Alternatywny dostawca usług roamingu

Zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 531/2012, od dnia 01.07.2014 r. użytkownik może wybrać regulowane usługi roamingowe, oferowane przez alternatywnych dostawców usług roamingu w naziemnych publicznych sieciach łączności ruchomej w Unii Europejskiej wraz z Liechtensteinem, Islandią i Norwegią.

Aby skorzystać z usług alternatywnego oferenta roamingu w krajach UE, należy zawrzeć z nim dodatkową umowę. Zmiana operatora na alternatywnego dostawcę usług roamingu jest możliwa w każdym momencie i nie jest związana z żadnymi kosztami. Krajowe zobowiązania umowne z Ortel Mobile GmbH pozostają nienaruszone.

W krajach UE można wybrać usługi jednej z dwóch grup alternatywnych dostawców roamingu:

  • Alternatywny dostawca usług roamingu w zakresie wszystkich usług roamingu regulowanego, czyli usług połączeń głosowych, SMS i usług transferu danych
  • Dostawca lokalnych usług transmisji danych w roamingu

Wskazówka: Przed zmianą operatora na innego, alternatywnego dostawcę usług roamingu dokładnie porównaj jego warunki z korzystnymi warunkami roamingu Ortel Mobile! Taryfa Ortel Mobile dla krajów UE: połączenia przychodzące 0 centów/min, za połączenia wychodzące zapłacisz jedynie 5 centów/min na terytorium UE, mobilne surfowanie będzie kosztować Cię zaledwie 5 centów/MB, a na SMS wysłany w UE wydasz 2 centów. Dodatkowo możesz skorzystać z pakietów EU Internet-Paket 100 oraz UE Pakiet rozmów EU Sprach-Paket 100 za jedyne 4,99 € na 7 dni. Szczegółową informację na temat Twoich aktualnych warunków roamingu znajdziesz w strefie materiałów do pobrania. 

 

Alternatywny dostawca usług roamingu w zakresie wszystkich usług roamingu regulowanego:

Poniższe informacje dotyczą dostawców wszystkich usług roamingu regulowanego, czyli usług połączeń głosowych, SMS i usług transferu danych.

Zamawianie:Możesz wybrać tylko jednego alternatywnego dostawcę usług roamingu, który jest podłączony techniczne do E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG. Niestety obecnie żaden alternatywny dostawca usług roamingu nie jest podłączony do E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG. Dlatego zmiana w chwili obecnej nie jest możliwa.Po podłączeniu alternatywnego dostawcy usług roamingu do E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG możliwa będzie w każdym momencie bezpłatna i trwająca zaledwie jeden dzień roboczy zmiana na alternatywnego dostawcy roamingu. Od Ortel Mobile otrzymasz wiadomość SMS o udanej zmianie dostawcy.Usługi:Alternatywny dostawca usług roamingu oferuje jedynie usługi roamingu regulowanego. Alternatywny dostawca usług roamingu może wykorzystywać w tym celu tylko takie zagraniczne sieci telefonii komórkowej i usługi roamingowe (telefonia, SMS i dane), które również są dostępne w Ortel Mobile.Faktura:Fakturę z tytułu opłat za korzystanie z usług roamingu regulowanego klient otrzymuje od wybranego przez siebie alternatywnego dostawcy usług roamingu. W razie pytań prosimy skontaktować się ze swoim alternatywnym dostawcą usług roamingu.Rozliczenie za nieregulowane usługi roamingu następują w dalszym ciągu przez Ortel Mobile. Dotyczy to np. połączeń wychodzących lub SMS z kraju UE do kraju spoza UE lub skorzystanie z usług roamingowych w kraju spoza UE lub w Liechtensteinie, Islandii i Norwegii.Zmiana dostawcy roaminguPo przejściu do alternatywnego dostawcy usług roamingu można w każdej chwili bezpłatne zmienić dostawcę usług roamingu na Ortel Mobile lub przejść do jeszcze innego alternatywnego dostawcy usług roamingu. Aby ponownie uruchomić korzystanie z usług roamingu Ortel Mobile, należy skontaktować się z nami pod numerem infolinii (0177-177-1138*). * Połączenie z telefonu komórkowego z sieci E-Plus dla klientów prepaid Ortel Mobile w Niemczech i za granicą realizowane jest poprzez numer 1138 (w Niemczech: 0,49 €/połączenie; z zagranicy: cena i naliczanie uzależnione od wybranej taryfy roamingowej). Rozmówcy z innych niemieckich sieci wybierają numer telefonu 0177-177 1138 (obowiązuje cena ustalona przez danego dostawcę za połączenie sieci komórkowej do sieci E-Plus).Zmiana krajowego dostawcy usług:Należy pamiętać, że w momencie zmiany na innego niemieckiego dostawcę usług telefonii komórkowej i posiadania ważnej umowy z alternatywnym dostawcą roamingu nowy dostawca usług telefonii komórkowej może nie współpracować z dotychczasowym alternatywnym dostawcą roamingu.

Dostawca lokalnych usług transmisji danych w roamingu:

Poniższe informacje dotyczą lokalnych dostawców, którzy proponują dostęp tylko do regulowanych usług transmisji danych w roamingu. Ważne: koszty połączeń telefonicznych i SMS będą w dalszym ciągu rozliczane przez Ortel Mobile.

Zamawianie:
Ortel Mobile nie posiada listy dostawców, którzy proponują lokalne usługi transmisji danych w roamingu w UE.

Zamówienie lokalnych usług transmisji danych w roamingu jest bezpłatne i możliwe tylko lokalnie w krajach UE oraz w Liechtensteinie, Islandii i Norwegii. Aktywacja zależy od wybranego lokalnego dostawcy.

Wskazówka: Z usługi nie można skorzystać, jeżeli firma E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG nie podpisała porozumienia w sprawie transmisji danych w roamingu z wybranym lokalnym, zagranicznym dostawcą.

Ustawienia w urządzeniu końcowym:
Jeżeli chcesz skorzystać z lokalnego dostawcy regulowanych usług transmisji danych w roamingu, konieczne jest ręczne wprowadzenie zmian w ustawionym punkcie dostępu do Internetu (APN) w Twoim urządzeniu końcowym. Upewnij się, sprawdzając ręcznie wybór sieci, czy w każdym momencie łączysz się przez sieć swojego wybranego lokalnego dostawcy, ponieważ we wszystkich innych sieciach rozliczenie nastąpi jak do tej pory przez Ortel Mobile.

Ustawienia APN dla lokalnych zagranicznych usług transmisji danych w roamingu:
APN: euinternet.eu
Nazwa użytkownika: pozostawić puste
Hasło: pozostawić puste

Ważne: Po powrocie do Niemiec należy swoje urządzenie końcowe ponownie skonfigurować na pierwotnie ustawione punkty dostępu do Internetu (APN), aby móc korzystać z mobilnego transferu danych w Niemczech.

Faktura:
Fakturę za mobilne usługi transmisji danych w ramach roamingu regulowanego otrzymasz od swojego lokalnego, wybranego dostawcy. W przypadku problemów z rozliczeniem lub pytań związanych z cennikiem prosimy o kontakt z wybranym lokalnym dostawcą usług.
Koszty połączeń telefonicznych i SMS będą w dalszym ciągu rozliczane przez Ortel Mobile.

W razie pytań dotyczących aktywacji, zmian ustawień w urządzeniach mobilnych, reklamacji, faktur i dostępności prosimy skontaktować się ze swoim alternatywnym dostawcą usług roamingu.

Nie masz jeszcze karty SIM?

A więc szybko ją zamów, załaduj przedpłatę i zamawiaj odpowiednie opcje!

BEZPIECZNIE
  • Bezpieczna płatność
  • Kodowanie SSL
  • Pełna kontrola kosztów

Ortel Mobile jest przedsiębiorstwem Telefónica Deutschland

Twoje korzyści, jeżeli wybierzesz operatora Ortel Mobile

Karta SIM bez umowy

Dzięki przedpłaconej karcie SIM od operatora Ortel, możesz elastycznie telefonować i surfować w internecie swoim smartfonem zarówno w kraju jak i zagranicą. Dodatkowo możesz korzystać z licznych zalet niskich taryf przedpłaconych i z wielu rozmaitych opcji. Tu każdy może znaleźć odpowiednią dla siebie taryfę.

Płatność z góry

Przedpłata oznacza płatność z góry. Nabywasz kartę SIM, którą zasilasz swoimi doładowaniami. Następnie możesz zarezerwować dla swojej karty odpowiednią dla siebie opcję wybraną z naszej szerokiej palety możliwości. Dopiero po wyczerpaniu doładowania zostaje zablokowana możliwość wykonywania połączeń oraz wysyłania SMS-sów. Jednakże Ty nadal jesteś osiągalny (-a).

Nie jest przy tym potrzebna żadna długoterminowa umowa.

Nie musisz zawierać żadnej długoterminowej umowy. Aby móc telefonować w sieci Ortel, potrzebujesz jedynie telefonu komórkowego bez blokady SIM-lock. Kartę SIM bezpłatną lub z doładowaniem startowym możesz zamówić drogą internetową.

Wybrane opcje możesz zmieniać w sposób elastyczny.

Wybrane przez siebie taryfy w sieci Ortel możesz elastycznie zmieniać co miesiąc. W ten sposób korzystając z sieci Ortel możesz zachowywać pełną kontrolę nad kosztami swojego telefonu komórkowego oraz swoich połączeń telefonicznych.

Tu nie ma żadnych kosztów dodatkowych.

Ponieważ nie ma opłaty abonamentowej ani wymaganego obrotu minimalnego, w przypadku przedpłaconej karty SIM u operatora Ortel nie ma żadnych dodatkowych kosztów. Nie grozi zatem żadna nieprzyjemna niespodzianka, gdy spojrzy się na rachunek telefoniczny.

Zryczałtowane taryfy dla użytkowników smartfonów

Operator Ortel oferuje elastyczne taryfy również dla użytkowników smartfonów. W przypadku mobilnego surfowania w sieci w każdym miesiącu można bezproblemowo wybrać jako opcję zryczałtowaną taryfę na korzystanie z internetu. Korzystne jest także to, że taką taryfę zryczałtowaną możesz anulować w układzie miesięcznym. Jeżeli przewidujesz, że w danym miesiącu będziesz intensywnie korzystać z internetu albo wiesz, że będziesz dużo podróżować, wówczas możesz taką taryfę zamówić również jednorazowo.