manera honesta, directa y concreta.

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0177 - 177 11 38  Für Anrufe vom Handy und Festnetz aus dem deutschen Netz für Ortel Mobile Prepaidkunden in Deutschland und im Ausland wähle die Rufnummer 0177-177 1138 (es gilt der vom jew. Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins Netz der Telefónica Deutschland).


Para cuestiones relacionadas con los datos personales necesitarás el Hotline PIN o PUK1.

Lunes a viernes, de 8.00 a 20.00 horas | Sábados, de 09.00 a 18.00 horas 

Text: Bester Ethno-Anbieter Telecom Handel Leserwahl 2025

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