第1步

哪儿可以买到Ortel手机SIM卡 ?

我可以在线购买 Ortel Mobile SIM 卡吗?

激活和验证

如何激活我的 Ortel Mobile 预付费 SIM 卡?

激活 SIM 卡时为什么必须出示身份证件?

为什么必须输入电子邮箱地址?

要激活 SIM 卡,哪些证明文件属于许可的身份证件?

我只要输入身份信息、证件信息或证明信息就够了吗?

如何用身份证件激活我的预付费 SIM 卡?

我想通过视频激活预付费 SIM 卡。我需要准备些什么?

我无法通过视频进行激活。现在该怎么做呢?

我不小心取消了视频对话,可以重新开始吗?

如何通过邮局验证的途径激活预付费 SIM 卡?

我没有邮局验证单,该怎么办?

如何在 Ortel Mobile 专业经销商处激活预付费 SIM 卡?

我已经注册了预付费 SIM 卡,下一步该做什么?

Die Freischaltung meiner Prepaid SIM-Karte war nicht erfolgreich. Was passiert jetzt?

如果在激活 Ortel Mobile SIM 卡时出现问题,我该向谁咨询?

PIN号码

PUK号码

遗失PUK号码

Ortel Mobile 的客户专区

如何注册在线客户专区“MeinOrtel”?

如何使用 Ortel Mobile App?

如果忘记了 MeinOrtel 密码,如何重置密码?

在哪里可以修改我的客户资料?

充值 & 余额

在哪里可以买到 Ortel Mobile SIM 卡的充值卡?

如何使用我的充值卡?

在哪里可以查看当前余额?

注销 SIM 卡时,如何退回余额?

订购和管理套餐

如何订购套餐?

什么是新高速流量包?

无线移动通信网

Ortel Mobile 使用的是哪家网络?覆盖情况如何?

在哪些国家/地区可以使用 Ortel Mobile 拨打电话?

我的手机显示无服务,该怎么办?

我位于国境线附近。我该如何操作才能避免连接到国外网络?

宽带在线测速的可信度多大?

哪些因素会影响用 App 进行测速的结果?

哪些因素会影响用 Web 浏览器进行测速的结果?

测速时有什么注意事项?如何营造良好的测速环境?

为何我的测量没有列入分析范围内?

移动互联网

使用移动互联网前需进行哪些操作?

我的手机无法正确连接到移动互联网。该进行哪些操作?

使用移动数据的资费如何计算?

漫游

能否在国外使用 Ortel Mobile SIM 卡?

在国外使用 Ortel Mobile SIM 卡如何计算资费?

欧盟漫游规定有哪些内容?

欧盟漫游规定适用于哪些国家/地区?

规定的欧盟漫游资费是否也适用于瑞士?

什么是替代漫游服务提供商?

携号转网

如何携号转网到 Ortel Mobile?

需要多长时间我才能使用 Ortel Mobile SIM 卡和我之前的号码?

如何保留我的 Ortel Mobile 电话号码并携号转网到其他服务提供商?

更换 SIM 卡

如何订购新的 Ortel Mobile SIM 卡?

更换 SIM 卡后我的电话号码和账户余额会发生变化吗?

语音信箱

什么是语音信箱

如何创建语音信箱?

如何收听语音信箱?

收听语音信箱消息如何收费?

如何激活或禁用语音信箱?

有关产品信息页的提问和回答

为什么产品信息页上的价格与提供给我的价格不一致?

哪儿可以买到Ortel手机SIM卡 ?

在哪里可以下载产品信息页?

您还没有 Ortel 的 SIM 卡?

那么欢迎立即订购、享受优惠并订购相应的方案!

安全
  • 安全支付
  • SSL 加密
  • 全面成本控制

Ortel 移动隶属于 Telefónica Deutschland

Ortel Mobile的优势

无合同约束的SIM卡

通过Ortel预付SIM卡,你可以以优惠的价格在境内外上网和通话。此外,你还可以享受预付款套餐下的其他优惠和各类选项。每个人都能找到一款适合自己的套餐。

预付费

预付费即提前支付话费。购买一张SIM卡并充值后,你可以在我们提供的种类繁多的套餐中选择最适合的一款。直至您卡内的余额不足,拨打电话和发送短信服务才会暂停,但你依然可以接听电话。

非长期合同

无需签订一份长期合同,你只需一个不带锁卡的手机就可以通过Ortel拨打电话。你可以在线购买免费或已经充值的SIM卡。

自由更换套餐

您可以每个月自由更换Ortel套餐。Ortel的手机和话费明细尽在掌控。.

无额外费用

因为无初始费用和最低消费金额,Ortel预付款SIM卡不会产生任何额外的费用,不会让你在收到电话账单时感到任何意外。

针对智能手机用户的包月套餐

Ortel也为智能手机用户提供自由的套餐选项。你可以为手机上网选择按月的“包月服务”,并可以在每月退订这一选项。如果你计划或者知悉某个月需耗费大量上网流量,也可选择一次性订购该服务。