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Itinérance dans l’UE

Appels et navigation Internet dans l’UE inclus

Itinérance et itinérance des données : L’essentiel

Les mises à jour automatiques des applications, les services d’arrière-plan ou le streaming de vidéos en HD peuvent entraîner des coûts d’itinérance élevés. Dans le même temps, il existe de nombreuses façons d’éviter ces coûts. Dans ce guide, vous apprendrez comment fonctionne l’itinérance des donnéesquelles règles d’itinérance de l’UE s’appliquent, et comment vous pouvez économiser intelligemment avec les bonnes options d’itinérance Ortel Mobile.

Les choses les plus importantes en bref :


L’itinérance dans l’UE est gratuite depuis 2017 – Vous utilisez votre volume de données comme vous le feriez à la maison.
Notez les exceptions : Navires, avions, frontières des pays et règles d’utilisation équitable.En dehors de l’UE, cela peut coûter cher – en fonction du pays et du prestataire.Ortel Mobile Roaming vous offre des options intelligentes pour chaque destination.Pourboire: Utiliser le Wi-Fi et désactiver l’itinérance des données si vous n’êtes pas sûr.

Qu’est-ce que l’itinérance des données ? 

Définition et contexte technique

Que signifie l’itinérance des données ? Facile: L’itinérance des données consiste à utiliser des données mobiles sur un réseau mobile étranger à l’étranger. Pour ce faire, votre appareil se connecte automatiquement à un réseau de partenaires étrangers à l’étranger via votre opérateur allemand. L’itinérance des données peut rapidement engendrer des coûts plus élevés que l’itinérance classique, qui se limite à la téléphonie et aux SMS. C’est particulièrement vrai en dehors de l’UE. C’est pourquoi vous devez savoir exactement quand votre appareil consomme des données en arrière-plan.

Différence: Itinérance vs. Connexion internationale

Le roaming fait référence au fait que vous utilisez votre téléphone portable à l’étranger. Pour cela, vous n’avez pas besoin d’insérer une carte SIM étrangère dans votre téléphone portable. Contrairement à une carte prépayée locale dans le pays de vacances, par exemple, vous restez client de votre fournisseur. Une connexion internationale consiste à établir une connexion téléphonique ou de données entre l’Allemagne et l’étranger ou vice versa.

Processus de sélection automatique du réseau

Votre smartphone recherche le réseau de partenaires le plus puissant disponible dans le pays de destination. Cette connexion peut être sélectionnée automatiquement ou manuellement, en fonction du contrat et des paramètres. Dans les régions frontalières, la sélection automatique du réseau peut entraîner involontairement des frais d’itinérance. Vous pouvez Sélectionnez un réseau spécifique via les paramètres de votre smartphone. De cette façon, vous pouvez assurer des connexions stables et Évitez l’itinérance involontaire.

Solutions mobiles Ortel pour l’Internet mobile à l’étranger

Vous souhaitez surfer à moindre coût dans toute l’Allemagne et dans l’UE ? Ortel Mobile vous offre une technologie 5G attrayante Internet Flat. Avec eux, vous pouvez Volume de données flexible à haut débit adapter. Ortel Mobile vous offre le choix entre différentes options d’itinérance :

Forfait Internet dans l’UE: Utilisez votre volume de données sans frais supplémentaires dans tous les pays de l’UE.

Toutes les options sont peut être annulé mensuellement, est facile à réserver et est équipé de services inclusifs transparents. Cela signifie que vous pouvez planifier en ligne à tout moment à l’étranger – facilement, à moindre coût et sans contrat à long terme. Maintenant Explorez les options mobiles d’Ortel et l’itinérance prépayée avec un contrôle total des coûts qui vous convient.

Itinérance dans l’UE "Se promener comme à la maison"

Qu’est-ce que l’itinérance dans l’UE ?

Depuis le 15 juin 2017, le règlement « Roam like at home » est entré en vigueur dans l’UE : Vous utilisez votre volume de données comme si vous étiez chez vous. Cela signifie qu’il n’y a pas de frais supplémentaires pour les données mobiles, les appels ou les SMS au sein de l’UE. Ce règlement a été créé pour rendre les voyages en Europe plus faciles et moins chers.

Quels sont les pays concernés ?

Le règlement L’itinérance dans l’UE est valable dans les 27 États membres de l’Union européenne (UE) ainsi que dans d’autres pays de l’Espace économique européen (EEE).

Belgique

Bulgarie

Vlajka

Danemark

Estonie

Finlande

France

Grèce

Irlande

Italie

Croatie

Lettonie

Lituanie

Luxembourg

Malte

Pays-Bas

Autriche

Pologne

Portugal

Roumanie

Suède

Slow. république

Slovénie

Espagne

Vlajka

République tchèque

Vlajka

Hongrie

Islande

Liechtenstein

Norvège

Bon à savoir : Des pays tels que la Suisse, la Turquie ou les États-Unis ne sont pas automatiquement inclus – l’option d’itinérance que vous avez choisie s’applique ici. Avec nous, ces pays sont reliés via "Travel EU & Plus".

Que signifie concrètement « comme à la maison » ?

Vous appelez, surfez et envoyez des SMS sans frais supplémentaires, tant que vous restez dans le cadre de vos services inclus réservés. Attention : Par exemple, si votre contrat 5 Go, cette limite s’applique également dans d’autres pays de l’UE. Si, en revanche, vous utilisez un tarif avec un volume de données illimité, une limite peut s’appliquer à l’étranger. L’aspect exact de cette limite dépend de votre fournisseur.

Exceptions importantes

Bateau et avion

Dès que vous En haute mer ou dans les airs are L’itinérance dans l’UE ne s’applique pas. La facturation se fait via des connexions satellite coûteuses. En pratique, cela signifie : Même une application de messagerie qui n’est ouverte que pour une courte période peut coûter plusieurs euros.

Politique d’utilisation équitable

Toute personne qui reste à l’étranger pendant une période plus longue doit s’attendre à une limitation d’utilisation équitable. Texte en clair : Les fournisseurs sont autorisés à facturer des frais supplémentaires après un certain temps. La limite d’utilisation équitable est généralement de quatre mois consécutifs.

Limites de volume de données

Dans le cas de tarifs particulièrement bas avec un volume de données illimité en Allemagne, le volume à l’étranger peut être limité. Renseignez-vous à l’avance sur votre limite spécifique. Cette limite est souvent une part mathématique, par ex. 50 % de votre volume normal.

Itinérance en dehors de l’UE

Il y a pas de règles uniformes dans les pays en dehors de l’UE. Chaque fournisseur détermine lui-même les prix. Sans une option d’itinérance réservée, cela peut rapidement devenir cher ici.

Pièges à coûts typiques

Frais de base élevés: La connexion réseau peut déclencher un forfait journalier, même lorsque vous ne surfez pas.Facturation Mo coûteuse: Un seul Mo peut coûter plus de 10 € dans certains pays – donc quelques stories Instagram peuvent vraiment coûter beaucoup d’argent.Mises à jour automatiques: Beaucoup les smartphones téléchargent automatiquement des applications ou des fichiers système. Les services cloud tels que iCloud, Google Photos ou OneDrive peuvent également synchroniser les données en arrière-plan et entraîner ainsi des coûts d’itinérance élevés.

Conseils pour éviter les coûts

Heureusement, les mauvaises surprises sur la facture de téléphone portable ne sont pas inévitables. Vous disposez de toute une gamme d’options pour éviter les pièges à coûts typiques :


Activer le mode hors ligne sur les navires/avions: Passez en mode avion avant d’embarquer. Vous pouvez activer le Wi-Fi séparément et ainsi utiliser des réseaux embarqués ou des cartes hors ligne.Vérifiez à l’avance les tarifs d’itinérance: Vérifiez votre Options mobiles Ortel et réservez si nécessaire.Désactiver l’itinérance des données de manière ciblée: Désactiver l’itinérance des données, si vous êtes dans un réseau non sécurisé. Vous pouvez trouver cette option dans les paramètres du smartphone sous « Cellular » ou « Connections ».Privilégier les connexions Wi-Fi: Dans les hôtels, les cafés ou les aéroports demandez toujours le Wi-Fi en premier. Bon à savoir : De nombreuses applications comme Netflix ou Spotify proposent des modes hors ligne. Téléchargez le contenu à l’avance et enregistrez les données.Désactiver les mises à jour automatiques: Allez dans Paramètres et désactiver les mises à jour des applications ou les sauvegardes dans le cloud via les données mobiles. De plus, vous devriez désactiver les téléchargements automatiques d’applications dans l’App Store/Play Store.Prudence dans les régions frontalières: Votre smartphone peut se connecter involontairement au réseau du pays voisin. En particulier sur le Rhin et le lac de Constance ou dans la zone frontalière entre l’Autriche et la Hongrie, l’appareil mobile peut commuter à la vitesse de l’éclair. Si vous voulez éviter cela, vous devez utiliser l’option Activer la sélection manuelle du réseau.

Conseil de pro: Utilisez la double SIM. Insérez une deuxième carte SIM avec une carte de données locale et utilisez votre carte SIM principale uniquement pour les SMS/appels. Vous pouvez spécifiez la carte SIM utilisée pour les données dans les paramètres. Idéal pour ceux qui veulent utiliser différentes connexions pour le travail et le plaisir.

Instructions pratiques : Activer/désactiver l’itinérance des données

Que vous Désactiver ou cibler l’itinérance des données – nous vous montrerons étape par étape comment procéder. Les instructions suivantes s’appliquent à la plupart des modèles Android et iPhone actuels.

Instructions pour Android

  1. Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
  2. Allez dans « Connexions » ou « Réseau » & Internet".
  3. Sélectionnez Réseau cellulaire ou Réseaux cellulaires.
  4. Activez ou désactivez l’itinérance des données.
  5. Si nécessaire, confirmez avec « OK ».

Différentes versions d’Android

Pour les anciennes versions d’Android, le chemin d’accès peut différer légèrement :

Au lieu de « Connexions », il est parfois écrit « Sans fil & réseaux".Sur les appareils Samsung, l’option « Itinérance des données » peut apparaître sous « État de la carte SIM » et « Données mobiles ».Pour les appareils à double SIM Vous devez également Sélectionnez la bonne carte SIMavant de configurer l’itinérance des données.


Pourboire: Recherchez « Roaming » dans les paramètressi vous ne trouvez pas l’option tout de suite.

Instructions pour iOS

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Allez dans « Réseau mobile ».
  3. Appuyez sur l’option Données.
  4. Activez ou désactivez l’itinérance des données.

Versions iOS : Différences

À partir d’iOS 14, l’option « Utilisation de la voix et des données » est partiellement divisée. Assurez-vous que l’option « Itinérance des données » est également correctement réglée. Pour les configurations double SIM: Sous « Réseau mobile », vous trouverez les cartes SIM répertoriées individuellement. Sélectionnez la carte SIM active pour les données et configurez-y les options d’itinérance. iOS vous avertit généralement lorsque vous activez l’itinérance des données – lisez attentivement les instructions, surtout en dehors de l’UE.

Définir le mode hors ligne (mode avion)

Le mode avion coupe toutes les connexions radio pour la téléphonie et Internet. Pratique lors du franchissement des frontières, en avion ou en croisière.

Voici comment procéder :


Androïde: Balayez vers le bas à partir du bord supérieur et appuyez sur l’icône de l’avion.iPhone: Balayez vers le bas depuis le haut à droite (iPhone X ou ultérieur) et appuyez sur l’icône de l’avion.


Vous pouvez toujours activer le Wi-Fi séparément en mode avion. De cette façon, vous êtes hors ligne, mais en ligne dans le Wi-Fi de l’hôtel, par exemple.

Notes importantes

Fonctionnalités de la double SIM: De nombreux appareils modernes offrent de la place pour deux cartes SIM. Vous pouvez aller dans les paramètres Choisissez la carte SIM responsable des données mobiles. Par exemple, vous pouvez créer un SIM locale pour l’itinérance des données et l’utilisation de votre carte SIM Ortel Mobile pour les appels.Les frais de téléphone/SMS restent: Même si l’itinérance des données est désactivée, vous pouvez toujours encourir des frais pour la téléphonie ou les SMS, par exemple dans les pays non membres de l’UE. Vous devez donc également utiliser des connexions classiques faites attention à votre modèle tarifaire ou utilisez la téléphonie Wi-Fi.Mode hors ligne pour un contrôle total: Si vous voulez être absolument sûr que votre téléphone ne se connectera pas, seul le mode avion vous aidera. Cela signifie que vous êtes vraiment complètement hors ligne, même en cas d’accès accidentel à l’application. Ceci est particulièrement important lors des croisières ou lors du décollage dans des zones d’itinérance coûteuses (par exemple les Caraïbes et l’Amérique du Sud).

Avantages de l’itinérance mobile Ortel

Les communications mobiles à l’étranger doivent être justes, compréhensibles et, surtout, sans surprise. C’est pourquoi nous vous indiquons clairement à quoi vous attendre et où, sans petits caractères. L’itinérance avec Ortel Mobile peut faire référence à :


  La transparence au lieu des coûts cachés: Si vous souhaitez savoir quels prix s’appliquent dans quel pays, vous pouvez simplement utiliser notre Voir la liste de prix.

  Options d’univers flexibles: Qu’il s’agisse de vacances dans l’UE ou d’un voyage longue distance, avec Travel EU & Plus ou Travel World, vous êtes pris en charge de manière optimale.

  Réservation facile: directement via le portail client, via Application mobile Ortel ou par SMS – réservé en quelques clics !

  Notifications automatiques: Dès que vous serez dans un autre pays, vous recevrez un SMS d’information avec tous les détails importants.

FAQ : Questions sur le sujet

Vous devez activer le roaming dès que vous souhaitez utiliser des données mobiles à l’étranger. Sinon, votre Internet mobile ne sera pas disponible.

Vous pouvez également utiliser votre carte prépayée dans d’autres pays de l’UE. Pour l’itinérance prépayée, vous chargez le crédit sur votre carte à l’avance. Vous pouvez ensuite l’utiliser pour les appels téléphoniques, les SMS et les données mobiles comme vous le feriez dans votre pays d’origine. La condition préalable est que votre opérateur ait activé l’itinérance pour les tarifs prépayés et qu’il y ait suffisamment de crédit disponible.

En fonction de votre tarif, vous surfez plus lentement ou obtenez des informations sur les forfaits supplémentaires.

Vous ne pouvez pas utiliser Internet à l’étranger malgré l’itinérance ? Les raisons les plus courantes sont les suivantes :

Itinérance des données désactivéemauvais choix de réseauAbsence d’option de contrat pour l’étranger.

Oui, vous pouvez utiliser l’Internet mobile sur un bateau de croisière. Cependant, cela n’est souvent possible que via des connexions satellite coûteuses.

Dans de nombreux pays, La 5G Disponible. L’utilisation de la norme dépend du réseau partenaire et de votre appareil.

Les choses les plus importantes en un coup d’œil

L’itinérance dans l’UE présente de nombreux avantages, mais la prudence est de mise en dehors de l’Europe. Car si vous surfez, discutez ou diffusez sans préparation, vous risquez des coûts inutiles. La bonne nouvelle : Avec les bonnes options et un aperçu clair des règles et des paramètres, vous pouvez Utilisez les communications mobiles à l’étranger sans aucun problème – transparent, équitable et adapté à vous.


Planification intelligente, voyage détendu: Avec les bons paramètres, options et conseils, vous serez toujours du bon côté. Prenez quelques minutes avant de partir.Vous avez des questions ? Notre service client est là pour vous – en ligne, par téléphone ou dans l’application mobile Ortel. Nous vous aiderons – honnêtement, directement et précisément.

Tu as des questions sur notre offre ?

Il te suffit de nous appeler

0177 - 177 11 38  Für Anrufe vom Handy und Festnetz aus dem deutschen Netz für Ortel Mobile Prepaidkunden in Deutschland und im Ausland wähle die Rufnummer 0177-177 1138 (es gilt der vom jew. Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins Netz der Telefónica Deutschland).


Si tu as des questions sur tes données personnelles, tu as besoin du Hotline PIN ou du PUK1.

Lundi-vendredi : 8h00-20h00 | samedi : 09h00-18h00

Text: Bester Ethno-Anbieter Telecom Handel Leserwahl 2025

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