Kontakt

Odpowiedzi na wiele pytań można znaleźć w sekcji FAQ. Nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie? Nasza infolinia dla klientów jest dostępna w godzinach wskazanych poniżej.

W przypadku pytań dotyczących danych osobowych należy użyć numeru Hotline PIN lub PUK1. Numer PUK1 znajdziesz na karcie SIM, w aplikacji Ortel Mobile APP lub na stronie mein.ortelmobile.de

Dział obsługi klienta
Z telefonów stacjonarnych i wszystkich sieci komórkowe:

0177-177-1138*

od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 20.00
sobota i niedziela w godz. 9.00 -18.00

e-mail:
info(at)ortelmobile.de

*Rozmówcy z innych sieci niemieckich wybierają numer telefonu 0177-177 1138 (obowiązuje cena ustalona przez danego oferenta za połączenie sieci komórkowej do sieci Telefonica Deutschland).

Nie masz jeszcze karty SIM?

A więc szybko ją zamów, załaduj przedpłatę i zamawiaj odpowiednie opcje!

BEZPIECZNIE
  • Bezpieczna płatność
  • Kodowanie SSL
  • Pełna kontrola kosztów

Ortel Mobile jest przedsiębiorstwem Telefónica Deutschland

Twoje korzyści, jeżeli wybierzesz operatora Ortel Mobile

Karta SIM bez umowy

Dzięki przedpłaconej karcie SIM od operatora Ortel, możesz elastycznie telefonować i surfować w internecie swoim smartfonem zarówno w kraju jak i zagranicą - i to zupełnie bez długookresowych zobowiązań umownych. Dodatkowo możesz korzystać z licznych zalet niskich taryf przedpłaconych i z wielu rozmaitych opcji. Tu każdy może znaleźć odpowiednią dla siebie taryfę.

Płatność z góry

Przedpłata oznacza płatność z góry. Nabywasz kartę SIM, którą zasilasz swoimi doładowaniami. Następnie możesz zarezerwować dla swojej karty odpowiednią dla siebie opcję wybraną z naszej szerokiej palety możliwości. Dopiero po wyczerpaniu doładowania zostaje zablokowana możliwość wykonywania połączeń oraz wysyłania SMS-sów. Jednakże Ty nadal jesteś osiągalny (-a).

Nie jest przy tym potrzebna żadna długoterminowa umowa.

Nie musisz zawierać żadnej długoterminowej umowy. Aby móc telefonować w sieci Ortel, potrzebujesz jedynie telefonu komórkowego bez blokady SIM-lock. Kartę SIM bezpłatną lub z doładowaniem startowym możesz zamówić drogą internetową.

Wybrane opcje możesz zmieniać w sposób elastyczny.

Wybrane przez siebie taryfy w sieci Ortel możesz elastycznie zmieniać co miesiąc. W ten sposób korzystając z sieci Ortel możesz zachowywać pełną kontrolę nad kosztami swojego telefonu komórkowego oraz swoich połączeń telefonicznych.

Tu nie ma żadnych kosztów dodatkowych.

Ponieważ nie jest wymagana żadna opłata abonamentowa, nie ma żadnych dodatkowych kosztów za przedpłaconą kartę SIM w Ortel. Nie grozi zatem żadna nieprzyjemna niespodzianka, gdy spojrzy się na rachunek telefoniczny.

Zryczałtowane taryfy dla użytkowników smartfonów

Operator Ortel oferuje elastyczne taryfy również dla użytkowników smartfonów. W przypadku mobilnego surfowania w sieci w każdym miesiącu można bezproblemowo wybrać jako opcję zryczałtowaną taryfę na korzystanie z internetu. Korzystne jest także to, że taką taryfę zryczałtowaną możesz anulować w układzie miesięcznym. Jeżeli przewidujesz, że w danym miesiącu będziesz intensywnie korzystać z internetu albo wiesz, że będziesz dużo podróżować, wówczas możesz taką taryfę zamówić również jednorazowo.

Przedstaw informacje o taryfie i notę prawną