Альтернативный поставщик услуг роуминга

Альтернативный поставщик услуг роуминга

Согласно новым правилам ЕС начиная с 1 июня 2014 г. абонент имеет право пользоваться услугами альтернативного поставщика услуг роуминга для открытых мобильных сетей в Европейском Союзе, включая Лихтенштейн, Исландию и Норвегию и регулированных услуг мобильной связи (роуминг) за границами ЕС.

Дальнейшая информация находится ЗДЕСЬ.

Два вида альтернативных поставщиков услуг связи в роуминге, которых вы можете выбрать в других странах ЕС:

  • Альтернативные поставщики услуг связи в роуминге для всех регулируемых услуг роуминга, то есть, голосовой связи, SMS и передачи данных
  • Поставщики локальных услуг передачи данных в роуминге

Примечание: прежде чем выбрать альтернативного поставщика услуг связи в роуминге, внимательно сравните его условия с выгодными условиями роуминга компании Ortel Mobile! Тариф для других стран ЕС от компании Ortel Mobile: входящие звонки 0 центов/мин., исходящие звонки в пределах ЕС – всего 5 центов/мин., мобильный интернет-сёрфинг – 5 цента/MB, одно отправленное SMS в пределах ЕС – 2 центов. В дополнение к этому вам предоставляется EU Internet-Paket 100 и EU Sprach-Paket 100 всего за 4,99 евро на 7 дней. Подробную информацию о действующих для вас условиях роуминга см. в разделе загрузок. 

 

Альтернативные поставщики услуг связи в роуминге для всех регулируемых услуг роуминга:

следующая информация относится к поставщикам всех регулируемых услуг роуминга, то есть, услуг голосовой связи,  SMS и передачи данных.

Регистрация:
Вы можете выбрать только одного альтернативного поставщика услуг связи, который имеет техническое подключение к компании E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG. К сожалению, на данный момент нет поставщиков услуг связи, подключенных к компании E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG. В связи с этим отсутствует возможность смены поставщика услуг связи.

Как только к компании E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG  будет подключен альтернативный поставщик услуг связи, появится возможность в рабочее время бесплатно выбирать альтернативного поставщика. Компания Ortel Mobile уведомит вас с помощью SMS об успешно выполненном выборе.

Услуги:
альтернативные поставщики услуг связи в роуминге предлагают вам только регулируемые услуги. Альтернативный поставщик услуг связи в роуминге может при этом использовать только те зарубежные мобильные сети и услуги роуминга (телефонная связь, SMS и передача данных), которые уже предоставила вам компания Ortel Mobile.

Расчет:
выставление счета для оплаты используемых регулируемых услуг связи в роуминге вы получаете от вашего альтернативного поставщика услуг связи в роуминге. При наличии вопросов по полученному вами счету просьба обращаться к вашему альтернативному поставщику услуг связи в роуминге.

Расчет оплаты нерегулируемых услуг связи в роуминге производится в дальнейшем компанией Ortel Mobile. Это относится, к примеру, ко всем исходящим разговорам или SMS из других стран ЕС в страны, не входящие в состав ЕС, или при использовании услуг связи в роуминге в странах, не входящих в состав ЕС, либо в Лихтенштейне, Исландии и Норвегии.


Смена поставщика услуг связи в роуминге:

выбрав альтернативного поставщика услуг в роуминге, вы можете в любое время бесплатно воспользоваться услугами связи в роуминге от компании Ortel Mobile, или любого другого альтернативного поставщика услуг связи. Чтобы снова воспользоваться услугами связи в роуминге от компании Ortel Mobile, воспользуйтесь горячей линией (0177-177-1138*). * Для звонков с мобильного телефона из сети E-Plus для клиентов компании Ortel Mobile, которые обслуживаются по предоплате, в Германии и за рубежом наберите короткий номер 1138 (в Германии: 0,49 евро/звонок; из других стран: цена и синхронизация зависят от выбранного тарифа роуминга). При звонках с других сетей ФРГ наберите номер 0177-177 1138 (действуют расценки выбранных поставщиков услуг связи для звонка с мобильного телефона на номера сети E-Plus).

Смена национального поставщика услуг связи:
обратите внимание, что если вы выбираете другого немецкого поставщика услуг связи при наличии действующего договора с альтернативным поставщиком услуг связи в роуминге, новый немецкий поставщик услуг мобильной связи может не поддерживать вашего альтернативного поставщика услуг связи в роуминге.

Поставщики локальных услуг передачи данных в роуминге:

следующая информация относится к локальным поставщикам услуг связи, которые предоставляют доступ только к регулируемым услугам передачи данных в роуминге. Важно: расходы на телефонные переговоры и SMS в дальнейшем рассчитываются компанией Ortel Mobile.

Регистрация:
Компания Ortel Mobile не располагает списком поставщиков локальных услуг передачи данных в роуминге в пределах ЕС.

Регистрация локальных регулируемых услуг передачи данных в роуминге производится бесплатно и может осуществляться только по месту использования в других странах ЕС, а также в Лихтенштейне, Исландии и Норвегии. Активация зависит от выбранного вами локального поставщика услуг связи.

Примечание: если компания E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG не заключила договор с выбранным вами локальным зарубежным поставщиком услуг передачи данных в роуминге, вы не можете пользоваться данной услугой.

Настройки вашего телефона:если вы хотите воспользоваться услугами локального поставщика регулируемых услуг передачи данных в роуминге, необходимо вручную изменить предварительно настроенную на вашем телефоне точку доступа в Интернет (APN). Убедитесь, что вы постоянно находитесь в пределах покрытия сети выбранного вами локального поставщика услуг связи, в частности, посредством выбора сети вручную, так как во всех остальных сетях расчет с вами как обычно производится через компанию Ortel Mobile.

Настройки APN для локальных услуг передачи данных в роуминге:
APN: euinternet.eu
Имя пользователя: оставить пустым
Пароль: оставить пустым

Важно: по возвращении в Германию вы должны снова установить в своем телефоне изначальную точку доступа в Интернет (APN), чтобы снова использовать передачу мобильных данных в Германии.

Счет:
счет за регулируемые услуги передачи мобильных данных вы получаете от локального поставщика, услугами которого вы пользовались. В случае возникновения проблем при расчете или вопросов с тарифами обращайтесь к выбранному вами локальному поставщику услуг связи.
Счет за телефонные переговоры и SMS  в дальнейшем выставляется компанией Ortel Mobile. 

При наличии вопросов относительно активации, изменения настроек в мобильных устройствах, рекламаций, счетов и доступности обращайтесь к альтернативному поставщику услуг связи в роуминге.

У вас еще нет SIM-карты Ortel?

Тогда закажите ее, пополните баланс и забронируйте подходящую опцию!

Безопасность
  • Безопасный платеж
  • Ключ SSL
  • Полный контроль движения средств

Ortel Mobile является предприятием группы Telefónica Deutschland

Ваши преимущества с Ortel Mobile

SIM-карта без договора

Предоплаченная SIM-карта Ortel дает возможность гибко звонить в Германию и за границу, а также пользоваться Интернетом . Кроме того, предоплаченные тарифы имеют множество преимуществ и самые разные опции. Для каждого найдется подходящий тариф.

Предоплата

Предоплаченная карта означает, что оплата производится заранее. Для этого необходимо купить SIM-карту, а затем пополнить ее баланс. После этого можно выбирать из множества предлагаемых опций ту, которая отвечает вашим потребностям. Звонки и СМС блокируются только после израсходования баланса. Но звонить на это номер можно по-прежнему.

Без долгосрочного договора

Нет необходимости заключать долгосрочный договор. Чтобы звонить с Ortel, достаточно мобильного телефона без блокировки SIM-карты. SIM-карту можно заказать онлайн бесплатно или с уже пополненным балансом.

Гибкий переход между опциями

Тариф Ortel можно менять каждый месяц. Эта возможность позволяет контролировать расходы на звонки и Интернет.

Без дополнительных расходов

Поскольку у нас нет абонентской платы или требования к минимальному потреблению услуг, предоплаченная SIM-карта Ortel гарантирует отсутствие дополнительных расходов. Поэтому при взгляде на счет за телефон неприятные неожиданности исключены.

Безлимитные тарифы для смартфонов

Для пользователей смартфонов Ortel также предлагает гибкие тарифы. Безлимитные интернет-тарифы для мобильных устройств можно без проблем заказывать каждый месяц в виде опции. При этом безлимитные тарифы можно также отменять каждый месяц. Если вас ждет месяц с большим интернет-трафиком или вы знаете, что будете много времени в дороге, такой тариф можно заказать и однократно.