I seguenti consigli possono aiutarvi:
Per prima cosa, assicuratevi che i dati del vostro dispositivo mobile siano attivati.
In caso contrario, il vostro telefono non sarà in grado di connettersi.
Come attivare i dati dei dispositivi mobili su Android:
(la procedura può variare a seconda del produttore)
• Aprire le impostazioni sul vostro smartphone
• Andare su “Wireless e reti”, oppure su “Connessioni”.
• Qui potete ora scegliere tra le diverse impostazioni. Toccare su "Utilizzo dei dati
• Spuntare la casella o attivare il cursore su “Connessione dati del dispositivo mobile”
Come attivare i dati dei dispositivi mobili su iOS:
• Aprire alle impostazioni sul vostro smartphone
• Andare su “Generali”.
• Selezionate la voce “Rete mobile”.
• Per i “Dati del dispositivo mobile” attivate ora il cursore
Ricevere le impostazioni via SMS
Se i dati del cellulare sono attivati e non è ancora possibile accedere a Internet con la carta SIM Ortel, le impostazioni APN potrebbero non essere corrette. Potete farveli spedire molto semplicemente. Basta inviare un SMS con la parola „Handy“ al numero verde 80215. Riceverete quindi un messaggio di configurazione. Aprite questo messaggio e selezionate “installa”. Le impostazioni saranno installate automaticamente.
Se le impostazioni APN non si installano automaticamente, è possibile inserire la configurazione anche manualmente:
Qui è possibile inserire le impostazioni APN per i dispositivi Android:
(la procedura può variare a seconda del produttore)
· Impostazioni -> Altro... -> Reti mobili -> Punti di accesso (APN)
· Impostazioni -> Reti mobili -> Punti di accesso
Qui è possibile inserire le impostazioni APN per i dispositivi iOS:
Impostazioni -> Generale -> Rete -> Rete dati mobile
Impostazioni Internet - manuale:
Nome della connessione WEB GPRS
APN: internet.eplus.de
Nome utente: eplus
Password: internet
Se non è ancora possibile utilizzare i dati, contattare il nostro servizio clienti.