Instrukcja obsługi

Pierwsze kroki

1. Proszę aktywować kartę SIM na stronie www.ortelmobile.de
Podczas rejestracji należy mieć przygotowany dokument tożsamości.

2. Po zweryfikowaniu i potwierdzeniu procesu rejestracji otrzymasz wiadomość e-mail. Po tym czasie włóż ją do telefonu. Kod PIN 1 znajduje się na oprawce karty SIM.

3. Możesz rozpocząć korzystanie z telefonu.

Doładowanie konta

Doładowanie konta online. Lub przy użyciu dowolnej karty doładowującej

Karty dostępne są w całych Niemczech w ponad 30 000 punktów sprzedaży, np. w sklepach, na stacjach benzynowych, w kioskach, wyspecjalizowanych placówkach handlowych i sklepach spożywczych.

Informacje na temat ładowania

Doładowanie za pomocą karty przedpłaconej: Na klawiaturze telefonu wprowadź
*103* 16-cyfrowy kod#
Następnie naciśnij:

Sprawdzanie stanu konta

Naciśnij: *100#

lub wybierz numer 1155 (bezpłatny).

Serwis

Dostosuj serwis online do swoich potrzeb.
Wejdź na stronę www.ortelmobile.de, a następnie zaloguj się, wybierając zakładkę „MeinOrtel”.
W sklepie Google App Store istnieje również możliwość wyboru odpowiedniej aplikacji Ortel Mobile.
W tym miejscu dostępne są następujące opcje:

  • Doładowanie konta
  • Zamawianie opcji
  • Sprawdzanie stanu środków na koncie
  • Administrowanie danymi osobistymi

Opcje

Możesz wybierać spośród wielu różnych pakietów minut i danych oraz zamawiać odpowiednie opcje.

Infolinia dla klientów
0177-177 1138
(Obowiązuje cena połączenia z siecią Telefonica Deutschland ustalona przez poszczególnych operatorów.)

Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji:
od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00.
soboty i niedziele od 9:00 do 18:00.

Poczta głosowa
9911
(0,09€/min.)

Infolinia dotycząca stanu konta
1155
(bezpłatne włączanie i wyłączanie opcji)

BEZPIECZNIE
  • Bezpieczna płatność
  • Kodowanie SSL
  • Pełna kontrola kosztów
Ortel Mobile jest przedsiębiorstwem Telefónica Deutschland