Furnizor-partener alternativ de roaming

Furnizor-partener alternativ de roaming

Conform Regulamentului UE nr. 531/2012 puteți opta începând cu 01.07.2014 pentru servicii de roaming reglementate, care sunt oferite de furnizori-parteneri alternativi de roaming în rețelele publice terestre de comunicații mobile ale Uniunii Europene inclusiv Liechenstein, Islanda și Norvegia.

Pentru a utiliza serviciile unui partener-furnizor de roaming în țările UE este necesar să încheiați cu acesta un contract suplimentar. Mutarea la un partener-furnizor de roaming este pentru dumneavoastră în calitate de client în orice moment gratuită. Obligațiile dumneavoastră naționale contractuale cu Ortel Mobile GmbH se mențin.

Există doua tipuri de furnizori alternativi de servicii roaming, pe care îi puteţi alege în străinătate:

  • Furnizori alternativi de servicii de roaming pentru toate serviciile reglementate, deci pentru servicii de voce, SMS şi servicii de date
  • Furnizorii de servicii de date în roaming locale

Notă: Comparaţi - înainte de trecerea către un furnizor alternativ de servicii în roaming - condiţiile acestuia cu condiţiile avantajoase ale Ortel Mobile! Tariful pentru ţările UE al Ortel Mobile: apeluri primite 0 cenţi/min şi pentru apelurile iniţiate în interiorul UE doar 5 cenţi/min, pentru internet mobil 5 cenţi/MB şi pentru fiecare SMS trimis în UE 2 cenţi. În afară de aceasta vă stau la dispoziţe opţiunile EU Internet-Paket 100 şi EU Sprach-Paket 100 pentru doar 4,99 € pentru 7 zile. Condiţiile de roaming actuale le găşiţi în secţiunea Download. 

Furnizori alternativi de roaming pentru toate serviciile reglementate:

Următoarele informaţii sunt valabile pentru furnizorii tuturor serviciilor de roaming reglementate, deci pentru servicii de voce, SMS şi servicii de date.

Activarea:
Puteţi alege doar un furnizor alternativ de servicii de roaming, care din punct de vedere tehnic a încheiat un contract cu E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG. Din păcate în acest moment E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG nu a încheiat contracte  cu niciun furnizor alternativ de servicii de roaming. De aceea în prezent nu puteţi opta pentru această alternativă.  

De îndată ce E-Plus Mobilfunk & Co. KG va încheia contracte cu un furnizor alternativ de servicii de roaming, transferul către  un furnizor alternativ de roaming va fi posibil în orice moment în cursul unei zile lucrătoare fără perceperea vreunei taxe. Printr-un SMS de la Ortel Mobile veţi fi informat în momentul în care trecerea s-a realizat cu succes.

Services:
Furnizorii alternativi de servicii de roaming vă oferă doar servicii de roaming reglementate. Pentru aceasta furnizorul alternativ de servicii de roaming poate folosi doar acele reţele de servicii de comunicaţie electronică şi servicii de roaming (voce, SMS şi date), care vă stau la dispoziţe şi prin Ortel Mobile.  

Factura:
Factura pentru serviciile de roaming reglementate utilizate o primiţi de la furnizorul dumneavoastră alternativ de servicii de roaming. Pentru întrebări cu privire la factură vă rugăm să vă adresaţi furnizorului dumneavoastră alternativ de servicii de roaming.

Facturarea serviciilor de roaming nereglementate va fi făcută în continuare de către Ortel Mobile. Este vorba de exemplu de apelurile iniţiate sau SMS din ţările UE către ţările din afara UE sau pentru utilizarea de servicii de roaming într-o ţară din afara UE sau Liechtenstein, Islanda şi Norvegia.

Schimbarea furnizorului de roaming:
După ce aţi trecut la un furnizor alternativ de servicii de roaming puteţi în orice moment, fără a se percepe taxă, să reveniţi la serviciile de roaming oferite de Ortel Mobile sau să treceţi la un alt furnizor de servicii de roaming. Pentru a reveni la serviciile de roaming oferite de Ortel Mobile, apelaţi vă rugăm Hotline (0177-177-1138*). * Pentru apeluri de pe telefonul mobil din reţeaua E-Plus pentru clienţii de cartele Prepaid Ortel Mobile în Germania şi în străinătate apelaţi numărul scurt 1138 (în Germania: 0,49 €/apel; din străinătate: tariful şi tactul în funcţie de planul tarifar în roaming ales. Pentru apeluri din alte reţele germane apelaţi numărul 0177-177 1138 (se aplică tariful respectivilor furnizori pentru un apel în reţeaua E-Plus).

Schimbarea furnizorului national:
Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că dacă doriţi să treceţi la un alt furnizor de servicii de comunicaţii electronice german şi aveţi un contract valabil cu un furnizor alternativ de servicii de roaming,  este posibil ca noul furnizor german să nu fie compatibil cu furnizorul dumneavoastră alternativ de servicii de roaming.

 

Furnizorii de servicii de roaming locale:

Următoarele informaţii sunt valabile în cazul furnizorilor locali, care oferă acces doar la serviciile de date în roaming reglementate. Important: costurile pentru apeluri şi SMS vor fi facturate în continuare de Ortel Mobile.

Activarea:
Ortel Mobile nu deţine o listă a furnizorilor locali de servicii de date în roaming.

Activarea serviciilor de date în roaming locale reglementate este gratuită şi se poate face doar la faţa locului în ţările UE, dar şi în Liechtenstein, Islanda şi Norvegia. Activarea se face în funcţie de furnizorul local pe care l-aţi ales.

Notă: Dacă E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG nu a încheiat niciun acord privitor la serviciile de date în roaming cu furnizorul străin de servicii de date în roaming ales, nu puteţi utiliza acest Service.

Setările terminalului:
Pentru utilizarea serviciilor de date în roaming reglementate oferite de un furnizor local trebuie să modificaţi manual presetările punctului de acces (APN) din terminalul dumneavoastră mobil pentru a putea realiza o conexiune la internet. Vă rugăm să vă asiguraţi că vă aflaţi în permanenţă în reţeaua furnizorului ales, selectând manual reţeaua. Dacă vă aflaţi în alte reţele, veţi fi facturat ca de obicei de Ortel Mobile.

Setările APN pentru servicii de date în roaming locale:
APN: euinternet.eu
Nume utilizator: nu completaţi
Parolă: nu completaţi

Important: La întoarcerea în Germania trebuie să reveniţi la presetările iniţiale ale punctului de acces (APN) din terminalul dumneavoastră mobil, pentru a vă putea reconecta la internet şi utiliza date mobile în Germania.

Factura:
Factura pentru serviciile de date mobile reglementate o veţi primi de la furnizorul local ales. În cazul în care aveţi întrebări cu privire la facturare sau legate de tarif, vă rugăm să vă adresaţi furnizorului local ales.
Costurile pentru apeluri şi SMS vor fi facturate în continuare de Ortel Mobile.

Pentru întrebări legate de activare, modificări de setări ale terminalelor mobile, reclamaţii, facturi şi accesibilitate vă rugăm să vă adresaţi furnizorului alternativ de servicii de roaming. 

Încă nu ai un card SIM Ortel?

Atunci cere unul repede, încarcă-l și cumpără opțiunea dorită!

Securitate
  • Plată securizată
  • Codare SSL
  • Control total asupra costurilor

Ortel Mobile este o societate a Telefónica Deutschland

Avantajele pe care ți le oferă Ortel Mobile

Cartelă SIM fără contract

Cu cartela SIM preplătită de la Ortel poți apela și naviga flexibil cu mobilul în țară și în străinătate. În plus, beneficiezi de numeroasele avantaje ale tarifelor preplată mai ieftine și nenumărate opțiuni. Există un tarif potrivit pentru oricine.

Plată în avans

Preplată înseamnă să plătești în avans. Cumperți o cartelă SIM și o  încărci cu credit. Apoi poți rezerva pe cartelă, din marea noastră ofertă de opțiuni, cea care ți se potrivește cel mai bine. După ce ai consumat creditul, apelurile și SMS-urile vor fi blocate. Chiar și așa, poți fi contactat în continuare.

Fără contracte pe termen lung

Nu ai nevoie de un contract pe termen lung. Pentru a telefona cu Ortel ai nevoie doar de un telefon mobil fără blocare a cartelei SIM. Poți cumpăra online o cartelă SIM  gratuită sau una cu credit inițial.

Schimbă opțiunile cu flexibilitate

Tariful Ortel este flexibil, putând fi schimbat în fiecare lună. Astfel, cu Ortel păstrezi un control total asupra costurilor de telefonie fixă și mobilă.

Fără costuri adiționale

Deoarece nu există o taxă de bază și nici o cifră de afaceri minimă, nu există costuri suplimentare cu o cartelă SIM preplătită de la Ortel. Ea amenință să nu fie o surpriză neplăcută când te uiți la factura telefonică.

Tarife fixe pentru utilizatorii de smartphone

Ortel oferă tarife flexibile și utilizatorilor de smartphone. În fiecare lună pot fi cumpărate cu ușurință opțiuni de tarife fixe de Internet pentru a naviga de pe mobil. Partea bună este că aceste opțiuni de tarife fixe pot fi anulate în fiecare lună. Dacă într-o lună consumi mult Internet sau știi că vei călători mult, poți cumpăra un astfel de tarif numai cu acea ocazie.