Les prix indiqués sont automatiquement réduits à 3 % de TVA jusqu'au 31 décembre 2020.

Manuel d’utilisation

Première étape

1. Activez la carte SIM ici. Préparez une pièce d’identité pour l’enregistrement.

2. Un courrier électronique vous sera envoyé dès que l’inscription aura été vérifiée et confirmée. Ensuite, insérez la carte SIM dans votre téléphone portable. Le code PIN à saisir figure sur le support de la carte SIM.

3. Vous pouvez ensuite commencer à téléphoner et à surfer.

Recharger des crédits

Recharger des crédits en ligne - aussi via l’appli Ortel Mobile ou avec toutes les cartes de recharge de

Disponibles auprès de plus de 30 000 points de vente, aux stations-service, tabacs/journaux ainsi que dans les magasins spécialisés et alimentaires.

Ici se trouvent des informations complètes à propos de la recharge.

Pour créditer la carte de recharge, saisissez le code suivant sur votre téléphone portable :
 *103*Code de recharge à 16 chiffres#
Ensuite appuyez sur :

Interroger les crédits

Tapez *100#

ou composez le numéro abrégé 1155 (gratuit).

Service

Votre espace client personnel est accessible ici.
L’appli Ortel Mobile adaptée à votre Smartphone se trouve également sur l’App Store ou le Google Play Store.
Elle vous offre les possibilités suivantes :

  • Recharger des crédits
  • Souscrire des options
  • Consulter et gérer ses crédits
  • Gérer les données client

Options

Sélectionner et souscrire en toute simplicité les options adaptées parmi les multiples forfaits en minutes et Internet proposés.

Hotline clients
0177-177-1138*

Des conseils compétents et personnalisés directement par téléphone :
Lundi - Vendredi 08 h 00 - 20 h 00 h
Samedi - Dimanche 09 h 00 - 18 h 00 h

Boîte vocale
9911
(0,09€/Min.)

Hotline du compte
1155
(Ajout ou suppression d’options gratuitement)

Vous n’avez pas encore de carte SIM Ortel ?

Alors commandez-la rapidement, chargez du crédit et choisissez l’option qu’il vous faut !

Sécurité
  • Paiement sécurisé
  • Chiffrement SSL
  • Contrôle absolu des coûts

Ortel Mobile est une entreprise de Telefónica Deutschland

Ortel Mobile te propose les avantages suivants

Carte SIM Prepaid sans engagement contractuel

Avec une carte SIM Prepaid d'Ortel Mobile, tu peux surfer, envoyer des SMS et passer des appels sur ton téléphone portable à bas prix - sans engagement contractuel. Cela signifie que tu bénéficies d’une grande flexibilité. Tu peux, par exemple, commander ou supprimer un tarif, très simplement. Tu souhaites interrompre ou simplement ne plus utiliser ta carte Prepaid ? Aucun problème : il te suffit de ne plus payer ! Avec les cartes SIM d’Ortel Mobile, tu n’as aucune obligation dans le temps - et tu peux toujours garder un contrôle total.

Paiement à l’avance

Prepaid signifie prépayé. Le fonctionnement est très simple.

  1. Tu achètes une carte SIM Ortel Mobile.
  2. Tu charges du crédit sur ta carte - selon l'offre, le crédit de départ est également inclus.
  3. Tu commandes ce dont tu as besoin. Par exemple, Allnet Flat ou World Option.                                                           
  4. Bon à savoir : même si ton crédit est épuisé, tu peux continuer à recevoir des appels et des SMS d'autres personnes. Mais tes propres appels et SMS et ton accès à Internet seront bloqués jusqu'à ce que tu aies rechargé ton crédit.

Changer de tarif en toute flexibilité

Avec Ortel Mobile, tu peux changer ton tarif chaque mois. Exemple de tarifs disponibles :

  1. Allnet Flats
  2. Internet Flats
  3. World Options
  4.  

Commande uniquement ce dont tu as besoin. Et supprime ce dont tu ne veux plus. Ainsi, avec Ortel, tu gardes toujours un contrôle total des coûts.

Aucun frais supplémentaire

Avec Ortel Mobile, tu es certain de n’avoir aucun frais supplémentaire. Parce que nous ne facturons aucun frais de base ni montant minimum.

Quel type de fournisseur est Ortel Mobile ?

Ortel Mobile est une société de Telefónica Deutschland. Nous proposons des cartes Prepaid particulièrement avantageuses pour ceux qui ont de nombreux contacts à l'étranger. Avec Ortel Mobile, par exemple, tu peux passer des appels à bas prix vers plus de 200 pays ou surfer sur Internet via un forfait mobile en Allemagne et dans d'autres pays de l'UE. Le tout sans aucun engagement contractuel.

Quel est le réseau utilisé par Ortel Mobile ?

Tout comme O2, Ortel Mobile utilise le réseau de Telefónica Deutschland.