Transición de 3G

Las abreviaturas 2G, 3G y 4G/LTE representan generaciones («G») diferentes de un estándar de radio utilizado para la telefonía móvil y el tráfico de datos móviles. Los tres términos representan la misma tecnología de red. Cuanto mayor sea la cifra, más moderno y potente será el estándar utilizado.

A finales de 2021, la red 3G se desactivará y transformará paulatinamente a 4G.

La transición de 3G a 4G hace posibles velocidades de transferencia mayores y una cobertura de red aún mayor. Para ti como cliente ORTEL MOBILE, esto significa: con un dispositivo y una tarjeta SIM habilitados para 4G, puedes disfrutar tanto de una calidad de voz mejor al realizar llamadas como de unas conexiones de mayor rendimiento. Navegar por internet móvil también es más rápido en 4G.

Si ya dispones hoy de un terminal y una tarjeta SIM habilitados para 4G para tu rutina móvil diaria, no es necesario que hagas nada más.

Si tu tarjeta SIM o tu teléfono móvil no cumplen con las condiciones para 4G, pero solo los utilizas únicamente para llamar o enviar SMS, puedes seguir haciéndolo como hasta ahora. Si en el futuro también quisieras utilizar datos móviles, necesitarás un terminal y una tarjeta SIM habilitados para 4G.

¿Utilizas los datos móviles con un terminal y una tarjeta SIM habilitados para 4G o usas tu móvil solo para llamar? Entonces te pasará como a la gran mayoría de nuestros clientes: no es necesario que hagas nada, puedes seguir utilizando tu tarjeta SIM y tu dispositivo tras la transición. ¿Tu dispositivo o tu tarjeta SIM no están habilitados para 4G? Si en el futuro deseas utilizar datos móviles de alta velocidad en la red 4G de ORTEL MOBILE, deberás conseguir una tarjeta SIM habilitada para 4G y un terminal nuevo a tiempo. 

La mayor parte de las tarjetas SIM utilizadas hoy son compatibles con 4G. ¿Utilizas una tarjeta antigua de ORTEL MOBILE que no es compatible con 4G? No te preocupes: Nos pondremos en contacto contigo y tendrás la posibilidad de solicitar gratuitamente una tarjeta SIM compatible con 4G.

Si como cliente de ORTEL MOBILE necesitas una tarjeta SIM nueva habilitada para 4G, te enviaremos información por SMS con tiempo. En el SMS averiguarás cómo obtener una tarjeta SIM nueva. Después, te enviaremos tu tarjeta SIM nueva por correo postal a la dirección que nos hayas indicado. ¿Tu dirección sigue siendo correcta? Si fuera necesario, deberás actualizar tus datos a tiempo. Puedes hacerlo en línea rápida y cómodamente en línea en MeinOrtel.

Generalmente basta con echar un vistazo a la barra de estado en la pantalla de tu teléfono móvil: Si tu dispositivo está habilitado para 4G y el 4G está disponible en tu ubicación, verás aquí la indicación correspondiente; según el fabricante, aquí puede aparecer también la denominación LTE. Al realizar la comprobación, asegúrate en cualquier caso de que tu dispositivo no esté conectado a una red WiFi.

Con un terminal antiguo podrás seguir llamando y enviando SMS, no cambiará nada tras la transición de 3G a 4G. Si quieres sacar todo el partido a las posibilidades de la red 4G, deberás decidirte a tiempo por un teléfono móvil nuevo.

Si tu dispositivo soporta el 4G y la opción de conexión correspondiente no está activada por defecto, deberás realizar el ajuste manualmente. Dependiendo del fabricante, los pasos necesarios para ello pueden variar. Encontrarás indicaciones para el ajuste en el manual de usuario de tu dispositivo.

Por lo general, los terminales compatibles con LTE disponibles en Alemania se pueden utilizar en nuestra red LTE. No obstante, debes asegurarte de que tu teléfono móvil sea compatible con la mayor cantidad posible de frecuencias utilizadas. Nuestra red LTE emite actualmente en las frecuencias de 700 MHz, 800 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz y 2600 MHz. Dado que no todas las frecuencias están disponibles en todos los lugares y las frecuencias disponibles pueden variar, tu teléfono móvil debe ser compatible con todas las frecuencias en la medida de lo posible.
Para que tú también puedas aprovechar las ventajas de LTE al llamar por teléfono, tu móvil debe ser compatible con VoLTE (Voice over LTE); en algunos teléfonos deberás activar la función de VoLTE a través de los ajustes.

La red 2G también sigue estando a tu disposición y ofrece buenas condiciones para telefonía y SMS.

La red 2G está indicada sobre todo para telefonía y el envío de SMS. Podrás seguir usando esta oferta con un dispositivo antiguo que no soporte el estándar 4G. ¿Deseas sacar todo el partido a las posibilidades del internet móvil, navegar y hacer streaming tanto como quieras y, además de mensajes de texto, enviar también p. ej. fotos y mensajes de voz? Entonces deberías decidirte a tiempo por un dispositivo y una tarjeta SIM habilitados para 4G.

No. Siempre que no cambies tu comportamiento de uso, tus aplicaciones no requerirán más datos.

No. Nuestras tarifas y productos ya están habilitados hoy para 4G/LTE. Tras la transición a 4G, con ORTEL MOBILE podrás seguir disfrutando de una red móvil a buen precio.

No. Tras la transición, podrás seguir utilizando normalmente la tarifa que tengas contratada en ORTEL MOBILE.