Im Folgenden informiert die Ortel Mobile GmbH (im Folgenden „wir“) Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Diensten unserer Kooperations-Partner. Unsere Kooperationspartner bieten Ihnen Dienste an bzw. setzen Dienste ein, bei denen wir aufgrund unserer Expertise und Fachkenntnisse mitwirken, um Ihnen ein volles Leistungspotential ermöglichen zu können. Hierbei erbringen wir einen Teil der Leistungen, damit Sie die Dienste der Kooperationspartner vollumfänglich in Anspruch nehmen können. Diese Dienste unserer Kooperationspartner werden nachfolgend „Partner-Services“ genannt. Diese Hinweise haben keinen Regelungscharakter, sie dienen nur Ihrer Information.

Das Angebot von Partner-Services ist eine Initiative der Telekommunikationsbranche, um Ihr digitales Erlebnis bei der Nutzung von Diensten und Anwendungen von Kooperationspartnern (z.B. Banken, App-Anbietern, Spielen usw.) zu verbessern.

Ab Ziffer II. finden Sie eine Auflistung der Partner-Services und Informationen zu der von uns in diesem Zusammenhang ausgeführten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen Ihres Telekommunikationsvertrages und Ihren Betroffenenrechten werden im jeweiligen Datenschutzmerkblatt für Kunden bereitgestellt, das Sie bei Vertragsschluss erhalten haben:

Hier finden Sie das

Datenschutzmerkblatt für Kunden von Ortel Mobile

Personenbezogene Daten sind dabei alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen.

II. Über unsere Zusammenarbeit mit Utiq

Die Ortel Mobile GmbH arbeitet mit Utiq SA/NV zusammen. Utiq bietet eine Technologie an, die mit Blick auf den Datenschutz entwickelt wurde, um Ihnen Wahlmöglichkeiten und Kontrolle zu geben und gleichzeitig verantwortungsbewusstes digitales Marketing zu ermöglichen.

Die Utiq-Technologie ist standardmäßig deaktiviert. Sie kann nur aktiviert werden, wenn Sie eine unterstützte Internetverbindung verwenden und Ihre Zustimmung zur Aktivierung auf den digitalen Angeboten (z. B. Webseiten oder Apps) geben, welche die Technologie nutzen.

Utiq stellt Ihnen ein Datenschutzportal („consenthub“) zur Verfügung, um die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte zu erleichtern und Ihnen die einfache Verwaltung Ihrer bei Utiq erteilten Einwilligungen jederzeit zu ermöglichen.

Sie finden alle relevanten Informationen über die Utiq-Technologie in der Datenschutzerklärung von Utiq. Weitere Informationen über unsere Zusammenarbeit mit Utiq, welche Internetverbindungen unterstützt werden und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, finden Sie hier.

III. Number Verify (Rufnummernüberprüfung)

1. Über den Service „Number Verify“

Number Verify ermöglicht es, die Sicherheit Ihrer Identität schnell, bequem, zuverlässig und sicher zu erhöhen. Es wird ein Mechanismus ermöglicht, mit dem automatisch überprüft werden kann, ob Sie als Benutzer über ein mobiles Endgerät interagieren, das über eine mit einer bestimmten Mobilfunknummer verbundene SIM-Karte verfügt. Durch die Authentifizierung Ihrer Daten auf Grundlage des verwendeten Endgerätes werden Sie nahtlos, sicher und bequem registriert oder angemeldet. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung. Die Verarbeitung der IP-Adresse erfolgt zu dem Zweck, einen Dienst mit Zusatznutzen anzubieten.

Alternativ zur Verifikation bieten wir auch an, Ihre Mobilfunknummer nach Ihrer Einwilligung unseren Partnern mitzuteilen.

2. Wie „Number Verify“ funktioniert

Number Verify soll Sie durch eine Rufnummernüberprüfung vor Betrug schützen, damit Sie nicht Opfer eines Identitätsdiebstahls werden. Hierfür willigen Sie auf der Webseite bzw. App des Kooperationspartners in die Übermittlung Ihrer Mobilfunknummer zusammen mit Ihrer IP-Adresse bzw. über die Generierung eines sogenannten Operator Tokens, der keine IP-Adresse benötigt, an uns ein. Unser Kooperationspartner erstellt daraufhin eine Anfrage bei uns zur Nutzung von Number Verify. Durch Umleitungsanfragen kontaktiert Ihr Endgerät uns, um die Berechtigung und die Identität des Gerätes zu autorisieren. Ihre Mobilfunknummer wird hierbei von uns unter Verwendung der ermittelten IP-Adresse bzw. anhand des Operator Tokens gesucht. Wir senden nach der internen Autorisierung einen Token an den Kooperationspartner, damit Number Verify nur für diese Mobilfunknummer genutzt werden kann. Hierauf aufbauend führt unser Kooperationspartner die Anfrage an uns für die Inanspruchnahme des Dienstes aus und wir authentifizieren den Vorgang ("Phone Number Verify"). Alternativ senden wir dem Partner die Mobilfunknummer ("Phone Number Share").

Der Erklärungswert Ihrer Einwilligung hat sich mit Ihrer Bestätigung auf der Website bzw. in der App des Kooperationspartners zur Nutzung von Number Verify erschöpft, die darauf basierende Verarbeitung wird daraufhin in Echtzeit einmalig durchgeführt.

Der beschriebene Zusatznutzen besteht insbesondere darin, betrügerische Aktivitäten auf Ihrem Konto, sowie Betrug oder Identitätsdiebstahl zu verhindern und aufzudecken, welche Ihnen Schaden zufügen könnten (sei es in Form von finanziellen Verlusten, zusätzlicher Aufwand oder andere Unannehmlichkeiten).

IV. SIM-Swap

1. Über den Service „SIM-Swap“

Unter dem Begriff „SIM-Swap“ versteht man eine Aktion, bei der Cyberkriminelle eine unrechtmäßig erlangte Kopie Ihrer SIM-Karte verwenden, um z. B. auf Ihre Zugangsdaten zuzugreifen oder Zugriff auf Ihr Bankkonto zu erhalten. Um ihre Sicherheit zu erhöhen und einen möglichen SIM-Swap-Betrug zu verhindern, erfolgt die Nutzung dieser Funktion durch die Überprüfung des Aktivierungsdatums einer SIM-Karte im Mobilfunknetz. Hierdurch kann überprüft werden, ob es in einem bestimmten Zeitraum mehrere SIM-Karten gegeben hat. Hierfür kontaktiert uns unser Kooperationspartner, wann der letzte Wechsel der SIM-Karte bzw. ob in einem bestimmten Zeitraum ein Wechsel der SIM-Karte stattgefunden hat. Wir verarbeiten Ihre Daten zur Wahrung unserer Interessen bzw. Interessen Dritter (Betrugsprävention).

2. Wie „SIM-Swap“ funktioniert

SIM-Swap soll Sie durch eine Überprüfung des Datums des letzten Wechsels Ihrer SIM-Karten vor Betrug schützen, damit Sie nicht Opfer eines Identitätsdiebstahls werden. Hierfür tragen Sie als Nutzer:In Ihre Mobilfunknummer auf der Webseite bzw. App des Kooperationspartners ein. Unser Kooperationspartner erstellt eine Anfrage bei uns zur Nutzung von SIM-Swap. Durch Umleitungsanfragen kontaktiert Ihr Endgerät uns, um die Berechtigung und Ihre Identität zu autorisieren.

Wir senden nach der internen Autorisierung einen Token an den Kooperationspartner, damit SIM-Swap nur für diese MSISDN genutzt werden kann. Hierauf aufbauend führt unser Kooperationspartner die Anfrage an uns für die Inanspruchnahme des Dienstes aus und wir bestätigen, ob in einem bestimmten Zeitfenster ein Wechsel der SIM-Karte stattgefunden hat oder nicht.

3. Hinweis zu Ihrem Widerspruchsrecht

Sie können dieser Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Basis gesetzlicher Erlaubnis jederzeit widersprechen, z.B. indem Sie in unserer „Selfcare“-App (z.B. die Ortel Mobile App) Ihre Einstellungen selbst vornehmen und die in den Kästchen gesetzten Häkchen entfernen. Ihren Widerspruch können Sie auch über [email protected] einreichen.

V. KYC-Match

1. Über den Service „KYC-Match“

KYC-Match ermöglicht es, den Vergleich Ihrer Kundendaten schnell, bequem, zuverlässig und sicher zu ermöglichen. Daten, die Sie bei Partner-Services eingeben, können automatisch überprüft werden, um z.B. Identitätsdiebstahl zu verhindern. Nach einer automatischen Authentifizierung Ihres Mobilfunkgeräts können sogenannte Attribute wie Name, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse einzeln verglichen werden. Dabei wird nur das Vergleichsergebnis an den Kooperationspartner übermittelt. Dadurch können neben Betrugsprävention auch Fehler bei einer Registrierung oder Anmeldung verhindert werden. Wir verarbeiten Ihre Daten zur Wahrung unserer Interessen bzw. Interessen Dritter (Betrugsprävention).

2. Wie KYC-Match funktioniert

KYC-Match soll Sie durch eine Überprüfung Ihrer Kundendaten vor Betrug schützen, damit Sie nicht Opfer eines Identitätsdiebstahls werden. Hierfür tragen Sie als Nutzer Daten wie die Mobilfunknummer, Ihren Namen und Ihre Adresse auf der Webseite bzw. App des Kooperationspartners ein. Unser Kooperationspartner erstellt eine Anfrage bei uns zur Nutzung von KYC-Match. Durch Umleitungsanfragen kontaktiert Ihr Endgerät uns, um die Berechtigung und Ihre Identität zu autorisieren. Anhand Ihrer Mobilfunknummer werden dann die einzelnen von Ihnen bei unserem Kooperationspartner angegebenen Kundendaten mit den Daten verglichen, die wir zum Vertragsinhaber dieser Mobilfunknummer vorliegen haben. Dabei werden keine Ihrer Daten mit dem Kooperationspartner geteilt, lediglich das Vergleichsergebnis („true“/„false“ bzw. ein Score, z.B. 80%). Wir senden nach der internen Autorisierung einen Token an den Kooperationspartner, damit KYC-Match nur für diese MSISDN genutzt werden kann.

3. Hinweis zu Ihrem Widerspruchsrecht

VI. Rufnummer Recycling

1. Über den Service Rufnummer Recycling

Unter dem Begriff Rufnummer Recycling versteht man die erneute Vergabe einer zuvor genutzten Mobilfunknummer an eine andere Person. Dies ist ein üblicher Vorgang im Mobilfunknetz, da Rufnummern nach einer gewissen Zeitspanne wieder in Umlauf gebracht werden. Für Sie als Nutzenden kann dies jedoch ein Sicherheitsrisiko darstellen, da es zu Verwechslungen oder missbräuchlicher Nutzung kommen könnte – zum Beispiel, wenn eine zuvor fremdgenutzte Rufnummer in Verbindung mit sensiblen Diensten steht.

Um Ihre Sicherheit zu erhöhen und einen möglichen Missbrauch zu verhindern, erfolgt die Nutzung dieser Funktion durch die Überprüfung, ob eine Mobilfunknummer innerhalb eines bestimmten Zeitraums neu vergeben wurde. Hierfür kontaktiert uns unser Kooperationspartner, um zu prüfen, ob Ihre angegebene Mobilfunknummer aktuell bei Ihnen in Nutzung ist oder ob sie zwischenzeitlich einem anderen Nutzer zugeordnet war. Wir verarbeiten Ihre Daten zur Wahrung unserer Interessen bzw. Interessen Dritter (Betrugsprävention).

2. Wie Rufnummer Recycling funktioniert

Rufnummer Recycling schützt Sie durch eine Überprüfung, ob Ihre Mobilfunknummer seit einer bestimmten Zeit neu vergeben wurde. Dadurch soll verhindert werden, dass unbefugte Dritte auf sensible Dienste zugreifen können, die noch mit Ihrer alten Nummer verknüpft sein könnten. Hierfür tragen Sie als Nutzenden Ihre Mobilfunknummer auf der Webseite bzw. App des Kooperationspartners ein. Unser Kooperationspartner erstellt anschließend eine Anfrage bei uns zur Nutzung des Rufnummer-Recycling-Services. Durch eine abgesicherte Abfrage wird geprüft, ob Ihre Rufnummer im angefragten Zeitraum durchgehend Ihnen zugeordnet war oder ob sie zwischenzeitlich recycelt, also neu vergeben wurde.

Nach unserer internen Autorisierung senden wir das Ergebnis an den Kooperationspartner zurück. Dabei werden keine personenbezogenen Daten mit dem Kooperationspartner geteilt, lediglich das Vergleichsergebnis („true“/“false“). Dieser kann damit sicherstellen, dass Ihre Mobilfunknummer ausschließlich Ihnen zugeordnet ist und nicht von einer anderen Person zuvor genutzt wurde.

3. Hinweis zu Ihrem Widerspruchsrecht

VII. Vertragsdauerüberprüfung

1. Über den Service Vertragsdauerüberprüfung

Der Dienst Vertragsdauerüberprüfung hilft dabei, Ihre Identität sicherer und vertrauenswürdiger zu überprüfen, indem er feststellt, wie lange Ihre Mobilfunknummer bereits aktiv ist und Ihnen persönlich zugeordnet wird.

Eine länger bestehende Nummer gilt als verlässlicheres Identitätsmerkmal, während sehr neue Nummern eher ein Hinweis auf potenziellen Betrug sein können. Dieser zusätzliche Vertrauensfaktor unterstützt Sie und Unternehmen dabei, Identitätsdiebstahl, betrügerische Kontoeröffnungen oder missbräuchliche Transaktionen zu verhindern.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist das berechtigte Interesse. Wir geben ausschließlich zurück, ob Ihre Nummer länger aktiv ist als ein vom Anbieter festgelegtes Datum, also ein Ja/Nein-Ergebnis.

2. Wie Vertragsdauerüberprüfung funktioniert

Der Dienst Vertragsdauerüberprüfung unterstützt Sie dabei, sich vor Identitätsbetrug zu schützen, indem geprüft wird, ob Ihre Mobilfunknummer schon über einen längeren Zeitraum besteht.

So läuft der Prozess ab: Der Kooperationspartner sendet eine Anfrage mit der Mobilfunknummer und einem Datum an uns, um zu prüfen, ob Ihre Mobilfunknummer älter ist als ein bestimmtes Datum. Wir prüfen intern, wie lange Ihre Nummer bereits aktiv ist. Optional kann zusätzlich angeben werden, welcher Vertragstyp vorliegt (z. B. Prepaid).

Der beschriebene Zusatznutzen für Sie, besteht darin, dass durch die Vertragsdauerüberprüfung betrügerische Aktivitäten frühzeitig erkannt werden, besonders wenn neue Nummern verwendet werden, um Identitäten zu fälschen. Des Weiteren sollen Registrierungen, Logins oder Transaktionen in Apps oder auf Websites sicherer gestaltet werden.

3. Hinweis zu Ihrem Widerspruchsrecht

VIII. Rufumleitung

1. Über den Service Rufumleitung

Der Dienst Rufumleitung unterstützt dabei, Ihr Telefon vor betrügerischen Angriffen zu schützen, indem er erkennt, ob auf Ihrer Mobilfunknummer eine Rufumleitung aktiviert ist.

Rufumleitung („Call Forwarding“) bedeutet, dass eingehende Anrufe automatisch von Ihrer Nummer auf eine andere, vom Nutzer konfigurierte Nummer weitergeleitet werden. Betrüger nutzen dieses Netzwerkfeature gezielt, um Anrufe – etwa von Banken oder Behörden – abzufangen und sich als Sie auszugeben. Der Service dient daher primär der Betrugsprävention, indem Unternehmen schnell prüfen können, ob eine verdächtige Weiterleitung besteht.

Der Dienst liefert nur die notwendige Information zurück, ob und welche Art von Rufumleitung aktiv ist. Sie verarbeitet somit minimale Daten, um ein klares Ergebnis zur Sicherheit Ihrer Mobilfunknummer bereitzustellen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse, da die Prüfung dazu dient, Schadensfälle wie Identitätsdiebstahl, Account-Takeover oder betrügerische Anrufumleitungen zu verhindern.

2. Wie Rufumleitung funktioniert

Der Dienst Rufumleitung hilft Ihnen, sich vor Angriffen zu schützen, bei denen Anrufe heimlich umgeleitet werden, um vertrauliche Informationen abzugreifen oder Kommunikationswege zu manipulieren.

So läuft der Prozess ab: Der Kooperationspartner sendet eine Anfrage an uns, um herauszufinden, ob auf Ihrer Mobilfunknummer eine Rufumleitung aktiv ist – entweder vollständig („unconditional“) oder nur in bestimmten Situationen („conditional“, z. B. besetzt oder keine Antwort). Wir prüfen daraufhin intern, welche Rufumleitungsregeln aktuell für Ihre Nummer gelten. Zurückgegeben wird nur das notwendige Ergebnis, ob eine Rufumleitung aktiv und welche Art der Weiterleitung eingestellt ist. Damit erkennt der Partner mögliche Betrugsfälle, z. B., wenn ein Anruf an eine Bank unbemerkt zu einem Betrüger umgeleitet würde.

3. Hinweis zu Ihrem Widerspruchsrecht

IX. Gerätestatus Roaming (Device Status Roaming)

1. Über den Service Gerätestatus Roaming (Device Status Roaming)

Unter dem Begriff „Gerätestatus Roaming“ versteht man eine Funktion, bei der festgestellt wird, ob sich Ihr Mobilgerät zu einem bestimmten Zeitpunkt in einem ausländischen Mobilfunknetz (Roaming) befindet. Mit dieser Information können unsere Kooperationspartner Ihnen z. B. Inhalte passend zum Aufenthaltsland anzeigen, Logins aus unerwarteten Regionen absichern oder Ihnen Werbung im passenden regionalen Kontext zeigen. Dafür prüft unser System auf Anfrage eines Kooperationspartners den Roaming-Status Ihrer Mobilfunknummer im Mobilfunknetz – ohne Ihren genauen Aufenthaltsort zu bestimmen. Die Nutzung des Dienstes erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für die zum Gerät hinterlegte Mobilfunknummer.

Sie können diese Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. durch Klick auf den Button „Zurückweisen“ in unserer Selfcare-App (z.B. Ortel Mobile App) in Ihren Einstellungen.

2. Wie Gerätestatus Roaming funktioniert

Sie geben Ihre Mobilfunknummer im Portal oder in der App des Kooperationspartners ein. Dieser initiiert nach Ihrer erteilten Einwilligung eine Anfrage bei uns. Nach interner Autorisierung erhält der Kooperationspartner einen Token, der nur für diese MSISDN gilt. Über diesen Token wird ermittelt, ob Ihr Gerät zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem definierten Zeitraum im Roaming war. Es werden keine genauen Aufenthaltsdaten ausgetauscht, lediglich die Information, ob ein Roaming-Zustand vorlag („true“/false“) und der Ländercode.

X. Erreichbarkeit des Endgerätes (Device Status Reachability)

1. Über den Service Erreichbarkeit des Endgerätes (Device Status Reachability)

Unter dem Begriff Erreichbarkeit des Endgerätes versteht man eine Funktion, bei der festgestellt wird, ob Ihr Mobilgerät zu einem bestimmten Zeitpunkt per Mobilfunkdaten erreichbar ist. Diese Information können unsere Kooperationspartner zur Betragsprävention nutzen. Dafür prüft unser System auf Anfrage eines Kooperationspartners die Erreichbarkeit über Mobilfunkdaten Ihres Mobilgeräts. Die Nutzung des Dienstes erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für die zum Gerät hinterlegte Mobilfunknummer.

2. Wie Gerätestatus Reachability funktioniert

Sie geben Ihre Mobilfunknummer im Portal oder in der App des Kooperationspartners ein. Dieser initiiert nach Ihrer erteilten Einwilligung eine Anfrage bei uns. Nach interner Autorisierung erhält der Kooperationspartner einen Token, der nur für diese Rufnummer gilt. Über diesen Token wird ermittelt, ob Ihr Gerät zu diesem Zeitpunkt über Mobilfunkdaten erreichbar ist. Der Kooperationspartner erhält nur das Prüfergebnis „true/false“ von uns zurück.

XI. Gerätewechselerkennung

1. Über den Service Gerätewechselerkennung

Der Dienst Gerätewechselerkennung hilft dabei, Ihr Konto vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen, indem er erkennt, ob Ihre SIM‑Karte auf ein anderes Gerät gewechselt wurde.

Ein Gerätewechsel bedeutet, dass die Zuordnung zwischen Ihrer Telefonnummer (MSISDN) und dem verwendeten Gerät (IMEI) gewechselt hat – sei es durch einen Gerätewechsel, eine neue SIM‑Nutzung oder durch Manipulation durch Dritte. Ein unautorisierter Gerätewechsel kann ein Hinweis auf Identitätsdiebstahl, unbefugte Kontozugriffe oder Missbrauch von Online‑Diensten sein.

Der Dienst verarbeitet nur die notwendigen technischen Informationen, nämlich, ob innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein Gerätewechsel stattfand oder wann der letzte bestätigte Gerätewechsel erfolgt ist.

Die Nutzung des Dienstes erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für die zum Gerät hinterlegte Mobilfunknummer. Sie können diese Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. durch Klick auf den Button „Zurückweisen“ in unserer Selfcare-App (z.B. Ortel Mobile App) in Ihren Einstellungen.

2. Wie Gerätewechselerkennung funktioniert

Der Dienst Gerätewechselerkennung hilft Ihnen, sich vor Angriffen zu schützen, bei denen eine SIM‑Karte unbemerkt in ein anderes Gerät eingesetzt wird, um Zugang zu sensiblen Konten oder Services zu erhalten.

So läuft der Prozess ab: Der Kooperationspartner sendet eine Anfrage mit Ihrer Mobilfunknummer, um festzustellen, ob ein Gerätewechsel innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattgefunden hat, oder um den genauen Zeitpunkt des letzten Gerätewechsels zu erhalten.

Wir prüfen daraufhin intern, ob und wann die SIM‑Karte zuletzt mit einem anderen Gerät verbunden war. Falls kein Gerätewechsel stattgefunden hat, wird dies ebenfalls zurückgemeldet. Falls keine Daten vorliegen (z. B. regulatorische Löschpflichten), wird ein entsprechender Hinweis oder Fehlercode zurückgegeben.

Der Kooperationspartner erhält ausschließlich das notwendige Ergebnis: Ja/Nein, ob innerhalb der angefragten Zeit ein Gerätewechsel stattgefunden hat, oder den exakten Zeitpunkt des letzten Device‑Swap‑Ereignisses. Damit kann der Partner mögliche Betrugsfälle erkennen und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen einleiten, etwa eine erneute Authentifizierung.

XII. Quality on Demand

1. Über den Service „Quality on Demand“

Quality on Demand ermöglicht es, für bestimmte Anwendungen oder Datenverbindungen eine optimierte Übertragungsqualität im Mobilfunknetz bereitzustellen. Hierdurch kann für definierte Kommunikationsvorgänge eine verbesserte Netzperformance, erreicht werden.

Die Aktivierung der optimierten Übertragungsqualität erfolgt ausschließlich für den jeweils angeforderten Zeitraum und den konkret vereinbarten Zweck.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist § 9 TDDDG im Rahmen der Erbringung von Telekommunikationsdiensten. Die Verarbeitung erfolgt, soweit dies erforderlich ist, um die angeforderte Netzqualität technisch bereitzustellen und durchzuführen.

2. Wie „Quality on Demand“ funktioniert

Im Rahmen der Nutzung des Dienstes stellt der jeweilige Kooperationspartner über eine technische Schnittstelle (API) eine Anfrage zur temporären Anpassung der Übertragungsqualität für eine bestimmte Verbindung oder Anwendung.

Zur Durchführung des Dienstes werden die hierfür erforderlichen netzbezogenen Informationen verarbeitet, insbesondere technische Identifikatoren der Verbindung sowie netzseitige Steuerungsparameter. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Umsetzung der angeforderten Quality-on-Demand-Funktion.

Nach Ablauf des angeforderten Zeitraums wird die optimierte Behandlung automatisch beendet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in Echtzeit und nur für die Dauer der technischen Bereitstellung der Telekommunikationsleistung.

XIII. Empfänger

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß Ihren Vorgaben und den konkret festgelegten Zwecken an unsere Kooperationspartner weiter bzw. erhalten Ihre personenbezogenen Daten zur Zweckerfüllung von unseren Kooperationspartnern.

XIV. Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den angegebenen Zweck erforderlich ist. Im Falle einer Verarbeitung zum Schutz Ihrer Identität löschen wir Ihre Daten, sobald die Verifizierung und die Serviceerbringung bei uns abgeschlossen ist.

XV. Fragen

Bitte beachten Sie, dass diese Informationen ausdrücklich für die Nutzung der Services unserer Kooperationspartner gelten. Insoweit ergänzen diese Informationen unsere Datenschutzmerkblätter für Kunden. Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.

Hierfür können Sie gerne die Kontaktmöglichkeit nutzen, die wir in unseren Datenschutzmerkblättern für Kunden nennen. Sie können sich mit Ihrem Anliegen alternativ schriftlich an uns wenden.

XVI. Änderungen

Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse können eine Anpassung dieser Informationen zur Verarbeitung im Zusammenhang mit Partner-Services erforderlich machen. Die aktuellen Hinweise sowie ältere Versionen können unter dem Link www.ortelmobile.de/datenschutz/partner-services abgerufen werden

Aktuelle und frühere Versionen

Vos avantages avec Ortel Mobile

Carte SIM prépayée sans engagement contractuel

Avec une carte SIM prépayée d’Ortel Mobile, vous pouvez surfer, envoyer des SMS et passer des appels à moindre coût sur votre téléphone portable, le tout sans aucun engagement contractuel. Autrement dit : tout est très flexible. Par exemple, vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des forfaits. Et si vous souhaitez mettre en pause votre carte prépayée ou ne plus l’utiliser du tout ? Aucun problème : il vous suffit de ne plus rien payer. Avec les cartes SIM Ortel Mobile, vous n’avez aucune obligation permanente et vous gardez toujours le contrôle.

Paiement à l’avance

Avec une carte « prépayée », on paie à l’avance. C’est très facile.

Vous achetez une carte SIM Ortel Mobile.
Vous rechargez la carte avec du crédit. Dans certaines offres, un solde de départ est également inclus.
Vous ajoutez ce dont vous avez besoin : par exemple, un forfait Internet ou une option World+.
Bon à savoir : Même si votre crédit est épuisé, vous continuerez à recevoir des appels et des SMS d’autres personnes. Mais vos propres appels et SMS, ainsi que votre accès à Internet, seront bloqués jusqu’à ce que vous rechargiez du crédit.

Changement de tarif flexible

Avec Ortel Mobile, vous pouvez changer de tarif tous les mois. Exemples de tarifs disponibles :

Options World+

Forfaits Internet

Autres options

Ajoutez simplement ce dont vous avez besoin et supprimez ce que vous ne voulez plus. Ainsi, avec Ortel, vous gardez toujours un contrôle total sur les coûts.

Pas de frais supplémentaires

Avec Ortel Mobile, vous êtes à l’abri des frais supplémentaires : chez nous, vous ne payez pas de frais de base.

Quel type d’opérateur est Ortel Mobile ?

Ortel Mobile est une entreprise de Telefónica Deutschland. Nous proposons des cartes prépayées à des prix particulièrement avantageux pour toutes les personnes qui ont de nombreux contacts à l’étranger. Avec Ortel Mobile, vous pouvez par exemple passer des appels vers plus de 200 pays ou surfer via un forfait Internet mobile en Allemagne et dans d’autres pays de l’UE à moindre coût. Le tout sans contrat.

Quel est le réseau utilisé par Ortel Mobile ?

Ortel Mobile utilise le réseau Telefónica en Allemagne.

Tu as des questions sur notre offre ?

Il te suffit de nous appeler

0177 - 177 11 38^{Für Anrufe vom Handy und Festnetz aus dem deutschen Netz für Ortel Mobile Prepaidkunden in Deutschland und im Ausland wähle die Rufnummer 0177-177 1138 (es gilt der vom jew. Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins Netz der Telefónica Deutschland).}

Si tu as des questions sur tes données personnelles, tu as besoin du Hotline PIN ou du PUK1.

Lundi-vendredi : 8h00-20h00 | samedi : 09h00-18h00

Text: Bester Ethno-Anbieter Telecom Handel Leserwahl 2025

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