Primii pași

De unde pot cumpăra cartela SIM Ortel Mobile?

Setul inițial Ortel Mobile poate fi achiziționat în următoarele puncte de vânzare:

  • chioșcuri și Internet Cafes,
  • E-Plus Shops,
  • shopuri în aeroporturi și gări,
  • benzinării, ca de ex. Esso
  • supermarkete, ca de ex. Real

Setul inițial Ortel Mobile poate fi achiziționat și online, aici.

Cum îmi activez cartela SIM Ortel Mobile pre-plătită?

Activarea cartelei SIM se realizează accesând www.ortelmobile.de/sim-karte/freischalten

În plus, ai posibilitatea de a activa cartela Ortel Mobile pre-plătită la anumite magazine de specialitate selectate.

Bine de știut:

Pentru a împiedica abuzurile, verificarea identității și activarea cartelei SIM pre-plătite pot fi realizate numai de către persoana care a înregistrat cartela SIM. Te rugăm să ai grijă ca la înregistrare să indici toate prenumele și numele de pe documentul de identitate, precum și adresa ta de e-mail. Te rugăm să eviți greșelile de ortografie, deoarece acestea pot întârzia sau chiar împiedica procesul de activare.Pentru verificarea identității și activare ai nevoie de un document de identitate acceptat și valabil.

De ce trebuie să prezint un document de identitate la activarea cartelei mele SIM?

Legiuitorul prevede, pentru protecția împotriva abuzului, ca, înainte de activarea unei cartele SIM pre-plătite, să se efectueze o verificare a identității pe baza unui document de identitate acceptat și valabil.

De ce trebuie să indic adresa mea de e-mail?

Avem nevoie de adresa ta de e-mail pentru a îți putea transmite informații importante despre derularea și starea activării cartelei tale SIM.

Ce fel de documente de identitate sunt recunoscute ca dovadă a identității la activarea unei cartele SIM?

Documentele de identitate utilizate trebuie să conțină anumite elemente de siguranță holografice, informații minime despre persoană și o fotografie. Nu toate documentele de identitate aflate în circulație la nivel mondial corespund acestui standard de siguranță.În funcție de care proces de identificare dorești să folosești, se aplică următoarele:• Pentru identificarea prin Video-ChatSunt permise buletine de identitate germane, pașapoarte și documente de ședere. Poți utiliza și buletine de identitate și pașapoarte temporare.De asemenea, sunt acceptate numeroase buletine și pașapoarte din diferite țări. Informații cu privire la documentele de identitate ale diferitelor țări găsești aici: https://www.deutschepost.de/content/dam/dpag/images/P_p/Postident/downloads/dp_postident-ausweisliste_video_201703.pdf

  • Pentru identificarea prin Postident

Sunt permise buletine de identitate germane și pașapoarte. Poți utiliza și buletine de identitate și pașapoarte temporare. De asemenea, sunt acceptate numeroase buletine și pașapoarte din diferite țări. Informații cu privire la documentele de identitate ale diferitelor țări găsești aici: Link zur Liste der DPAG („Zugelassene Ausweise Ausweislesegeräte Stand 04152017“)

  • Pentru identificarea la magazine de specialitate Ortel Mobile (poate varia în funcție de magazinul de specialitate)

Sunt permise buletine de identitate și pașapoarte germane și străine. Poți utiliza și buletine de identitate și pașapoarte temporare.De asemenea, sunt acceptate și pașapoarte diplomatice, documente de ședere, vize, permise de ședere, Cartea albastră UE; Certificate de origine conform § 63a alin. 1 AsylG și certificate cu privire la amânarea expulzării (certificare provizorie).

Este suficient dacă indic datele din buletinul, certificatul sau permisul meu?

Pentru protecția împotriva abuzului, înainte de activarea cartelei SIM pre-plătite trebuie să aibă loc o identificare personală. De aceea, simpla indicare a datelor nu este suficientă.

Ce posibilități am pentru a-mi activa cartela SIM pre-plătită cu un document doveditor al identității?

Punem la dispoziție trei proceduri gratuite:

  • Probarea identității prin Video-Chat
  • Probarea identității prin Post-Ident
  • Probarea identităţii la magazinul specializat Ortel Mobile

Doresc să îmi activez cartela SIM pre-plătită prin Video-Chat. De ce am nevoie?

Premisele pentru activarea cartelei SIM pre-plătite prin Video-Chat:

  • Numai persoana care a înregistrat cartela SIM poate utiliza Videochatul. Astfel se evită un abuz.
  • Documentul de identitate acceptat și valabil trebuie ținut la îndemână.
  • Este necesar un calculator cu cameră web și microfon sau un smartphone/o tabletă cu cameră
  • Poți realiza Video-Chatul prin browserul de internet. Browserul trebuie să suporte Web RTC, precum Chrome, Firefox și Opera.
  • Dacă folosești un smartphone sau o tabletă, trebuie să utilizezi o aplicație pentru Video-Chat. Aplicația Poștei Germanie (aplicația POSTIDENT) o poți găsi în Apple-Store sau în Google Play.
  • Trebuie să existe o conexiune la internet stabilă și rapidă.
  • Mediul înconjurător și figura ta trebuie să fie bine iluminate din față.

Bine de știut: Video-Chatul este disponibil zilnic între orele 8:00 și 22:00. În afara acestor ore de program din păcate Video-Chatul nu este posibil.

Activarea prin intermediul Video-Chat nu funcționează. Ce fac acum?

  • Video-Chatul este disponibil zilnic între orele 8:00 și 22:00. De aceea, te rugăm să soliciți activarea în acest interval orar.• Conexiunea la internet este stabilă și suficient de rapidă?
  • Îți funcționează atât camera, cât și microfonul?
  • Mediul înconjurător și figura ta sunt bine iluminate?
  • Video-Chatul nu este accesibil? În acest caz, îți sugerăm să mai încerci o dată, mai târziu (ține cont de orele de program). Alternativ activarea se poate realiza prin procedura POSTIDENT sau la un magazin specializat Ortel Mobile.

Am întrerupt din greșeală Videochatul. Pot să mai încerc o dată de la început?

  • Nu trebuie decât să accesezi www.ortelmobile.de/sim-karte/freischalten și să începi din nou.
  • Dacă datele de client au fost deja introduse, pentru protecția împotriva abuzului, are loc o interogare a datei de naștere.

Cum îmi pot activa cartela SIM pre-plătită prin procedura Post-Ident?

  • Dovada identității pentru activarea cartelei SIM într-o filială a poștei trebuie efectuată de către persoana care a înregistrat cartela SIM.
  • Pentru aceasta, dacă alegi procedura POSTIDENT, îți punem la dispoziție un CUPON POSTIDENT care poate fi descărcat și imprimat. În paralel, îl transmitem și către adresa de e-mail salvată în datele clientului.Într-o filială a poștei la alegerea ta se realizează verificarea identității, cu ajutorul unui document de identitate valabil și acceptat și CUPONUL POSTIDENT. Aici găsești o filială a poștei în apropiere de tine: http://standorte.deutschepost.de/Standortsuche?standorttyp=filialen_verkaufspunkte&service=4&lang=de

Nu mai am cuponul POSTIDENT. Ce pot să fac?

Cum îmi pot activa cartela SIM pre-plătită la un magazin specializat Ortel Mobile?

  • Mergi într-un magazin specializat Ortel Mobile la alegere
  • Identifică-te cu ajutorul unui document de identitate valabil și acceptat
  • Un angajat îți va verifica identitatea și va înregistra datele care sunt necesare pentru activarea cartelei tale pre-plătite.

Mi-am înregistrat cartela SIM pre-plătită. Ce fac mai departe?

  • Imediat ce verificarea datelor de identificare a fost finalizată cu succes, îți vom activa cartela SIM pre-plătită.
  • Vei primi de la noi un e-mail cu informațiile corespunzătoare.
  • Activarea cartelei SIM pre-plătite se realizează de regulă în câteva minute, dar în cazuri de excepție poate dura până la 24 de ore.

Activarea cartelei mele SIM pre-plătite nu s-a realizat cu succes. Ce se întâmplă acum?

  • În cazul în care activarea nu s-a realizat cu succes, îți vom transmite un e-mail cu informațiile corespunzătoare.

Codul PIN

Codul PIN este un număr secret format din 4 cifre, care protejează telefonul dumneavoastră de o utilizare neautorizată.

Pe spatele suportului cartelei SIM găsiți două coduri PIN, PIN 1 și PIN 2.

PIN 1: De acest cod aveți nevoie pentru a pune în funcțiune telefonul dumneavoastră. Acest cod vă protejează de o utilizare neautorizată.

PIN 2: De acest cod aveți nevoie pentru a modifica servicii speciale.

Codul PUK

Codul PUK este un cod de deblocare personal. Pentru siguranța dumneavoastră cartela SIM va fi blocată automat, dacă introduceți de trei ori greșit codul PIN. Cu ajutorul codului PUK reactivați cartela SIM dacă ați introdus de mai multe ori în mod greșit codul PIN.


Pe spatele suportului cartelei SIM se găsesc două coduri PUK, și anume PUK 1 și PUK 2.
Codul PUK 1 îl găsiți și în domeniul „MeinOrtel“ la Datele mele („Meine Daten“).

Dacă întroduceți greșit de 10 ori codul PUK, cartela SIM va fi blocată. În acest caz cartela dumneavoastră nu mai poate fi deblocată și va trebui să o schimbați contra cost apelând Service-Hotline (linia noastră telefonică directă pentru servicii).

Pierderea codului PUK

În cazul în care ați pierdut codul PUK, trimiteți-ne un email la info@ortelmobile.de pentru a cere acest cod. Cererea trebuie să cuprindă următoarele informații:

  • numărul dumneavoastră de telefon (se găsește pe pachetul inițial)
  • numărul cartelei SIM (se găsește pe pachetul inițial)
  • parola de client Ihre SIM-Kartennummer (auf dem Starter-Set zu finden)

În cazul în care nu mai știți parola de client, trimiteți-ne un formular completat care să dovedească identitatea dumneavoastră, pe care îl găsiți în aria de descărcare pe pagina noastră de internet www.ortelmobile.de.

O să vă contactăm printr-o scrisoare sau telefonic pentru a vă comunica codul PUK.

Login & Passwort

Cum mă pot înregistra în domeniul personal pentru clienți „MeinOrtel“?

În calitatea dumneavoastră de client al Ortel Mobile vă puteți oricând înregistra în domeniul pentru clienți.

Dacă alegeți să vă înregistrați accesând pagina de internet mein.ortelmobile.de, vă trimitem prin email un link temporar. Pentru a încheia procedura de înregistrare va trebui să confirmați acel link și să vă stabiliți o parolă nouă pentru „MeinOrtel“.

Utilizarea aplicației pentru Android de la Ortel Mobile nu necesită înregistrare. La prima logare, primiți un SMS cu un cod, iar acesta va fi utilizat automat pentru înregistrare.

Wie kann ich mich in meinem persönlichen Kundenbereich „MeinOrtel“ anmelden?

Sie können sich im persönlichen Kundenbereich „MeinOrtel“ mit Ihrer Ortel Mobile Rufnummer und Ihrem „MeinOrtel“-Passwort anmelden.

Cum mă pot autentifica în domeniul meu personal „MeinOrtel“?

În domeniul personal „MeinOrtel“ vă puteți autentifica cu numărul dumneavoastră de telefon de la Ortel Mobile, după care introduceți parola aleasă.

Cum pot modifica datele mele de client?

Oricând puteți modifica adresa dumneavoastră poștală, adresa de email și parola pentru „MeinOrtel“ intrând în „MeinOrtel“/ Datele mele.

Pentru a modifica numele și prenumele dumneavoastră va trebui să completați un  formular cu datele personale de identificare, pe care împreună cu o copie a unui act de identitate valabil să le trimiteți la Ortel Mobile.

 Formularul completat îl puteți trimite după cum urmează:

 

Credit și modalități de reîncărcare

Cum pot vedea creditul disponibil?

Oricând puteți vedea creditul disponibil intrând în domeniul personal pentru clienți la „MeinOrtel“.

Alternativ puteți afla creditul disponibil după cum urmează:

  • Telefonic: formați 1155, apoi apăsați tasta 1
  • Utilizând codul USSD: *100# și apoi apăsați tasta de apel.

Creditul disponibil va apărea imediat pe ecranul telefonului dumneavoastră mobil.

Cum pot reîncărca cartela mea SIM Ortel?

Pentru a reîncărca cartea SIM Ortel vă stau la dispoziție următoarele cinci modalități de plată:

  • cu cardul de credit
  • prin PayPal
  • prin Sofort Überweisung (transfer rapid)
  • prin Paysafecard
  • cu Voucher

 Dacă utilizați cardul de credit sau PayPal puteți opta pentru o reîncărcare automată.

Plata cu voucher

Vă puteți reîncărca cartela achiziționând un voucher (tichet de reîncărcare). Vouchere E-Plus & Ortel Mobile puteți găsi în multe puncte de vânzare în Germania, ca de ex. în Call-Shops, chioșcui, E-Plus Shops, supermarkete, benzinării, drogherii. Pe voucher găsiți un cod de reîncărcare format din 16 cifre.

Pentru reîncărcarea cartelei Ortel Mobile utilizând un voucher  vă stau la dispoziție trei modalități:

1) Accesați „MeinOrtel“ (pagina de internet sau aplicația pe telefonul mobil)

- introduceți codul de reîncărcare numit pe voucher format din 16 cifre în câmpul pentru reîncărcare imediată

2) Sunați la 1155
- apelați 1155
- selectați din meniu tasta 4
- introduceți codul de reîncărcare de 16 cifre numit pe voucher

- confirmați corectitudinea cifrelor apăsând tasta 1 3) Formați combinația de taste *104* - introduceți codul de reîncărcare de 16 cifre al voucher-ului după cum urmează: *104*cod de reîncărcare# - apăsați tasta de trimitere (tasta verde de apel)

Cum pot verifica, dacă contul meu a fost reîncărcat?

Există mai multe posibilități de verificare a creditului disponibil, indiferent dacă acesta a fost reîncărcat manual, automat sau dacă s-a acordat bonusul:

  • accesând „MeinOrtel“ pe pagina de internet mein.ortelmobile.de
  • prin „MeinOrtel“ App (aplicația MeinOrtel)
  • formând combinația de taste *100#
  • apelând gratuit 1155

Activarea & administrarea opțiunilor

Cum pot activa o opțiune?

MeinOrtel: accesând domeniul „MeinOrtel“ pe pagina de internet mein.ortelmobile.de: selectați din meniu „Opțiunile mele“ și alegeți o opțiune, pe care doriți să o activați.

Dacă dispuneți de credit suficient, opțiunea va fi activată. În caz contrar vă puteți reîncărca contul printr-una din diversele modalități de plată accesând „MeinOrtel“, activând apoi opțiunea dorită.

Pont: Profitați de diversele oferte și promoții pe care găsiți accesând „MeinOrtel“, unde momentan puteți activa opțiuni cu o reducere de 50%.

Telefonic: Apelați 1155 și urmați instrucțiunile

Trimițând un SMS la 55300 cu Keyword-ul opțiunii dorite (abia după ce primiți un al doilea SMS de confirmare opțiunea dumneavoastră este activată și poate fi folosită)

Apelând Service Hotline:

  • Din rețeaua fixă și din rețelele mobile: 0177-177-1138 (prețurile pentru un apel către rețeaua E-PLUS pot varia în funcție de furnizor)

 Modalitățile de activare a fiecărei opțiuni le găsiți aici

Ce este Neues Highspeed Volumen?

Dacă în timpul perioadei de facturare ați consumat 100 % din volumul de mare viteză din planul de facturare activ, veți fi informat prin SMS. Apoi puteți să reveniți la același volum de mare viteză.

În funcție de opțiunea Smart sau Internet, există diverse variante ale „Volumului nou de mare viteză“:

  • "Volum nou de mare viteză" pentru toate opțiunile Smart până la 0,6 GB pentru 3 Euro. Mod de facturare: SPEEDS la 55300
  • "Volum nou de mare viteză" pentru toate opțiunile Internet cu volum de mare viteză între 0,6 GB şi 1,5 GB, pentru 6 Euro. Mod de facturare: SPEEDM la 55300
  • "Volum nou de mare viteză" pentru toate opțiunile Internet cu volum de mare viteză între 1,5 GB şi 3 GB, pentru 9 Euro. Mod de facturare: SPEEDL la 55300
  • "Volum nou de mare viteză" pentru toate opțiunile Internet cu volum de mare viteză între 3 GB şi 5 G, pentru 15 Euro. Mod de facturare: SPEEDXL la 55300

După activarea "Volumului nou de mare viteză" veți primi confirmarea prin SMS.

Înnoirea "Volumului nou de mare viteză" este valabilă doar pe perioada rămasă din perioada de facturare a opțiunii dumneavoastră Smart sau Internet active.

Volumul de mare viteză ce nu a fost utilizat până la momentul prelungirii opțiunii dumneavoastră Smart sau Internet, nu poate fi reportat în următoarea perioadă de facturare.

În cazul în care ați consumat și "Volumul nou de mare viteză" în timpul perioadei de facturare, puteți să reînnoiți "Volumul nou de mare viteză".

Roaming

Pot naviga în străinătate de pe telefonul mobil?

În străinătate puteți naviga pe internet de pe telefonul mobil fără autentificare, nefiind nevoie de activare.

În interiorul UE puteți naviga pe internet la aceleași tarife ca și în Germania, și anume la 0,23 €/MB.

Tact: în interiorul UE se aplică tactul 1/1 KB. În toate celelalte zone tarifare se calculează în tactul 10KB.

Care sunt partenerii-furnizori alternativi de roaming și cum mă pot folosi de serviciile acestora?

Conform noului Regulament UE începând cu 1 iulie 2014 aveți posibilitatea să utilizați comunicații mobile în țările Uniunii Europene inclusiv în Norvegia, Liechtenstein și Islanda prin rețeauna unui partener-furnizor alternativ de roaming (local).  Informații suplimentare găsiți AICI.

Portabilitatea numerelor de telefon

Pot să-mi portez numărul de telefon în rețeaua Ortel Mobile?

Puteți oricând transfera propriul număr de telefon alocat inițial de furnizorul donor în rețeaua Ortel Mobile. Portarea se realizează întotdeauna cât se poate de repede astfel că prietenii și cunoștințele vă pot apela pe vechiul numărul de telefon.

Funcționează atât de simplu:

Instrucțiuni privind portabilitatea către Ortel Mobile

 

 

Cerere de portare a propriului număr de telefon în rețeaua Ortel Mobile

Dacă până în acest moment ați utilizat o cartelă preplătită de la un alt furnizor (furnizor donor) și doriți portarea propriului număr către Ortel Mobile (furnizor acceptor), este necesar  să trimiteți o cerere de portare către furnizorul donor. Pentru a vă veni în ajutor, găsiți aici cererile de portare în format pdf ale celor mai importanți furnizori de servicii preplătite:

E-Plus
O2 (Loop)
Vodafone (CallYa)
T-Mobile (Xtra)
Fonic

Cât durează până pot utiliza cartela SIM Ortel Mobile cu propriul număr deja existent?

După ce ați informat furnizorul care vă oferă în prezent servicii de comunicații electronice  despre faptul că doriți să portarea numărului dumneavoastră către Ortel Mobile și ați achitat tariful de portare către acesta, durează aproximativ 7 zile lucratoare până când puteți utiliza propriul număr de telefon cu cartela SIM Ortel Mobile.

Vă atenționăm că folosirea cartelei SIM Ortel Mobile este posibilă la încheierea procedurii de portare.

O privire de ansamblu asupra celor mai importanți pași în procedura de portare găsiți aici.

Wie kann ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

1. Informiere unser Kundencenter, dass Du Deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest telefonisch oder per E-Mail:

Kundendienst

Aus dem Festnetz und allen Mobilfunknetzen: 0177-177-1138*
Servicezeiten Kundendienst
Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00
Samstag und Sonntag von 9.00 bis 18.00

E-Mail:

info(at)ortelmobile.de


2.       Anschließend informiere deinen neuen Anbieter über die anstehende Rufnummernmitnahme.

3.       Halte 29,95 Euro Guthaben auf Deiner Ortel Mobile SIM-Karte bereit. Diese werden wir als Gebühr für die Rufnummernmitnahme einbehalten.
 
Tipp: Eventuell gebuchte Optionen kündigen, damit sie sich nicht automatisch verlängern und dann möglicherweise dein Guthaben für die Portierungsgebühr nicht mehr ausreicht.
Es ist nicht mehr nötig eine „Verzichtserklärung“ auszufüllen und uns zuzusenden. Auch eine eine Überweisung der Gebühren an unser Konto ist nicht mehr nötig.

Înlocuirea cartelelor SIM

Cum procedez pentru a primi un Micro SIM sau un Nano SIM?

Iată cum puteți comanda un nou Micro SIM sau Nano SIM:

  • Din fixe și toate rețelele de telefonie mobilă: 0177-177-1138 (prețurile pentru un apel către rețeaua E-PLUS pot varia în funcție de furnizor)
  • Email: info@ortelmobile.de

  • Formular de contact
  • Scrisoare: Ortel Mobile, E-Plus-Str. 1, D-40472 Düsseldorf, Deutschland

 

Pentru înlocuirea SIM-ului se percepe o taxă unică de 9,95 €.

Din partea echipei noastre primiți un număr RMA. Acesta împreună cu numărul dumneavoastră de telefon se vor indica la referință la plata prin transfer bancar. De îndată ce vom înregistra plata, vă vom trimite cartela SIM potrivită. Nu este necesar să ne trimiteți cartela SIM din Starter-Set (pachetul inițial).

Noul Micro SIM sau Nano SIM primit trebuie activat, sunând la Service-Hotline. Din acest moment cartela dumneavoastră inițială este dezactivată. Pentru a vă legitima să aveți la îndemână codul PUK 1 sau parola de client.

Ce se întâmplă cu numărul meu și cu creditul disponibil în cazul înlocuirii cartelei SIM?

La înlocuirea cartelei SIM numărul și creditul dumneavoastră se păstrează.

Cum ar trebui să procedez, dacă mi-am pierdut telefonul mobil sau cartela SIM Ortel Mobile?

Dacă ați pierdut telefonul mobil, dacă acesta vi s-a furat sau este defect, contactați-ne vă rugăm la Ortel Mobile Service-Hotline. Astfel puteți bloca cartela SIM avută și comanda una nouă.

Pentru a vă legitima să aveți la îndemână codul PUK 1 sau parola de client.

În cazul în care nu aveți la îndemână aceste date, trimiteți-ne un formular de dovadă a identității dumneavoastră pe care îl puteți descărca de pe site împreună cu o copie a unui act de identitate valabil.

Rețeaua de telefonie mobilă

Ce rețea utilizează Ortel Mobile și care este aria de acoperire?

Ortel Mobile utilizează rețeaua operatorului E-Plus Mobilfunk. Astfel profitați de calitatea extraordinară a convorbirilor și a acoperirii. Rețeaua noastră este în moment folosită de 98% de populație.

În ce țări pot telefona cu Ortel Mobile?

Cu Ortel Mobile puteți apela la tarife convenabile începând de la 1 cent/ Min1 în peste 220 de țări, inclusiv în Germania. Lista tuturor țărilor și planul tarifar actual le găsiți aici.

Ortel Mobile oferă diverse extraopțiuni cu minute incluse pentru apeluri în Germania și în multe alte țări. O privire de ansamblu asupra extraopțiunilor găsiți aici.

Internet pe mobil

Ce trebuie să fac pentru a utiliza internet pe mobil?

Imediat ce ați activat propria cartelă SIM Ortel Mobile puteți naviga mobil pe internet. O activare suplimentară nu este necesară.

Dacă terminalul dumneavoastră nu permite utilizarea internetului, verificați setările și configurația ale acestuia.

Ce trebuie să fac, dacă nu pot naviga mobil pe internet de pe telefonul meu?

Setările corecte pentru utilizarea internetului de pe telefonul mobil vă sunt transmise de regulă automat de Ortel Mobile printr-un SMS la prima utilizare a telefonului. 

Dacă însă acesta nu funcționează, utilizați următoarele setări:

Nume de conexiune WEB GPRS
APN internet.eplus.de
Nume utilizator Eplus
Passwort Internet
PPP Authentication Type PAP
Primul DNS 212.023.097.002
Al doilea DNS 212.023.097.003

Poți solicita configurația corectă pentru utilizarea internetului trimițând un SMS gratuit cu codul HANDY la numărul scurt 80215.

Cât costă folosirea de date mobile?

Tariful pentru datele mobile este de 49 cenți/MB. Deja de la o utilizare de 20 MB pe lună se merită sa activați o extraopțiune de trafic de date. Extraopțiunile Ortel Mobile pentru trafic de date le găsiți aici.

Vă rugăm să țineți cont de faptul că pentru traficul de date în străinătate se aplică alte tarife. Planul tarifar exact îl găsiți  aici.

Mailbox

Ce este căsuța vocală?

Căsuța vocală este un robot telefonic, care înregistrează mesajele atunci când nu puteți prelua apelul. Persoanele care vă apelează pot lăsa un mesaj vocal , dacă nu sunteți de găsit sau nu puteți prelua apelul. Robotul telefonic păstrează mesajele vocale timp de 14 zile (21 de zile pentru mesajele neascultate).

Printr-un mesaj scris veți fi apoi notificat că ați pierdut un apel, dacă persoana care v-a apelat lasă un mesaj în căsuța vocală.
În Germania primirea mesajelor este gratuită.

Cum activez căsuța vocală?

Apelați 9911 și urmați instrucțiunile pentru a înregistra un mesaj de întâmpinare personal și pentru a seta o parolă secretă pentru ascultarea mesajelor din căsuța vocală (un număr PIN format cel puțin 4 cel mult 10 cifre). Mulți dintre clienții noștri optează pentru aceeași combinație de cifre ca și parola de client utilizată la înregistrarea cartelei SIM.

Apăsați tasta 2 pentru secțiunea "Nume/Mesaj de întâmpinare". Puteți opta pentru un mesaj de întâmpinare personalizat sau unul standard.

Cum pot asculta mesajele din căsuța vocală?

Veți primi un mesaj scris de îndată ce aveți mesaje în căsuța vocală.

Ascultarea mesajelor utilizând propriul telefon Ortel Mobile:

  • Pentru a vă asculta mesajele în interiorul Germaniei apelați 9911. 

Ascultarea mesajelor utilizând un alt telefon:

  • Tastați prefixul numărului dumneavoastră de telefon, de ex. 01577
  • apoi tastați 99 pentru accesul la căsuța vocală
  • după care tastați celelalte cifre ale numărului dumneavoastră de telefon (adică cifrele de după prefixul 01577)
  • În timpul mesajului de întâmpinare apăsați tasta steluță *. Tastați parola personală secretă și confirmați cu tasta diez #

Cum îmi pot asculta mesajele din căsuța vocală în străinătate?

Ascultarea mesajelor din căsuța vocală în străinătate este posibilă, vă rugăm însă să țineți de faptul că acest serviciu nu este gratuit, iar țara respectivă trebuie sa ofere acest serviciu. (Se aplică tarifele de roaming pe minut).

Pentru a putea utiliza serviciul de mesagerie vocală Ortel Mobile în străinătate este necesar să fi activat acest serviciu în Germania și să fi stabilit o parolă secretă.

Numărul de apel pe care trebuie să-l formați din străinătate pentru accesarea căsuței vocale se constituie din:

  • Prefixul internațional al țării, prefixul rețelei: +49 la care se adaugă de ex. 1577
  • extensia directă către căsuța vocală: 99
  • și numărul dumneavoastră de apel format din 7 cifre: de ex.: +49 1577 99 12345678

Asigurați-vă înainte de a porni în călătorie că știți parola personală secretă. Este vorba despre parola secretă pe care ați setat-o la activarea inițială a căsuței vocale. Aceasta este necesară pentru a putea asculta căsuța vocală în străinătate.

Dacă ați uitat parola secretă, apelați de pe telefonul mobil 9911. Apăsați apoi tasta 3 pentru „opțiuni personale“ după care tasta 1 pentru a vă stabili o nouă parolă. Vă atenționăm că este lucru este posibil, doar dacă vă aflați în Germania.

Dacă vă aflați în străinătate și aveți telefonul închis, toate apelurile primite vor fi redirecționate către căsuța vocală.

Vă rugăm să țineți cont de faptul că:

Ascultarea mesajelor căsuței vocale în străinătate se tarifează ca orice alt apel către Germania.

Cât costă ascultarea mesajelor din căsuța vocală?

Ascultarea mesajelor din căsuța vocală se tarifează ca orice alt apel efectuat în interiorul Germaniei.

Dacă vă aflați în străinătate, veți plăti tariful internațional pentru ascultarea mesajelor din căsuța vocală. Tarifele valabile sunt cele de roaming.

Pot dezactiva căsuța vocală?

Momentan căsuța dumneavoastră vocală nu poate fi în totalitate dezactivată.

Fragen & Antworten zur den Produktinformationsblättern

Warum weichen die Preise auf diesen Produktinformationsblättern von den Preisen ab, die mir mitgeteilt wurden?

Die Produktinformationsblätter gemäß § 1 Telekommunikations-Transparenzverordnung sind je Produkt für alle Kunden gleich und enthalten nur Standardangaben zu dem jeweiligen Produkt. Individuell vereinbarte Sonderleistungen, Angebote oder Rabatte können nicht berücksichtigt werden. Die vertraglich vereinbarten Preise finden Sie in Ihren individuellen Unterlagen, die wir Ihnen aushändigen bzw. elektronisch übermitteln.

Wo finde ich Produktinformationsblätter zum Download?

Unter ortelmobile.de/produktinformationsblatt können Sie die Dokumente zu den aktuell beworbenen Produkten herunterladen.

Fragen & Antworten zu www.breitbandmessung.de

Wie aussagekräftig sind Online-Tests überhaupt?

Die Messung des Datenaustauschs (Download und Upload) zwischen dem Browser/App und einem Messserver kann durch verschiedene Faktoren (z.B. Einstellung der Endkundeneinrichtung sowie andere, parallel laufende Prozesse) beeinflusst werden. Der Kunde wird daher vor der Messung aufgefordert, neben der Art der Anbindung (z.B. LAN) zu prüfen, dass auch weitere Faktoren das Messergebnis nicht beeinflussen. Eine solche Beeinflussung des Messergebnisses durch das verwendete Messsystem ist grundsätzlich unvermeidbar. Die Gestaltung des Tests der Breitbandmessung versucht bereits von vornherein so viele Faktoren wie möglich zu berücksichtigen. Es kann aber dennoch sein, dass die Datenübertragungsrate zwischen Ihrem Browser/der App und dem Messserver geringer ist, als die mit Ihrem Anbieter vereinbarte Datenübertragungsrate.

Welche Faktoren können das Ergebnis bei App Messungen beeinflussen?

Mehrere Faktoren haben möglicherweise Einfluss auf das Testergebnis. Dies sind vor allem:

  • die vertraglich vereinbarte maximale Bandbreite Ihres mobilen Internetzugangs (z. B. tarifbedingte Begrenzung der Datenübertragungsrate im Down- und Upload bzw. Drosselung nach Überschreiten eines inkludierten monatlichen Volumens)
  • die Anzahl der aktiven Nutzer, die gemeinsam mit Ihnen die gleiche Mobilfunkzelle und das gleiche Netzsegment verwenden
  • das Endgerät, mit dem Sie testen
  • die verwendete Mobilfunk-Technologie (GPRS, UMTS, LTE)
  • die Mobilfunk Netzabdeckung und Versorgungsqualität an Ihrem Standort, ob Sie sich bei der Mobilfunkmessung innerhalb oder außerhalb eines Gebäudes aufhalten
  • wie schnell Sie sich bewegen (z. B. auf der Autobahn oder im Zug)

Es ist möglich, mit der App auch eine Messung über WLAN durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass die Messung dann nicht über einen Mobilfunk-, sondern über einen stationären Anschluss erfolgt

Welche Faktoren können das Ergebnis bei Web-Browser Messungen beeinflussen?

Mehrere Faktoren haben möglicherweise Einfluss auf das Testergebnis. Dies sind vor allem:

  • die vertraglich vereinbarte maximale Bandbreite Ihres stationären Internetzugangs (z. B. tarifbedingte Begrenzung der Datenübertragungsrate im Down- und Upload bzw. Drosselung nach Überschreiten eines inkludierten monatlichen Volumens)
  • die Anzahl der aktiven Nutzer, die gemeinsam mit Ihnen das gleiche Netzsegment verwenden
  • das Endgerät, mit dem Sie testen
  • die gleichzeitige Nutzung des selben Internetzugangs durch andere Nutzerinnen und Nutzer oder Programme (z. B. E-Mail, Updates, VPN)
  • die Qualität Ihres Modem/Routers
  • die Durchführung der Messung über WLAN

Muss ich während der Messung irgendetwas beachten? Wie kann ich eine optimale Testumgebung herstellen?

Ja, bitte führen Sie während der Messung (ca. 40 Sekunden) keine weiteren Anwendungen aus (z. B. Updates) und übertragen Sie in diesem Zeitraum keine weiteren Daten auf Ihrem Breitbandanschluss. 
Schließen Sie deshalb auch alle übrigen offenen "Tabs" in Ihrem Browser oder "Apps" auf Ihrem mobilen Endgerät. 
Der Datendurchsatz Ihres Modems/Routers oder Endgerätes kann das Testergebnis verschlechtern, falls Ihr Modem/Router oder Endgerät nicht die maximale Datenübertragungsrate Ihres Internetzugangs ausschöpfen kann. Für höhere Datenübertragungsraten (größer gleich 100 Mbit/s) ist es somit nötig, Modem/Router und/oder Endgeräte zu verwenden, die 1.000 Mbit/s (1 Gbit/s) unterstützen. Damit mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets und mobile Router) das derzeit schnellste LTE-Netz realisieren können, ist ein Mobilfunkchip mit mindestens LTE Cat. 9 (max. theoretischer Downlink 375 Mbit/s – Uplink 50 Mbit/s) Voraussetzung. 
Bei Nutzung Ihres Laptops messen Sie bitte nur mit angeschlossenem Netzteil. Der Energiesparmodus sollte deaktiviert sein. 
Bitte beachten Sie außerdem, dass keine weiteren Endgeräte (PC, Tablets etc.) über LAN oder WLAN auf Ihren Breitbandanschluss zugreifen. 
Bitte stellen Sie sicher, dass im Falle eines begrenzten Datenvolumens Ihr Datenvolumen noch nicht aufgebraucht ist bzw. bereits gedrosselt wird. 
Beachten Sie bitte auch, dass die Messung nicht über Powerline ausgeführt wird.

Warum wurde meine Messung nicht in der Auswertung berücksichtigt?

Um eine möglichst genaue Aussage zu Ihrem stationären oder mobilen Internetzugangsdienst zu erhalten, sollte die Messung zudem bei stationären Endgeräten mit einem LAN-Kabel und bei mobilen Endgeräten über das Mobilfunknetz erfolgen und nicht drahtlos über WLAN durchgeführt werden. Messungen über WLAN sind möglich, können das Ergebnis aber beeinflussen. Werden WLAN-Messungen identifiziert, fließen sie nicht in die weitere Auswertung mit ein.

Wo kann ich weitere Informationen zur Breitbandmessung erhalten?

 Unter www.breitbandmessung.de/fragen-und-antworten finden sie umfassende Informationen zur Benutzung der Breitbandmessung. Sollte trotz Beachtung aller Hinweise keine erfolgreiche Messung möglich sein, können Sie sich an die E-Mail Adresse info@breitbandmessung.de wenden. 

Vizualizați informațiile tarifare și aspectele legale

Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf

1) Standardtarif:

Tarifare 60/60. Apeluri pe teritoriul Germaniei: 9 cenţi/minut, plus o taxă unică de conectare de 9 cenţi pentru fiecare convorbire; convorbiri în străinătate de la 1 cent pe minut, plus o taxă unică de conectare de 15 cenţi pentru fiecare convorbire (toate preţurile sunt disponibile pe www.ortelmobile.de). Prețul pentru fiecare SMS este de 15 cenţi. 49 cenți/MB. Toate prețurile includ TVA.

Opţiunile pot fi activate cu cartela prepaid Ortel Mobile (pachet de start: 9,95 €), la tariful standard. Până la o eventuală dezactivare, opţiunile se reînnoiesc în mod automat, de îndată ce în contul dumneavoastră există credit suficient. Pentru dezactivare, sunați la 1155. Apeluri standard pe teritoriul Germaniei: 9 cenţi/minut, plus o taxă unică de conectare de 9 cenţi pentru fiecare convorbire; convorbiri în străinătate de la 1 cent pe minut, plus o taxă unică de conectare de 15 cenţi pentru fiecare convorbire (toate preţurile sunt disponibile la adresa www.ortelmobile.de). Tarifare 60/60. Prețul pentru fiecare SMS este de 15 cenţi. 49 cenți/MB. Toate prețurile includ TVA.

2) Internet Flat 5 GB (19,90€ pentru o perioadă de valabilitate a opțiunii de 28 de zile):

În cadrul serviciului suplimentar „Internet nelimitat 5GB” este inclus internet nelimitat, care acoperă toate conexiunile de pachete de date pe teritoriul Germaniei și în UE. Până la un trafic de date de 5GB pe perioada de valabilitate a opțiunii, beneficiați de o lățime de bandă de până la 21,6 MBit/s (descărcare) și 8,6 MBit/s (încărcare), după care este disponibilă viteza GPRS (maxim 56 kbit/s încărcare și descărcare). Logo-ul Skype este o marcă înregistrată a Microsoft și se utilizează cu acordul Microsoft.

3) Smart World XL (29,99€ pentru o perioadă de valabilitate a opţiunii de 28 zile):

Până la 1000 de minute pentru convorbiri pe teritoriul Germaniei și convorbiri din Germania în reţelele fixe şi mobile din următoarele ţări UE, precum şi convorbiri pe teritoriile următoarelor ţări UE şi între următoarele ţări UE: Belgia, Bulgaria, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franţa, Grecia, Marea Britanie, Irlanda, Islanda, Italia, Croaţia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Norvegia, Austria, Polonia, Portugalia, România, Suedia, Slovacia, Spania, Cehia, Ungaria și Cipru, fără numere speciale, servicii (cu valoare adăugată) şi redirecționarea apelurilor. Minutele incluse sunt valabile și pentru convorbiri din Germania în rețelele fixe și mobile din următoarele țări: Bangladesh, Brazilia, Chile, China, Hongkong, India, Indonezia, Irak, Israel, Japonia, Canada, Malaiezia, Pakistan, Puerto Rico, Singapore, Coreea de Sud, Tailanda, SUA precum și în rețelele fixe din Kazahstan, Rusia, Slovenia, fără numere speciale, servicii (cu valoare adăugată), roaming și redirecționarea apelurilor. Tarifare 60/60. Convorbirile pe teritoriul Germaniei în interiorul rețelelor Telefónica Germania (de ex. de la Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau) sunt incluse în prețul opțiunii (On-Net nelimitat). După expirarea unităţilor incluse, se aplică condițiile tarifelor standard Ortel Mobile conform listei actuale de preţuri. Internetul nelimitat este valabil pe teritoriul Germaniei și în EU și include un trafic de date de până la 5GB viteze de până la 21,6 MBit/s (descărcare) și 8,6 Mbit/s (încărcare), după care viteza este de 56 kbit/s la încărcare și descărcare.

4) Allnet 1000 (19,90 € pentru 28 de zile):

În cadrul serviciului suplimentar „Allnet 1000” sunt incluse până la 1.000 de minute / 30 de zile pentru apeluri naționale efectuate în Germania și apeluri efectuate din Germania în rețelele de telefonie fixă și mobilă din următoarele țări din UE, precum și apeluri efectuate în și între următoarele țări din UE: Belgia, Bulgaria, Franţa, Grecia, Marea Britanie, Italia, Olanda, Austria, Polonia, Portugalia, România, Spania, Cehia, Ungaria, inclusiv, fără numere speciale, servicii (cu valoare adăugată) și redirecționarea apelurilor. Minutele incluse sunt valabile și pentru apeluri efectuate din Germania în rețelele de telefonie fixă și mobilă din următoarele țări: China, India, Thailanda și SUA. Consumarea minutelor incluse depinde de taxare (taxare 60/60). Unitățile incluse neconsumate expiră la sfârșitul perioadei de valabilitate. După expirarea unităţilor incluse se aplică din nou tarifele standard Ortel Mobile conform listei actuale de preţuri.

5) On-Net Flat (5,00€ pentru o perioadă de valabilitate a opțiunii de 28 de zile):

Cu serviciul suplimentar„On-Net Flat” în cazul conexiunilor de voce din rețeaua Telefónica Deuschland către alți clienți din rețelele Telefónica Germania (de ex. Ortel Mobile, E-Plus, o2, BASE, AY YILDIZ) nu se aplică tarife în funcție de utilizare, nu există numere speciale, servicii (cu valoare adăugată), roaming și redirecționarea apelurilor.

6) Internet Flat 1 GB (9,90€ pentru o perioadă de valabilitate a opțiunii de 28 de zile):

În cadrul serviciului suplimentar „Internet Flat 1 GB” este inclus internet nelimitat, care acoperă toate conexiunile de pachete de date pe teritoriul Germaniei și în UE. Până la un trafic de date de 1 GB pe perioada de valabilitate a opțiunii beneficiați de o lățime de bandă de până la 21,6 MBit/s (descărcare) și 8,6 MBit/s (încărcare), după care este disponibilă viteza maximă de 56 kbit/s la încărcare și descărcare. Logo-ul Skype este o marcă înregistrată a Microsoft și se utilizează cu acordul Microsoft.

7) Allnet 400 (9,90 € pentru o perioadă de valabilitate a opțiunii de 28 de zile)

În cadrul serviciului suplimentar „Allnet 400” sunt incluse până la 400 de minute pentru apeluri naționale efectuate în Germania, apeluri efectuate din Germania în rețelele de telefonie fixă și mobilă din următoarele țări din UE, precum și apeluri efectuate în și între următoarele țări din UE: Belgia, Bulgaria, Franţa, Grecia, Marea Britanie, Italia, Olanda, Austria, Polonia, Portugalia, România, Spania, Cehia, Ungaria, inclusiv, fără numere speciale, servicii (cu valoare adăugată) și redirecționarea apelurilor. Minutele incluse sunt valabile și pentru apeluri efectuate din Germania în rețelele de telefonie fixă și mobilă din următoarele țări: China, India, Thailanda și SUA. Consumarea minutelor incluse depinde de taxare (taxare 60/60). Unitățile incluse neconsumate expiră la sfârșitul perioadei de valabilitate. După expirarea unităţilor incluse se aplică din nou tarifele standard Ortel Mobile conform listei actuale de preţuri.

10) Internet Flat 10 GB (29,99€ pentru o perioadă de valabilitate a opțiunii de 28 de zile):

În cadrul serviciului suplimentar „Internet nelimitat 10GB” este inclus internet nelimitat, care acoperă toate conexiunile de pachete de date pe teritoriul Germaniei și în UE. Până la un trafic de date de 10GB pe perioada de valabilitate a opțiunii, beneficiați de o lățime de bandă de până la 21,6 MBit/s (descărcare) și 8,6 MBit/s (încărcare), după care este disponibilă viteza GPRS (maxim 56 kbit/s încărcare și descărcare). Logo-ul Skype este o marcă înregistrată a Microsoft și se utilizează cu acordul Microsoft.

11) Internet nelimitat 3GB (14,90 € pentru o perioadă de valabilitate a opţiunii de 28 zile):

În cadrul serviciului suplimentar „Internet nelimitat 3GB” este inclus internet nelimitat, care acoperă toate conexiunile de pachete de date pe teritoriul Germaniei și în UE. Până la un trafic de date de 3GB pe perioada de valabilitate a opțiunii beneficiați de o lățime de bandă de până la 21,6 MBit/s (descărcare) și 8,6 MBit/s (încărcare), după care este disponibilă viteza GPRS (maxim 56 kbit/s încărcare și descărcare). Logo-ul Skype este o marcă înregistrată a Microsoft și se utilizează cu acordul Microsoft.

12) & 13) Neues Highspeed-Volumen (începând cu 3 € pe activare, maxim 28 de zile)

Activarea este posibilă numai dacă este activă una dintre următoarele opțiuni (prețurile unice pentru noul trafic Highspeed sunt în paranteze): internet nelimitat 1GB (6€),internet nelimitat 3GB(9€), internet nelimitat 5GB (15€), internet nelimitat 10 GB (25€), Allnet nelimitat L (9€), Allnet nelimitat M (6€), opțiunea Smart (3€), Smart 180 (3€), Smart 500(6€) Smart World S (3€), Smart World L (9€), Smart World XL (15€). Cu serviciul suplimentar „Neues Highspeed-Volumen” (Noul trafic Highspeed) traficul de date deja consumat în perioada de valabilitate respectivă este realocat iar pe perioada de valabilitate a opțiunii actuale se poate folosi din nou același trafic de date de înaltă viteză al opțiunii nelimitate active, max. 56 kbit/s la încărcare și descărcare. Perioada de valabilitate nu se prelungește automat. Serviciul suplimentar poate fi activat de mai multe ori pe parcursul perioadei de valabilitate a opțiunii, însă este valabil doar pe perioada rămasă a valabilității actuale (28 de zile).

14) Pachetul inițial Ortel la un preț de 9,95 €

Oferta este valabilă doar pentru comenzile online: 10 € credit inițial + 10 € credit bonus pentru prima încărcare de la 10 € + 25 € la portarea cu succes a numărului de telefon (Condiția obligatorie pentru acordarea creditului bonus de 25 EUR în contul cartelei preplătite este portarea cu succes a numărului de telefon în rețeaua Ortel Mobile. Plata acestui bonus nu este posibilă. De regulă taxa pentru portarea numărului de telefon se plătește fostului furnizor de servicii de telefonie mobilă).
Tariful standard: Valabil doar pentru cartele SIM activate după data de 15.08.2012. 60/60-tactare. Apeluri în interiorul Germaniei: 9 cenți/min. la care se adaugă o taxă de conexiune unică de 9 cenți pe apel; tarifele pentru apelurile către alte țări pot începe de la 15 cenți pe minut la care se adaugă o taxă de conexiune unică de 15 cenți pe minut (toate tarifele le găsiți accesând www.ortelmobile.de). Tariful pentru un SMS este de 15 cenți. Toate tarifele includ TVA.

15) Smart World L (19,99€ pentru o perioadă de valabilitate a opţiunii de 28 zile):

Până la 300 de minute pentru convorbiri pe teritoriul Germaniei și convorbiri din Germania în reţelele fixe şi mobile din următoarele ţări UE, precum şi convorbiri pe teritoriile următoarelor ţări UE şi între următoarele ţări UE: Belgia, Bulgaria, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franţa, Grecia, Marea Britanie, Irlanda, Islanda, Italia, Croaţia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Norvegia, Austria, Polonia, Portugalia, România, Suedia, Slovacia, Spania, Cehia, Ungaria și Cipru, fără numere speciale, servicii (cu valoare adăugată) şi redirecționarea apelurilor. Minutele incluse sunt valabile și pentru convorbiri din Germania în rețelele fixe și mobile din următoarele țări: Bangladesh, Brazilia, Chile, China, Hongkong, India, Indonezia, Irak, Israel, Japonia, Canada, Malaiezia, Pakistan, Puerto Rico, Singapore, Coreea de Sud, Tailanda, SUA precum și în rețelele fixe din Kazahstan, Rusia, Slovenia, fără numere speciale, servicii (cu valoare adăugată), roaming și redirecționarea apelurilor. Tarifare 60/60. Convorbirile pe teritoriul Germaniei în interiorul rețelelor Telefónica Germania (de ex. de la Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau) sunt incluse în prețul opțiunii (On-Net nelimitat). După expirarea unităţilor incluse, se aplică condițiile tarifelor standard Ortel Mobile conform listei actuale de preţuri. Internetul nelimitat este valabil pe teritoriul Germaniei și în EU și include un trafic de date de până la 3GB viteze de până la 21,6 MBit/s (descărcare) și 8,6 Mbit/s (încărcare), după care viteza este de 56 kbit/s la încărcare și descărcare.

17) Allnet Flat M

Serviciul suplimentar („opțiunea”) „Allnet Flat M” (19,99€ pentru o perioadă de valabilitate a opțiunii de 28 de zile) conține: convorbiri în toate rețelele mobile și fixe de pe teritoriul Germaniei și în ţările UE (cu excepția apelurilor către numere speciale și a serviciilor cu valoare adăugată) fără costuri suplimentare. Internet Flat pentru conexiunea de pachete de date pe teritoriul Germaniei și în ţările UE. Până la un trafic de date de max. 1,5 GB beneficiați de o viteză de până la 21,6 MBit/s (descărcare) și 8,6 MBit/s (încărcare), după care este disponibilă viteza GPRS (maxim 56 kbit/s încărcare și descărcare)

19) Pachet Start SIM cu 1GB pre-plătit

ofertă valabilă numai pentru comandă online: Opțiune Internet Flat 1GB pentru 30 de zile în pachetul Start începând de la 9,95 € inclusiv, apoi 9,90 € pentru 30 de zile durată de valabilitate opțiune: Opțiune Internet Flat 1 GB (9,90 €/30 de zile durată de valabilitate opțiune): pentru opțiunea suplimentară „Internet Flat 1GB“ este inclus un tarif fix pentru internet, care se extinde pentru toate conexiunile de date efectuate prin pachet în cadrul rețelei de telefonie mobilă E-Plus (exceptând conexiunile în roaming și în străinătate). Până la un volum de date de 1 GB pe durata opţiunii, este disponibilă o lăţime de bandă de până la 7,2 Mbit/s, apoi viteză GPRS (maxim 56 kbit/s). Este permisă numai utilizarea cu telefoane mobile/smartphone-uri sau tablete PC. Opţiunea se prelungeşte în mod automat după 30 de zile, în cazul în care există credit suficient. Aceasta poate fi selectată numai o singură dată la fiecare 30 de zile şi se poate anula apelând 1155. Opţiunea nu poate fi combinată cu celelalte opţiuni. Serviciul suplimentar prezentat aici („Opţiuneaˮ) poate fi rezervat numai cu cartela pre-plătită Ortel Mobile (pachet de start: 9,95 €), în cadrul tarifării standard: pentru cartelele SIM activate după 15.08.2012. Taxare 60/60. Apeluri pe teritoriul Germaniei: 9 cenţi/minut, plus o taxă unică de conectare de 9 cenţi pentru fiecare convorbire; convorbiri în străinătate de la 1 cent pe minut, plus o taxă unică de conectare de 15 cenţi pentru fiecare convorbire (toate preţurile sunt disponibile pe www.ortelmobile.de). Preţul fiecărui SMS este de 15 cenţi. Toate preţurile includ TVA.

20) Pachet Start SIM cu Smart 180 pre-plătit

*Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Str. 1, 40472 Düsseldorf Opțiunea SMART 180 pentru 30 de zile în prețul standard pentru pachet de 9,95 € inclusiv, apoi 9,90 € pentru o perioadă de valabilitate a opțiunii de 30 de zile: Opțiunea SMART 180 (9,90 € /30 de zile perioadă de valabilitate opțiune): până la 180 de minute pentru convorbiri în Germania și convorbiri din Germania spre rețelele fixe și mobile din Belgia, Bulgaria, China, Franța, Croația, Grecia, Marea Britanie, India, Italia, Olanda, Austria, Polonia, Portugalia, România, Spania, Thailanda, Cehia, Ungaria, SUA incluse, cu excepția numerelor speciale, a serviciilor cu taxă adăugată, roaming și redirecționare apeluri. Tarifare 60/60. Apelurile vocale în cadrul rețelelor E-Plus și o2 (de ex. din Ortel Mobile, E-Plus, o2, BASE, AY YILDIZ, Simyo) sunt incluse în prețul opțiunii (E-Plus/o2 Flat). După expirarea unităţilor incluse se aplică din nou tarifele standard Ortel Mobile conform listei actuale de preţuri. În plus, este inclus internet nelimitat pe teritoriul Germaniei. Până la un trafic de date de 600 MB pe durata opțiunii beneficiați de o lățime de bandă de până la 21,6 MBit/s (download) și 8,6 MBit/s (upload), după care este disponibilă viteza GPRS (maxim 56 kbit/s upload și download). Opţiunea se prelungeşte în mod automat după 30 de zile, în cazul în care există credit suficient. Aceasta poate fi selectată numai o singură dată la fiecare 30 de zile şi se poate dezactiva apelând 1155. Opţiunile nu pot fi combinate la alegere cu celelalte opţiuni. Serviciul suplimentar prezentat aici („Opţiuneaˮ) poate fi activat numai cu cartela pre-plătită Ortel Mobile (pachet de start: 9,95 €, inclusiv 2,50 € credit inițial), în cadrul tarifării standard: valabil începând cu 02.09.2013 și numai pentru cartelele SIM activate după 15.08.2012. Tarifare 60/60. Apeluri pe teritoriul Germaniei: 9 cenţi/minut, plus o taxă unică de conectare de 9 cenţi pentru fiecare convorbire; convorbiri în străinătate de la 1 cent pe minut, plus o taxă unică de conectare de 15 cenţi pentru fiecare convorbire (toate preţurile sunt disponibile pe www.ortelmobile.de). Prețul pentru fiecare SMS este de 15 cenţi. Toate prețurile includ TVA.

22) Smart World S (9,99€ pentru o perioadă de valabilitate a opţiunii de 28 zile):

Până la 180 de minute pentru convorbiri pe teritoriul Germaniei și convorbiri din Germania în reţelele fixe şi mobile din următoarele ţări UE, precum şi convorbiri pe teritoriile următoarelor ţări UE şi între următoarele ţări UE: Belgia, Bulgaria, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franţa, Grecia, Marea Britanie, Irlanda, Islanda, Italia, Croaţia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Norvegia, Austria, Polonia, Portugalia, România, Suedia, Slovacia, Spania, Cehia, Ungaria și Cipru, fără numere speciale, servicii (cu valoare adăugată) şi redirecționarea apelurilor. Minutele incluse sunt valabile și pentru convorbiri din Germania în rețelele fixe și mobile din următoarele țări: Bangladesh, Brazilia, Chile, China, Hongkong, India, Indonezia, Irak, Israel, Japonia, Canada, Malaiezia, Pakistan, Puerto Rico, Singapore, Coreea de Sud, Tailanda, SUA precum și în rețelele fixe din Kazahstan, Rusia, Slovenia, fără numere speciale, servicii (cu valoare adăugată), roaming și redirecționarea apelurilor. Tarifare 60/60. Convorbirile pe teritoriul Germaniei în interiorul rețelelor Telefónica Germania (de ex. de la Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau) sunt incluse în prețul opțiunii (On-Net Flat). După expirarea unităţilor incluse, se aplică condițiile tarifelor standard Ortel Mobile conform listei actuale de preţuri. Internetul Flat este valabil pe teritoriul Germaniei și în EU și include un trafic de date de până la 750 MB viteze de până la 21,6 MBit/s (descărcare) și 8,6 Mbit/s (încărcare), după care viteza este de 56 kbit/s la încărcare și descărcare.

23) Allnet Flat S

Serviciul suplimentar („opțiunea”) „Allnet Flat S” (14,99€ pentru o perioadă de valabilitate a opțiunii de 28 de zile) conține: convorbiri în toate rețelele mobile și fixe de pe teritoriul Germaniei și în ţările UE (cu excepția apelurilor către numere speciale și a serviciilor cu valoare adăugată) fără costuri suplimentare.

24) Allnet Flat L

Serviciul suplimentar („opțiunea”) „Allnet Flat L” (24,99€ pentru o perioadă de valabilitate a opțiunii de 28 de zile) conține: convorbiri în toate rețelele mobile și fixe de pe teritoriul Germaniei și în ţările UE (cu excepția apelurilor către numere speciale și a serviciilor cu valoare adăugată) fără costuri suplimentare. Internet Flat pentru conexiunea de pachete de date pe teritoriul Germaniei și în UE. Până la un trafic de date de 3 GB beneficiați de o viteză de până la 21,6 MBit/s (descărcare) și 8,6 MBit/s (încărcare), după care este disponibilă o viteză de maxim 56 kbit/s, atât pentru încărcare, cât și pentru descărcare).

Info-SMS: Nu mai doriți să primiții SMS cu informații actuale de la Ortel Mobile? Nu trebuie decât să trimiteţi un SMS cu textul „STOP” la numărul gratuit 77300.

Dacă doriţi să primiţi informații actualizate gratuite prin SMS cu privire la modificările tarifelor și alte subiecte referitoare la Ortel Mobile, trimiteți un e-mail scurt la: info@ortelmobile.de

LTE/4G

Viteza de max. 21,6 Mbit la descărcare este viteza maximă posibilă din punct de vedere tehnic. Viteza medie atinsă în mod uzual poate varia și depinde de tipul de aparatură și de aria de acoperire, precum și de alți factori, precum vremea, numărul de utilizatori dintr-o celulă radio, puterea acesteia etc.