Pour des raisons juridiques, la procédure suivante doit être effectuée en allemand. Si c’est difficile pour vous, demandez de l’aide à une personne de confiance. Merci pour votre compréhension.
Impressum
Anbieter:
Ortel Mobile GmbH
E-Plus-Straße 1
40472 Düsseldorf
Amtsgericht: Düsseldorf HRB 54154
Steuer ID Nummer: DE 814705521
Kontakt:
Telefon: 0177-177-1138
E-Mail: info(at)ortelmobile.de
Online Plattform für Online Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform für die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten zur Verfügung. Du findest diese hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Geschäftsführer: Stefanie Amelung, Gregor Fränzel, Thorsten Wagner
Redaktionelle Verantwortlichkeit:
Gregor Fränzel
Ortel Mobile GmbH
E-Plus-Straße 1
40472 Düsseldorf
Aufsichtbehörde:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen als Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie in Bonn:
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Tel.: 0228/14-0
Möchte ein Kunde ein Schlichtungsverfahren gemäß § 68 TKG einleiten, muss er hierzu einen Antrag an die Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur, Postfach 80 01, 53105 Bonn richten. Die Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren ist freiwillig.
Hinweis: Ortel Mobile GmbH nimmt darüber hinaus nicht an Streitbeilegungsverfahren vor anderen Verbraucherschlichtungsstellen gem. §§ 2, 36 VSBG teil.
Vos avantages avec Ortel Mobile
Avec une carte SIM prépayée d’Ortel Mobile, vous pouvez surfer, envoyer des SMS et passer des appels à moindre coût sur votre téléphone portable, le tout sans aucun engagement contractuel. Autrement dit : tout est très flexible. Par exemple, vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des forfaits. Et si vous souhaitez mettre en pause votre carte prépayée ou ne plus l’utiliser du tout ? Aucun problème : il vous suffit de ne plus rien payer. Avec les cartes SIM Ortel Mobile, vous n’avez aucune obligation permanente et vous gardez toujours le contrôle.
Avec une carte « prépayée », on paie à l’avance. C’est très facile.
- Vous achetez une carte SIM Ortel Mobile.
- Vous rechargez la carte avec du crédit. Dans certaines offres, un solde de départ est également inclus.
- Vous ajoutez ce dont vous avez besoin : par exemple, un forfait Internet ou une option World+.
- Bon à savoir : Même si votre crédit est épuisé, vous continuerez à recevoir des appels et des SMS d’autres personnes. Mais vos propres appels et SMS, ainsi que votre accès à Internet, seront bloqués jusqu’à ce que vous rechargiez du crédit.
Avec Ortel Mobile, vous pouvez changer de tarif tous les mois. Exemples de tarifs disponibles :
Ajoutez simplement ce dont vous avez besoin et supprimez ce que vous ne voulez plus. Ainsi, avec Ortel, vous gardez toujours un contrôle total sur les coûts.
Avec Ortel Mobile, vous êtes à l’abri des frais supplémentaires : chez nous, vous ne payez pas de frais de base.
Ortel Mobile est une entreprise de Telefónica Deutschland. Nous proposons des cartes prépayées à des prix particulièrement avantageux pour toutes les personnes qui ont de nombreux contacts à l’étranger. Avec Ortel Mobile, vous pouvez par exemple passer des appels vers plus de 200 pays ou surfer via un forfait Internet mobile en Allemagne et dans d’autres pays de l’UE à moindre coût. Le tout sans contrat.
Ortel Mobile utilise le réseau Telefónica en Allemagne.
Tu as des questions sur notre offre ?
Il te suffit de nous appeler
0177 - 177 11 38
Si tu as des questions sur tes données personnelles, tu as besoin du Hotline PIN ou du PUK1.
Lundi-vendredi : 8h00-20h00 | samedi : 09h00-18h00
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