Supresión de los recargos por roaming en la UE

A partir del 13.06.2017 se suprimen los recargos sobre el precio nacional de las llamadas salientes, los envíos de SMS y el empleo de datos en los países extranjeros de la UE, así como en Noruega, Islandia y Liechtenstein (en adelante, "países extranjeros de la UE").

En concreto, esto significa que la recepción de llamadas en los países extranjeros de la UE no te supondrá ningún coste. Así, en adelante podrás utilizar los servicios de la tarifa nacional (llamadas, SMS, empleo de datos) que tengas contratada sin ningún recargo, también en los países extranjeros de la UE ("roaming como en casa"). Una vez consumidos, se aplicarán los mismos precios por minuto/SMS/MB que en territorio nacional.

El cambio

Las condiciones del "roaming como en casa" descritas anteriormente pasarán a aplicarse sin que tengas que mover un dedo. La tarifa de roaming regulada que tengas contratada actualmente se ampliará de forma automática para incluir esta nueva funcionalidad dentro de la UE, de modo que a partir del 13.06.2017 también podrás utilizar las condiciones nacionales de tu tarifa (para llamadas, SMS y datos) en los países extranjeros de la UE. A excepción de On Net Flat, solo válida en Alemania.

Si has contratado una opción Smart World en territorio nacional, podrás utilizarla según lo siguiente:

  • 1.000 minutos

·       Llamar desde Alemania a cualquier red alemana

·       Llamar a todos los países de la UE, p. ej., desde Alemania a Polonia

·       Llamar en todos los países de la UE

·   Llamar desde todos los países de la UE a Alemania, p. ej., desde Polonia a Alemania

·   Llamar entre los países de la UE (excepto Alemania), p. ej., desde Polonia a España

·       Llamar a los siguientes países fuera de la UE: Bangladés, Brasil, Chile, China, Hong Kong, India,
Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Malasia, Pakistán, Puerto Rico, Singapur, Corea del Sur,
Tailandia y Estados Unidos, así como a las redes fijas de Kazajistán, Rusia y Eslovenia

  • La tarifa Internet Flat con 5 GB es válida dentro de Alemania y en todos los países de la EU sin que ello te suponga ningún coste adicional.
  • La tarifa On Net Flat para llamadas a las redes de Telefónica Deutschland solo es válida en Alemania. 

Costes por llamada, SMS y navegación con el móvil en los países extranjeros de la UE

Costes por llamada y SMS desde los países extranjeros de la UE al resto del mundo

Países incluidos en la tarifa de la UE:

Seguridad
  • Pago seguro
  • Codificación SSL
  • Control completo de costes
Ortel Mobile es una empresa del Telefónica Deutschland
TODAVÍA NO TIENE UNA TARJETA SIM?

Llamadas de móvil económicas dentro de Alemania y al extranjero:

con la tarjeta SIM de prepago y las tarifas de móvil de ortelmobile.de. Adquiera ahora su tarjeta SIM de prepago Ortel Mobile por solo 9,95 €, incluidos 10,00 € de saldo inicial. De esta forma dispondrá de un número de teléfono móvil y podrá llamar en Alemania por solo 9 cént./min1 a cualquier red alemana. Además, podrá realizar llamadas internacionales a partir de 1cént./min1. Aprovechará también la calidad de la red E-Plus.

 

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Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf

1) Tarifa estándar:
Llamadas dentro de Alemania: 9 cént./min más 9 cént. por establecimiento de llamada; llamadas al extranjero a partir de 1 cént./min más 15 cént. por establecimiento de llamada (todos los precios están disponibles en www.ortelmobile.de). SMS: 15 cént. 49 cént./MB. Condiciones de uso: adquisición de un paquete inicial (9,95 €).

2) Internet Flat L (19,99 € para un período de 28 días de validez):
hasta 5,5 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 21,6 Mbit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

3) Smart World XL (29,99 € para un período de 28 días de validez): hasta 1000 minutos a cualquier red alemana y de la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Bangladés, Brasil, Chile, China, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Malasia, Pakistán, Puerto Rico, Singapur, Corea del Sur, Tailandia y EE. UU., así como a las redes fijas de Kazajistán, Rusia y Eslovenia. También incluye una tarifa plana de llamadas dentro de Alemania a las redes de Telefónica (p. ej.: Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Tarificación por minuto. No incluye números especiales. Fuera del servicio incluido, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 7 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 21,6 Mbit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

4) World 1000 (19,99 € para un período de 28 días de validez):
hasta 1000 minutos a cualquier red alemana y de la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Bangladés, Brasil, Chile, China, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Malasia, Pakistán, Puerto Rico, Singapur, Corea del Sur, Tailandia y EE. UU., así como a las redes fijas de Kazajistán, Rusia y Eslovenia. También incluye una tarifa plana de llamadas dentro de Alemania a las redes de Telefónica (p. ej.: Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Tarificación por minuto. No incluye números especiales. Fuera del servicio incluido, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

5) On-Net Flat (5 € para un período de 28 días de validez):
tarifa plana a cualquier red de Telefónica Deutschland (p. ej.: Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). No incluye números especiales. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

6) Internet Flat S (9,99 € para un período de 28 días de validez):
hasta 1,25 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 21,6 Mbit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

7) World 400 (9,99 € para un período de 28 días de validez):
hasta 400 minutos a cualquier red alemana y de la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Bangladés, Brasil, Chile, China, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Malasia, Pakistán, Puerto Rico, Singapur, Corea del Sur, Tailandia y EE. UU., así como a las redes fijas de Kazajistán, Rusia y Eslovenia. También incluye una tarifa plana de llamadas dentro de Alemania a las redes de Telefónica (p. ej.: Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Tarificación por minuto. No incluye números especiales. Fuera del servicio incluido, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

10) Internet Flat XL (29,99 € para un período de 28 días de validez):
hasta 11 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 21,6 Mbit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

11) Internet Flat M (14,99 € para un período de 28 días de validez):
hasta 3,5 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 21,6 Mbit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

12) & 13) Neues Highspeed Volumen (a partir de 6 € por contratación, máx. 28 días)
Solo se puede contratar si está activa una de las siguientes opciones [los precios únicos para el "Neues Highspeed Volumen" (nuevo volumen de alta velocidad) se indican entre paréntesis]: Internet Flat S(6 €),Internet Flat M (9 €), Internet Flat L (15 €), Internet Flat XL (25 €), Allnet Flat L (15 €), Allnet Flat M (9 €), Smart World S (6 €), Smart World L (9 €), Smart World XL (15 €). Con el servicio adicional "Neues Highspeed Volumen", se restablecerá el volumen de datos ya consumido en el período de facturación y se podrá emplear de nuevo el mismo volumen de datos de alta velocidad de la tarifa plana activa durante el período de validez actual de la opción, máx. 56 kbit/s para carga y descarga. El período de validez no se renueva automáticamente. El servicio adicional se puede contratar varias veces durante el período de validez de la opción, aunque solo será válido durante el período de validez restante del período de facturación actual (28 días).

14) Paquete inicial Ortel por un precio de 9,95 €
La oferta se aplicará sólo en caso de pedidos online: 10 € de saldo inicial + 10 € de saldo de bonificación con la primera recarga a partir de 10 € + 25 € tras finalizar el proceso de portabilidad numérica (el requisito para la concesión del saldo de bonificación de 25 € en la cuenta prepago es que se complete con éxito el proceso de portabilidad numérica a Ortel Mobile. No es posible un desembolso del saldo de bonificación. Normalmente su antiguo proveedor de telefonía móvil le cobrará una tasa por la portabilidad numérica.)
Tarifa estándar: válida sólo para las tarjetas SIM activadas a partir del 15.08.2012. Tarificación por minuto. Llamadas dentro de Alemania: 9 cént./min más 9 cént. por establecimiento de llamada; llamadas al extranjero a partir de 1 cént./min más 15 cént. por establecimiento de llamada (todos los precios actuales en www.ortelmobile.de). El precio de cada SMS es de 15 cént. Todos los precios indicados incluyen IVA.

15) Smart World L (19,99 € para un período de 28 días de validez):
hasta 250 minutos desde Alemania a la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Bangladés, Brasil, Chile, China, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Malasia, Pakistán, Puerto Rico, Singapur, Corea del Sur, Tailandia y EE. UU., así como a las redes fijas de Kazajistán, Rusia y Eslovenia. Además, una tarifa plana de llamadas a todas las redes alemanas. También incluye las llamadas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Tarificación por minuto. No incluye números especiales. Fuera del servicio incluido, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 4 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 21,6 Mbit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

17) Allnet Flat M (19,99 € para un período de 28 días de validez):
tarifa plana a cualquier red de Alemania y de la UE. No incluye números especiales. Hasta 5 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 21,6 Mbit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

19) El paquete inicial SIM con la oferta Internet Flat S
contratada previamente se aplicará solo en caso de pedidos online: opción Internet Flat S para un período de 28 días incluida en el precio del paquete inicial de 9,95 €, después 9,99 € para un período de 28 días de validez: opción Internet Flat S (9,99 € para un período de 28 días de validez): el servicio adicional "Internet Flat S" incluye una tarifa plana de Internet para todas las conexiones de datos conmutadas por paquetes dentro de la red móvil de E-Plus (excepto roaming y conexiones desde el extranjero). Durante el período de validez de esta opción se dispone de un volumen de datos de hasta 2 GB con un ancho de banda de hasta 7,2 Mbit/s; una vez superado, a velocidad GPRS (máx. 56 kbit/s). Servicio solo disponible para móviles/teléfonos inteligentes o tabletas. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva automáticamente transcurridos 30 días y solo puede contratarse una vez cada 28 días. Puede darse de baja en el 1155. Las opciones no pueden combinarse entre sí según se desee. El servicio adicional ("opción") que aquí se ofrece solo puede contratarse con la tarifa estándar de la tarjeta prepago Ortel Mobile (paquete inicial: 9,95 €): para las tarjetas SIM activadas a partir del 15/08/2012. Tarificación por minuto. Llamadas dentro de Alemania: 9 cént./min más 9 cént. por establecimiento de llamada; llamadas al extranjero a partir de 1 cént./min más 15 cént. por establecimiento de llamada (todos los precios actuales en www.ortelmobile.de). El precio de cada SMS es de 15 cént. Todos los precios indicados incluyen IVA.

20) El paquete inicial SIM con la oferta Smart World S
* Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Str. 1, 40472 Düsseldorf. Opción Smart World S para un período de 28 días incluida en el precio del paquete de 9,95 €, después 9,90 € para un período de 28 días de validez: opción Smart World S (9,99 € para un período de 28 días de validez): hasta 180 minutos en llamadas dentro de Alemania y llamadas desde Alemania a las redes fijas y móviles de Bélgica, Bulgaria, China, Francia, Croacia, Grecia, Gran Bretaña, India, Italia, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, España, Tailandia, República Checa, Hungría y EE. UU. (no incluye números especiales, servicios de tarificación adicional, roaming ni desvíos de llamadas). Tarificación por minuto. Las comunicaciones de voz dentro de las redes E-Plus y o2 (p. ej.: Ortel Mobile, E-Plus, o2, BASE, AY YILDIZ o Simyo) están incluidas en el precio de la opción (E-Plus/o2 Flat). Una vez se hayan consumido las unidades incluidas volverán a aplicarse las condiciones de la tarifa estándar Ortel Mobile conforme a la lista de precios actual. Además, se incluye una tarifa plana de Internet para toda Alemania. Durante el período de validez de esta opción se dispone de un volumen de datos de 1,5 GB con un ancho de banda de hasta 21,6 Mbit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, a velocidad GPRS (máx. 56 kbit/s para carga y descarga). En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva automáticamente transcurridos 30 días y solo puede contratarse una vez cada 28 días. Puede darse de baja en el 1155. Las opciones no pueden combinarse entre sí según se desee. El servicio adicional ("opción") que aquí se ofrece solo puede contratarse con la tarifa estándar de la tarjeta prepago Ortel Mobile (paquete inicial: 9,95 €, incluidos 2,50 € de saldo inicial): válido a partir del 02.09.2013 y solo para las tarjetas SIM activadas a partir del 15.08.2012. Tarificación por minuto. Llamadas dentro de Alemania: 9 cént./min más 9 cént. por establecimiento de llamada; llamadas al extranjero a partir de 1 cént./min más 15 cént. por establecimiento de llamada (todos los precios actuales en www.ortelmobile.de). El precio de cada SMS es de 15 cént. Todos los precios indicados incluyen IVA.

22) Smart World S (9,99 € para un período de 28 días de validez):
hasta 180 minutos a cualquier red alemana y de la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Bangladés, Brasil, Chile, China, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Malasia, Pakistán, Puerto Rico, Singapur, Corea del Sur, Tailandia y EE. UU., así como a las redes fijas de Kazajistán, Rusia y Eslovenia. También incluye una tarifa plana de llamadas dentro de Alemania a las redes de Telefónica (p. ej.: Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Tarificación por minuto. No incluye números especiales. Fuera del servicio incluido, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 1,5 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 21,6 Mbit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

23) Allnet Flat S (14,99 € para un período de 28 días de validez):
tarifa plana a cualquier red de Alemania y de los países extranjeros de la UE. No incluye números especiales. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

24) Allnet Flat L (24,99 € para un período de 28 días de validez):
tarifa plana a cualquier red de Alemania y de la UE. No incluye números especiales. Hasta 7 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 21,6 Mbit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.

SMS informativos: ¿No quiere recibir más SMS con información actualizada de Ortel Mobile? Basta con que envíe un SMS con la palabra "STOP" al número abreviado gratuito 77300.

Si desea recibir por SMS de manera gratuita información actualizada sobre cambios en las tarifas y otros temas relacionados con Ortel Mobile, basta con que nos envíe un breve mensaje de correo electrónico a: info@ortelmobile.de

LTE/4G

La limitación máxima de 21,6 Mbit durante el proceso de descarga es la velocidad máxima posible desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir de esta velocidad máxima y dependerá del tipo de terminal y del área de cobertura de la red, así como de otros factores como la climatología, la cantidad de usuarios en una célula, la potencia de la célula, etc.