3 Monatspaket - Prepaid Tarife

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Comment commander le PACK 3 MOIS

Commande par SMS/téléphone

Avez-vous une option pour la première ?

1. Envoyez START3M par SMS 55300 .

2. Composez le 1155 et tapez les numéros suivants : 8 – 1 – 2 – 6 – 1

Commande via l’application/MyOrtel

Dans le Application Ortel Mobile ou dans l'espace client MyOrtel Vous pouvez ainsi facilement contrôler l'option de votre choix en fonction de l'élément du menu Options.

Fin de l’option tarifaire

Souhaitez-vous annuler votre option tarifaire ? Il suffit de passer au tarif standard. Cela mettra automatiquement fin à votre option active.

Voici comment vous pouvez réserver :

Application : Application mobile Ortel / MyOrtel
SMS : START STANDARD au 55300
Téléphone : Composez le 1155. Puis appuyez sur 8 - 1- 0 - 1 - 1

Important :

Les services inclus existants comme les minutes ou le volume de données expirent si vous changez immédiatement.

Questions fréquentes concernant le passage au tarif standard

Comment puis-je résilier mon contrat ?

Il n'est pas nécessaire de résilier votre abonnement séparément. Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement, il vous suffit de passer à l'abonnement standard (« Paiement à l'utilisation »). Votre abonnement actif sera automatiquement résilié.

Que se passe-t-il après le passage au tarif standard ?

Après le changement d'opérateur, vous utiliserez votre tarif sans forfait ni services inclus fixes. Vous ne payez que pour les services que vous utilisez réellement.

Puis-je réserver un autre tarif plus tard ?

Oui, vous pouvez souscrire un nouveau forfait à tout moment – facilement via l’ Application Ortel Mobile, par SMS ou via la hotline.

Des frais supplémentaires sont-ils associés au tarif standard ?

Oui Surtout lors de l'utilisation des données mobiles, des coûts supplémentaires peuvent survenir avec le tarif préférentiel, chaque utilisation étant facturée individuellement. Par conséquent, nous vous recommandons de désactiver les données mobiles si vous ne souhaitez pas utiliser Internet mobile.

L’application Ortel Mobile

Consulter le solde de crédit et recharger immédiatement

Ajouter et supprimer des options de manière flexible

Consulter la consommation actuelle et les coûts

Vos avantages avec Ortel Mobile

Carte SIM prépayée sans engagement contractuel

Avec une carte SIM prépayée d’Ortel Mobile, vous pouvez surfer, envoyer des SMS et passer des appels à moindre coût sur votre téléphone portable, le tout sans aucun engagement contractuel. Autrement dit : tout est très flexible. Par exemple, vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des forfaits. Et si vous souhaitez mettre en pause votre carte prépayée ou ne plus l’utiliser du tout ? Aucun problème : il vous suffit de ne plus rien payer. Avec les cartes SIM Ortel Mobile, vous n’avez aucune obligation permanente et vous gardez toujours le contrôle.

Paiement à l’avance

Avec une carte « prépayée », on paie à l’avance. C’est très facile.

Vous achetez une carte SIM Ortel Mobile.
Vous rechargez la carte avec du crédit. Dans certaines offres, un solde de départ est également inclus.
Vous ajoutez ce dont vous avez besoin : par exemple, un forfait Internet ou une option World+.
Bon à savoir : Même si votre crédit est épuisé, vous continuerez à recevoir des appels et des SMS d’autres personnes. Mais vos propres appels et SMS, ainsi que votre accès à Internet, seront bloqués jusqu’à ce que vous rechargiez du crédit.

Changement de tarif flexible

Avec Ortel Mobile, vous pouvez changer de tarif tous les mois. Exemples de tarifs disponibles :

Options World+

Forfaits Internet

Autres options

Ajoutez simplement ce dont vous avez besoin et supprimez ce que vous ne voulez plus. Ainsi, avec Ortel, vous gardez toujours un contrôle total sur les coûts.

Pas de frais supplémentaires

Avec Ortel Mobile, vous êtes à l’abri des frais supplémentaires : chez nous, vous ne payez pas de frais de base.

Quel type d’opérateur est Ortel Mobile ?

Ortel Mobile est une entreprise de Telefónica Deutschland. Nous proposons des cartes prépayées à des prix particulièrement avantageux pour toutes les personnes qui ont de nombreux contacts à l’étranger. Avec Ortel Mobile, vous pouvez par exemple passer des appels vers plus de 200 pays ou surfer via un forfait Internet mobile en Allemagne et dans d’autres pays de l’UE à moindre coût. Le tout sans contrat.

Quel est le réseau utilisé par Ortel Mobile ?

Ortel Mobile utilise le réseau Telefónica en Allemagne.

Tu as des questions sur notre offre ?

Il te suffit de nous appeler

0177 - 177 11 38^{Für Anrufe vom Handy und Festnetz aus dem deutschen Netz für Ortel Mobile Prepaidkunden in Deutschland und im Ausland wähle die Rufnummer 0177-177 1138 (es gilt der vom jew. Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins Netz der Telefónica Deutschland).}

Si tu as des questions sur tes données personnelles, tu as besoin du Hotline PIN ou du PUK1.

Lundi-vendredi : 8h00-20h00 | samedi : 09h00-18h00