Instrucţiuni de utilizare

Primele etape

1. Activaţi cardul SIM pe www.ortelmobile.de
Să ai pregătit, în vederea înregistrării, un document de identitate.

2. De îndată ce înregistrarea ta a fost verificată și confirmată, vei primi un e-mail. Introduceţi apoi cartela SIM în telefonul dumneavoastră mobil. Codul PIN 1 pentru introducerea PIN poate fi găsit pe suportul cartelei SIM.

3. Apoi puteţi începe să telefonaţi gratuit.

Încărcarea creditului

Încărcare credit online. Sau prin orice cartelă de încărcare emisă de

Cartelele de încărcare pot fi găsite în peste 30.000 de puncte de vânzare din întreaga Germanie, de ex. magazine, benzinării, chioşcuri, magazine de specialitate şi magazine alimentare.

Informații despre încărcare

Convertiţi-vă cartela de încărcare în numerar: tastați în telefonul dumneavoastră mobil un
*103*cod de încărcare format din 16#
Apoi apăsaţi:

Interogare privind creditul rămas

Apăsaţi: *100#

Sau formaţi numărul rapid 1155 (gratuit).

Service

Configuraţi-vă meniul personal Online Service.
Intraţi pe www.ortelmobile.de şi apoi în meniul login „MeinOrtel“.
În Google App Store găsiţi şi aplicaţia potrivită: Ortel Mobile.
Aveţi aici următoarele posibilităţi:

  • Încărcare cartelă
  • Comandă opţiuni
  • Control disponibil cartelă
  • Administrare date client

Opţiuni

Alegeţi şi comandaţi opţiunile potrivite din multitudinea de pachete de minute şi date.

Linie telefonică de asistenţă clienţi
0177-177 1138
(Este valabil tariful menționat de respectivul furnizor pentru un apel de telefonie mobilă în rețeaua Telefonica Deutschland.)

Echipa noastră vă stă la dispoziție:
Luni - Vineri 8:00 - 20:00
Sâmbătă - Duminică 9:00 - 18:00

Mesagerie
9911
(0,09€/min.)

Număr pentru asistență de urgență cont
1155
(Adăugați sau eliminați opțiuni în mod gratuit)

Securitate
  • Plată securizată
  • Codare SSL
  • Control total asupra costurilor
Ortel Mobile este o societate a Telefónica Deutschland