出于法律原因，以下操作流程必须以德语进行。如果你觉得有困难，请寻求所信任人员的帮助。非常感谢你的理解。
Impressum
Anbieter:
Ortel Mobile GmbH
E-Plus-Straße 1
40472 Düsseldorf
Amtsgericht: Düsseldorf HRB 54154
Steuer ID Nummer: DE 814705521
Kontakt:
Telefon: 0177-177-1138
E-Mail: info(at)ortelmobile.de
Online Plattform für Online Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform für die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten zur Verfügung. Du findest diese hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Geschäftsführer: Stefanie Amelung, Gregor Fränzel, Thorsten Wagner
Redaktionelle Verantwortlichkeit:
Gregor Fränzel
Ortel Mobile GmbH
E-Plus-Straße 1
40472 Düsseldorf
Aufsichtbehörde:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen als Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie in Bonn:
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Tel.: 0228/14-0
Möchte ein Kunde ein Schlichtungsverfahren gemäß § 68 TKG einleiten, muss er hierzu einen Antrag an die Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur, Postfach 80 01, 53105 Bonn richten. Die Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren ist freiwillig.
Hinweis: Ortel Mobile GmbH nimmt darüber hinaus nicht an Streitbeilegungsverfahren vor anderen Verbraucherschlichtungsstellen gem. §§ 2, 36 VSBG teil.
您在 Ortel Mobile 享有的优势
使用 Ortel Mobile 的预付费 SIM 卡，您可以在手机上以优惠的价格上网、发短信和通话 - 无需长期合约。这意味着：一切都非常灵活。例如您可以轻松预订或删除资费。如果您希望暂停您的预付卡，或根本不想使用？不成问题：您不需要再支付任何费用。使用 Ortel Mobile SIM 卡，您不承担任何持续义务 - 但您始终拥有完全的掌控权。
预付意味着：提前付款。其工作方式很简单。
- 您购买了一张 Ortel Mobile SIM 卡。
- 您使用余额为卡充值 - 根据具体优惠，还包括起始余额。
- 您按照自己的需要预订。例如互联网固定费率或 World+ 选项。
- 须知：即使您的余额已用完，您仍将继续接收其他人的电话和短信。但是您自己的通话和短信以及您的互联网访问会被禁止，直到您充值新余额。
您可以每月更改您在 Ortel Mobile 的资费。可用资费例如包括：
只需按照您自己的需要预订。并删除您不再需要的内容。因此依靠 Ortel，您始终可以完全控制成本。
在 Ortel Mobile，您可以免于承担额外费用。因为在我们这里，您无需支付基础费用。
Ortel Mobile 是 Telefónica Deutschland 旗下的一家公司。我们为所有经常与境外保持联系的人提供特别优惠的预付卡。例如使用 Ortel Mobile，您可以以优惠的价格拨打 200 多个国家和地区的电话，或通过互联网固定费率在德国和其他 EU 国家使用手机上网。所有这些都无需合约。
Ortel Mobile 在德国使用 Telefónica 网络。
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0177 - 177 11 38
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周一至周五：8:00-20:00 | 周六：09:00-18:00
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