Contacto

Encontrarás respuesta a muchas de tus preguntas en el apartado FAQ. ¿No has encontrado respuesta? Puedes ponerte en contacto con nuestra línea de atención al cliente en los horarios que se indican más abajo.

Para cuestiones relacionadas con los datos personales necesitarás el Hotline PIN o PUK1. Encontrarás el PUK1 en el soporte de su tarjeta SIM, en Ortel Mobile APP o en mein.ortelmobile.de

Servicio de atención al cliente
Desde teléfonos fijos y todos redes móviles:

0177-177-1138*

De lunes a viernes de 8:00 a 20:00
Sábados y domingos de 9:00 a 18:00

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* Si llama desde otra red alemana, deberá marcar el número 0177-177 1138 (se aplicarán las tarifas indicadas por el operador correspondiente para las llamadas de telefonía móvil a la red Telefonica Deutschland).

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Seguridad
  • Pago seguro
  • Codificación SSL
  • Control completo de costes

Ortel Mobile es una empresa del Telefónica Deutschland

Tus ventajas en Ortel Mobile

Tarjeta SIM sin contrato

Con una tarjeta SIM de prepago de Ortel puedes hablar por teléfono y navegar con tu móvil de forma flexible y económica tanto a nivel nacional como internacional - y todo esto sin mantener contratos de larga duración. Además, podrás disfrutar de las numerosas ventajas de las económicas tarifas de prepago y de una gran variedad de opciones diferentes.
Hay una tarifa ideal para cada uno.

Pagar por adelantado

Prepago significa pagar por adelantado. Compras una tarjeta SIM y la cargas con saldo. Después puedes elegir la opción adecuada para tu tarjeta de nuestra amplia selección. Si agotas el saldo, se bloquearán las llamadas y SMS, pero podrás seguir recibiendo llamadas y mensajes.

Sin contratos de larga duración

No tienes que firmar ningún contrato de larga duración. Para realizar llamadas con Ortel, solo necesitas un teléfono libre. La tarjeta SIM puedes pedirla por Internet gratuitamente o con un saldo inicial.

Cambiar de opciones fácilmente

Puedes cambiar tu tarifa Ortel cada mes fácilmente. Así, con Ortel siempre tendrás el control total sobre los gastos de móvil y teléfono.

Sin costes adicionales

Ya que no hay tarifa básica y no hay costes adicionales para la tarjeta SIM prepago de Ortel. Así no hay peligro de que te lleves una sorpresa desagradable al ver la factura de teléfono.

Tarifas planas para los usuarios de teléfonos inteligentes

Ortel también ofrece tarifas flexibles para los usuarios de teléfonos inteligentes. Se pueden contratar tarifas planas de Internet para el móvil cada mes de forma opcional sin problemas. Lo bueno es que puedes cancelar estas tarifas planas cada mes. Así, si un mes vas a tener un alto consumo de Internet o sabes que vas a viajar mucho, puedes contratar esa tarifa de forma puntual.

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