Les appels WiFi expliqués simplement –
Accès, utilisation et tarifs
Les frais de téléphonie WLAN vont-ils m'être facturés ?
Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les appels téléphoniques en Allemagne, car les minutes sont facturées selon le tarif de téléphonie mobile correspondant.
Cependant, des prix différents peuvent s'appliquer lorsque vous appelez à l'étranger. Les appels téléphoniques à l'étranger sont calculés comme si vous étiez en Allemagne au moment de l'appel.
Bon à savoir : Par exemple, si vous avez réservé un Smart World M+, vous utilisez le forfait de minutes inclus. Si vous n'avez pas réservé d'option, cet appel vous coûtera 15 cents la minute, plus des frais de connexion uniques de 15 cents.
Puis-je également passer des appels d'urgence via la téléphonie WLAN ?
Les appels d'urgence (par exemple le 112) et les services de localisation (par exemple ADAC) ne sont pas effectués via la téléphonie WLAN. Dans ce cas, le smartphone recherchera automatiquement un réseau mobile disponible. Les appels d'urgence sont donc toujours possibles en principe, mais ne sont pas initiés via des appels WiFi.
Votre smartphone utilise toujours le meilleur réseau mobile disponible pour les appels d'urgence, y compris le réseau d'autres fournisseurs, car la localisation exacte ne peut pas être transmise en toute sécurité lors des appels WiFi. Cependant, cela est possible via la téléphonie mobile, afin que les services d'urgence puissent vous trouver plus rapidement. Même en mode avion, les appels d'urgence peuvent généralement être passés lorsqu'un réseau mobile est disponible.
Les données de mes appels sont-elles transmises de manière sécurisée via la téléphonie WLAN ?
La téléphonie WLAN ne fonctionne pas pour moi. Quelle pourrait en être la raison ?
Que se passe-t-il si je lance un appel via Wi-Fi mais que je quitte la zone Wi-Fi pendant l'appel ?
Le basculement entre le WLAN (appels Wi-Fi) et les communications mobiles est généralement automatique. Si vous démarrez un appel via WLAN et que vous quittez la zone WLAN, l'appel est transféré sans interruption vers le réseau mobile LTE/4G.
Puis-je également utiliser les SMS ou le RCS avec la téléphonie WLAN active ?
Oui, il est également possible d'envoyer et de recevoir des SMS et des messages via RCS lorsque la téléphonie WLAN est activée et connectée au WLAN, même en mode avion, lorsqu'il n'y a qu'une connexion WLAN.
Dois-je télécharger des applications supplémentaires ou réserver des options pour utiliser la téléphonie WLAN ?
Il n'est pas nécessaire d'installer certaines applications ou de réserver des options ou des packs supplémentaires.
Parce que les appels WiFi utilisent le WLAN : Comment améliorer mon réseau Wi-Fi à la maison ?
- Emplacement du routeur : Configurez le routeur de manière centralisée et librement, loin des sources d'interférences telles que les micro-ondes ou les réfrigérateurs.
- Bandes de fréquences : Utilisez la bande 5 GHz pour des connexions plus rapides, si possible.
- Canal WiFi : Vérifiez et changez de canal pour éviter les interférences des voisins.
- Répéteur LAN : Utilisez des répéteurs pour étendre la portée.
Vos avantages avec Ortel Mobile
Carte SIM prépayée sans engagement contractuel
Avec une carte SIM prépayée d’Ortel Mobile, vous pouvez surfer, envoyer des SMS et passer des appels à moindre coût sur votre téléphone portable, le tout sans aucun engagement contractuel. Autrement dit : tout est très flexible. Par exemple, vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des forfaits. Et si vous souhaitez mettre en pause votre carte prépayée ou ne plus l’utiliser du tout ? Aucun problème : il vous suffit de ne plus rien payer. Avec les cartes SIM Ortel Mobile, vous n’avez aucune obligation permanente et vous gardez toujours le contrôle.
Paiement à l’avance
Avec une carte « prépayée », on paie à l’avance. C’est très facile.
- Vous achetez une carte SIM Ortel Mobile.
- Vous rechargez la carte avec du crédit. Dans certaines offres, un solde de départ est également inclus.
- Vous ajoutez ce dont vous avez besoin : par exemple, un forfait Internet ou une option World+.
- Bon à savoir : Même si votre crédit est épuisé, vous continuerez à recevoir des appels et des SMS d’autres personnes. Mais vos propres appels et SMS, ainsi que votre accès à Internet, seront bloqués jusqu’à ce que vous rechargiez du crédit.
Changement de tarif flexible
Avec Ortel Mobile, vous pouvez changer de tarif tous les mois. Exemples de tarifs disponibles :
Ajoutez simplement ce dont vous avez besoin et supprimez ce que vous ne voulez plus. Ainsi, avec Ortel, vous gardez toujours un contrôle total sur les coûts.
Pas de frais supplémentaires
Avec Ortel Mobile, vous êtes à l’abri des frais supplémentaires : chez nous, vous ne payez pas de frais de base.
Quel type d’opérateur est Ortel Mobile ?
Ortel Mobile est une entreprise de Telefónica Deutschland. Nous proposons des cartes prépayées à des prix particulièrement avantageux pour toutes les personnes qui ont de nombreux contacts à l’étranger. Avec Ortel Mobile, vous pouvez par exemple passer des appels vers plus de 200 pays ou surfer via un forfait Internet mobile en Allemagne et dans d’autres pays de l’UE à moindre coût. Le tout sans contrat.
Quel est le réseau utilisé par Ortel Mobile ?
Ortel Mobile utilise le réseau Telefónica en Allemagne.
Tu as des questions sur notre offre ?
Il te suffit de nous appeler
0177 - 177 11 38
Si tu as des questions sur tes données personnelles, tu as besoin du Hotline PIN ou du PUK1.
Lundi-vendredi : 8h00-20h00 | samedi : 09h00-18h00
Informations
Sur Ortel
MeinOrtel App
Suivez-nous