Контакты Горячая линия Пополнение счета онлайн
Ortel Mobile Logo
Тарифы предоплаты Обзор тарифов Smart World+ Тарифы с безлимитным интернетом Прочие опции Дополнительные опции Поминутные тарифы Пополнить счет Советы eSIM Расход трафика NFC Точка доступа Помощь и обслуживание 5G Роуминг в ЕС Приложение Best Europe Загрузки ЧаВо Контакты Активация

Роуминг в ЕС

Звонки и интернет в ЕС включены

Роуминг и роуминг данных: Самое необходимое

Автоматические обновления приложений, фоновые сервисы или потоковая передача видео в формате HD могут привести к высоким расходам на роуминг. В то же время существует множество способов избежать этих расходов. Из этого руководства вы узнаете Как работает роуминг данныхкакие правила роуминга в ЕС применяются, и как можно разумно экономить с помощью правильных опций роуминга Ortel Mobile.

Самое главное вкратце:


Роуминг в ЕС стал бесплатным с 2017 года – Вы используете объем данных так же, как если бы вы работали дома.
Обратите внимание на исключения: Морские и воздушные суда, границы стран и правила добросовестного использования.За пределами ЕС это может быть дорого — в зависимости от страны и провайдера.Ortel Mobile Roaming предлагает вам умные возможности для любого направления.Кончик: Используйте Wi-Fi и отключите роуминг данныхЕсли вы не уверены.

Что такое роуминг данных? 

Определение и техническая основа

Что такое роуминг данных? Лёгкий: Передача данных в роуминге — это использование мобильного интернета в зарубежной мобильной сети за рубежом. Для этого ваше устройство автоматически подключается к зарубежной партнерской сети за рубежом через вашего немецкого провайдера. Роуминг данных может быстро привести к более высоким расходам, чем классический роуминг, который ограничивается телефонией и SMS. Особенно это актуально за пределами ЕС. Вот почему вы должны точно знать, когда ваше устройство потребляет данные в фоновом режиме.

Разница: Роуминг против Международная связь

Под роумингом понимается тот факт, что вы пользуетесь своим мобильным телефоном за границей. Для этого не обязательно вставлять иностранную SIM-карту в мобильный телефон. В отличие, например, от местной предоплаченной карты в стране отдыха, вы остаетесь клиентом своего провайдера. Международное соединение — это когда вы устанавливаете телефонное соединение или соединение для передачи данных из Германии за границу или наоборот.

Автоматические процессы выбора сети

Ваш смартфон ищет самую сильную доступную партнерскую сеть в стране назначения. Это подключение может быть выбрано автоматически или вручную, в зависимости от контракта и настроек. В приграничных регионах автоматический выбор сети может непреднамеренно привести к расходам на роуминг. Вы можете Выберите конкретную сеть в настройках смартфона. Таким образом, вы можете обеспечить стабильное соединение и Избегайте непреднамеренного роуминга.

Мобильные решения Ortel для мобильного интернета за рубежом

Хотели бы вы дешево заниматься серфингом по всей Германии и в ЕС? Ortel Mobile предлагает вам привлекательную поддержку 5G Интернет-квартиры. С их помощью можно Гибкий высокоскоростной объем данных адаптировать. Ortel Mobile предлагает Вам выбор между различными вариантами роуминга:

Безлимитный тариф на интернет в ЕС: Используйте свой объем данных без дополнительной платы во всех странах ЕС.

Все варианты Может быть отменен ежемесячно, его легко забронировать и он оснащен прозрачными включенными услугами. Это значит, что вы можете планировать онлайн в любое время за границей – легко, дешево и без длительного контракта. Сейчас Подробнее о мобильных опциях Ortel и предоплаченный роуминг с полным контролем расходов, который подходит именно вам.

Роуминг в ЕС «Бродите, как дома"

Что такое роуминг в ЕС?

С 15 июня 2017 года в ЕС действует регламент «Роуминг, как дома»: Вы используете объем данных, как если бы вы были дома. Это означает отсутствие дополнительной платы за мобильную передачу данных, звонки или SMS в пределах ЕС. Этот регламент был создан, чтобы сделать путешествия по Европе проще и дешевле.

Какие страны включены?

Регламент для Роуминг из ЕС действует во всех 27 странах-членах Европейского Союза (ЕС), а также в других странах так называемой Европейской экономической зоны (ЕЭП).

Бельгия

Болгария

Vlajka

Дания

Эстония

Финляндия

Франция

Греция

Ирландия

Италия

Хорватия

Латвия

Литва

Люксембург

Мальта

Нидерланды

Австрия

Польша

Португалия

Румыния

Швеция

Медленный. Республика

Словения

Испания

Vlajka

Чехия

Vlajka

Венгрия

Исландия

Лихтенштейн

Норвегия

Полезно знать. Такие страны, как Швейцария, Турция или США, не включаются автоматически — здесь действует выбранный вами вариант роуминга. С нами эти страны связаны через «Travel EU» & Подробнее».

Что конкретно означает «как дома»?

Вы звоните, просматриваете веб-страницы и отправляете текстовые сообщения Без дополнительной платы, при условии, что вы остаетесь в пределах забронированных услуг «Включено». Внимание! Например, если ваш договор 5 ГБ, этот лимит действует и в других странах ЕС. Если же вы используете тариф с неограниченным объемом данных, за границей может действовать лимит. Как именно выглядит этот лимит, зависит от вашего провайдера.

Важные исключения

Корабль и самолет

Как только вы в открытом море или в воздухе ар Роуминг в ЕС не распространяется. Тарификация производится через дорогостоящую спутниковую связь. На практике это означает: Даже почтовое приложение, которое открывается только на короткое время, может стоить несколько евро.

Политика добросовестного использования

Любой, кто остается за границей в течение более длительного периода времени, должен ожидать ограничения добросовестного использования. Открытый текст: Поставщики услуг могут взимать дополнительную плату по истечении определенного периода времени. Лимит добросовестного использования обычно составляет четыре месяца подряд.

Ограничения по объему данных

В случае особо низких тарифов с неограниченным объемом данных в Германии, объем за рубежом может быть ограничен. Заранее узнайте о своем конкретном лимите. Этот предел часто представляет собой математическую долю, например: 50% от вашего обычного объема.

Роуминг за пределами ЕС

Имеется нет единых правил в странах за пределами ЕС. Цены каждый провайдер определяет сам. Без забронированного роуминга здесь может быстро стать дорого.

Типичные ловушки для затрат

Высокие базовые комиссии: Тем Сетевое подключение может привести к ежедневному фиксированному тарифу, даже когда вы не занимаетесь серфингом.Тарификация за МБ: Один В некоторых странах один МБ может стоить более 10 евро – так что несколько историй в Instagram действительно могут стоить больших денег.Автоматические обновления: Много Смартфоны автоматически загружают приложения или системные файлы. Облачные сервисы, такие как iCloud, Google Photos или OneDrive, также могут синхронизировать данные в фоновом режиме, что приводит к высоким расходам на роуминг.

Советы по предотвращению расходов

К счастью, неприятные сюрпризы в счетах за мобильный телефон не являются неизбежными. У вас есть целый ряд вариантов, чтобы избежать типичных ловушек затрат:


Включение автономного режима на кораблях/самолетах: Переключитесь в режим полета перед посадкой. Вы можете Активируйте Wi-Fi отдельно И таким образом использовать бортовые сети или офлайн-карты.Заранее уточняйте тарифы на роуминг: Проверьте свой Мобильные опции Ortel и бронируйте при необходимости.Целенаправленное отключение роуминга данных: Отключите роуминг данных, Если вы находитесь в незащищенной сети. Вы можете найти эту опцию в настройках смартфона в разделе «Сотовая связь» или «Подключения».Отдайте предпочтение подключениям Wi-Fi: В отелях, кафе или в аэропортах Всегда сначала просите Wi-Fi. Совет: Многие приложения, такие как Netflix или Spotify, предлагают автономные режимы. Загружайте контент заранее и экономьте данные.Отключите автоматические обновления: Перейдите в Настройки и Отключение обновлений приложений или резервного копирования в облаке с помощью мобильных данных. Кроме того, следует Отключите автоматическую загрузку приложений в App Store/Play Store.Осторожность в приграничных регионах: Ваш смартфон может непреднамеренно подключиться к сети соседней страны. Особенно на Рейне и Боденском озере или в приграничной зоне Австро-Венгрии мобильное устройство может переключаться с молниеносной скоростью. Если вы хотите избежать этого, вам следует использовать метод Активируйте ручной выбор сети.

Совет от профессионала: Используйте две SIM-карты. Вставьте вторую SIM-карту с местной картой передачи данных и используйте основную SIM-карту только для SMS/звонков. Вы можете Укажите, какая SIM-карта используется для передачи данных в настройках. Идеально подходит для тех, кто хочет использовать разные связи для работы и удовольствия.

Практические указания: Включение/отключение роуминга данных

Будь вы Отключение или целевое перемещение данных – Мы пошагово покажем вам, как это сделать. Следующие инструкции относятся к большинству актуальных моделей Android и iPhone.

Инструкция для Android

  1. Откройте настройки телефона.
  2. Перейдите в раздел "Подключения" или "Сеть" & Интернет».
  3. Выберите Сотовая сеть или Сотовые сети.
  4. Включите или выключите передачу данных в роуминге.
  5. При необходимости подтвердите нажатием кнопки «ОК».

Разные версии Android

Для более старых версий Android путь может немного отличаться:

Вместо "Connections" иногда написано "Wireless & Сети».На устройствах Samsung «Роуминг данных» может отображаться в разделах «Состояние SIM-карты» и «Мобильные данные».Для устройств с двумя SIM-картами Вы также должны Выберите правильную SIM-картуперед настройкой роуминга данных.


Кончик: Найдите «Роуминг» в настройкахЕсли вы не найдете вариант сразу.

Инструкция для iOS

  1. Откройте «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Мобильная сеть».
  3. Нажмите «Параметр данных».
  4. Включите или выключите передачу данных в роуминге.

Версии для iOS: Различия

Начиная с iOS 14, опция «Использование голоса и данных» частично разделена. Убедитесь, что параметр «Роуминг данных» также настроен правильно. Для конфигураций с двумя SIM-картами: В разделе «Мобильная сеть» вы найдете SIM-карты, перечисленные по отдельности. Выберите активную SIM-карту для передачи данных и настройте там параметры роуминга. iOS обычно предупреждает вас, когда вы включаете роуминг данных — внимательно прочитайте инструкции, особенно за пределами ЕС.

Установите автономный режим (режим полета)

Режим полета отключает все радиосоединения для телефонии и интернета. Практично при пересечении границ, в самолете или в круизах.

Вот как это сделать:


Андроид: Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана и коснитесь значка самолета.Айфон: Проведите пальцем вниз от правого верхнего угла (iPhone X или новее) и коснитесь значка самолета.


Вы по-прежнему можете включить Wi-Fi отдельно в режиме полета. Таким образом, вы находитесь в автономном режиме, но онлайн в отеле Wi-Fi, например.

Важные примечания

Функции двух SIM-карт: Многие современные устройства предлагают место для двух SIM-карт. Вы можете перейти в Настройки Выберите, какая SIM-карта отвечает за передачу данных по мобильной сети. Например, вы можете создать файл местная SIM-карта для передачи данных в роуминге и использования SIM-карты Ortel Mobile для звонков.Расходы на телефон/SMS остаются: Даже если роуминг данных отключен, вы все равно можете нести расходы на телефонию или SMS, например, в странах, не входящих в ЕС. Поэтому вы также должны использовать классические соединения обратите внимание на вашу тарифную модель или воспользуйтесь Wi-Fi телефонией.Автономный режим для полного контроля: Если вы хотите быть абсолютно уверены в том, что ваш телефон не подключится, поможет только режим полета. Это означает, что вы действительно полностью не в сети — даже при случайном доступе к приложению. Это особенно важно в круизах или при полете в дорогостоящие зоны роуминга (например, в Карибский бассейн и Южную Америку).

Преимущества мобильного роуминга Ortel

Мобильная связь за рубежом должна быть честной, понятной и, прежде всего, без сюрпризов. Вот почему мы четко говорим вам, чего ожидать и где – без мелкого шрифта. Роуминг с Ortel Mobile может означать:


  Прозрачность вместо скрытых расходов: Если вы хотите узнать, какие цены действуют в той или иной стране, вы можете просто воспользоваться нашим Посмотреть прайс-лист.

  Гибкие варианты мира: Будь то отпуск в ЕС или дальняя поездка – с Travel EU & Больше или Travel World, о вас позаботятся оптимально.

  Простое бронирование: непосредственно через клиентский портал, через Мобильное приложение Ortel или по SMS – бронируется всего в несколько кликов!

  Автоматические уведомления: Как только Вы окажетесь в другой стране, Вы получите Информационные SMS со всеми важными деталями.

FAQ: Вопросы по теме

Вам необходимо активировать роуминг, как только Вы захотите воспользоваться мобильным интернетом за границей. В противном случае ваш мобильный интернет будет недоступен.

Вы также можете использовать свою предоплаченную карту в других странах ЕС. Для предоплаченного роуминга вы заранее загружаете кредит на свою карту. Затем вы можете использовать его для телефонных звонков, SMS и мобильного интернета так же, как вы делаете это в своей стране. Обязательным условием является то, что ваш провайдер активировал роуминг по тарифам с предоплатой и что на нем достаточно средств.

В зависимости от вашего тарифа, вы медленнее просматриваете веб-страницы или получаете информацию о дополнительных пакетах.

Вы не можете пользоваться интернетом за границей, несмотря на роуминг? Наиболее распространенными причинами этого являются:

Отключенный роуминг данныхНеправильный выбор сетиОтсутствие контрактной опции для зарубежья.

Да, вы можете использовать мобильный интернет на круизном лайнере. Однако часто это возможно только при наличии дорогостоящей спутниковой связи.

Во многих странах 5G Доступный. Сможете ли вы использовать стандарт, зависит от сети партнера и вашего устройства.

Краткий обзор самого важного

Роуминг из ЕС имеет много преимуществ, но за пределами Европы требуется осторожность. Потому что, если вы просматриваете веб-страницы, общаетесь в чате или транслируете без подготовки, вы рискуете лишними расходами. Хорошие новости: С правильными опциями а наглядный обзор правил и настроек вы можете Пользуйтесь мобильной связью за границей без проблем — прозрачный, честный и адаптированный для вас.


Умное планирование, спокойное путешествие: С правильными настройками, опциями и советами вы всегда будете в безопасности. Уделите несколько минут перед уходом.Остались вопросы? Наша служба поддержки клиентов всегда к вашим услугам – онлайн, по телефону или в мобильном приложении Ortel. Мы поможем вам – честно, напрямую и по делу.

Есть вопросы касательно наших предложений?

Просто позвоните нам

0177 - 177 11 38  Für Anrufe vom Handy und Festnetz aus dem deutschen Netz für Ortel Mobile Prepaidkunden in Deutschland und im Ausland wähle die Rufnummer 0177-177 1138 (es gilt der vom jew. Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins Netz der Telefónica Deutschland).


В случае вопросов го горячей линии о персональных данных вам понадобится PIN или PUK1.

С понедельника по пятницу: 08:00–20.00 | Суббота: 09:00–18:00

Text: Bester Ethno-Anbieter Telecom Handel Leserwahl 2025

Информация

Прайс-лист Прайс-лист Юридическая информация о тарифах Юридическая информация о тарифах Информационные листы продуктов Информационные листы продуктов Право на возврат Право на возврат

Об Ortel

О нас О нас Торговые партнеры Торговые партнеры Контакты Контакты Пресса Пресса

Приложение MeinOrtel

Google Play App Store Logo Apple App Store Logo

Подпишитесь на нас

AGB AGB Datenschutz Datenschutz Cookie-Einstellungen Cookie-Einstellungen Barrierefreiheit Barrierefreiheit Impressum Impressum Vertrag kündigen Vertrag kündigen Rückgabe Elektrogeräte Rückgabe Elektrogeräte Rechtliche Pflichtinformationen Rechtliche Pflichtinformationen Haftungsausschluss Haftungsausschluss
Ortel Mobile GmbH, E-Plus Straße 1, 40472 Düsseldorf