Est un prestataire de services au sens de l'article 5 de la loi sur les télémédias (TMG) :
Ortel Mobile GmbH
E-Plus-Straße 1
40472 Düsseldorf
Contact:
Téléphone: 0177-177-1138*
Fax:
0211 17148299
E-Mail:
info(at)ortelmobile.de
Plateforme en ligne pour la résolution des conflits en ligne :
La Commission européenne propose une plate-forme en ligne pour la résolution des litiges de consommation. Vous la trouverez ici .
Tribunal cantonal: Düsseldorf HRB 54154
Numéro d'identification fiscale: DE 814705521
Directeur général:
Stefan Borgschulte, Gregor Fränzel, Thorsten Wagner
Autorité de surveillance selon les articles 6.116 du TKG :
Agence fédérale des réseaux pour l'électricité, le gaz, les télécommunications, la poste et les chemins de fer anciennement. Autorité de régulation des télécommunications et des postes en tant qu'autorité fédérale supérieure au sein du portefeuille du ministère fédéral de l'économie et de la technologie à Bonn :
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Tel.: 0228/14-0
Si un client souhaite engager une procédure de conciliation conformément à l'article 47a TKG, il doit déposer une demande auprès de l'Office de conciliation des consommateurs en matière de télécommunications de l'Agence fédérale des réseaux, B.P. 80 01. 53105 Bonn. La participation à la procédure de conciliation est volontaire.Remarque : en outre, Ortel Mobile GmbH ne participe pas aux procédures de règlement des litiges devant d'autres organes d'arbitrage de consommateurs conformément aux articles 2 et 36 de la VSBG.