دليل الاستخدام

الخطوات الأولى

1. قم بتفعيل شريحة  SIM على الانترنت www.ortelmobile.de
يُرجى تجهيز مستند إثبات هوية من أجل التسجيل.

2. وبمجرد التحقق من التسجيل الخاص بك وتأكيده، ستصلك رسالة بريد إلكتروني.بعد ذلك ضع بطاقة SIM في هاتفك الجوال. تجد كود PIN 1 الخاص بإدخال رقم PIN على حامل بطاقة SIM. 

3. بعد ذلك يمكنك بدء الاتصال الهاتفي.

شحن الرصيد

شحن الرصيد عبر الإنترنت.

أو باستخدام بطاقات الشحن من بطاقات الشحن متوفرة في جميع أنحاء ألمانيا في أكثر من 30.000 منفذ بيع، مثلًا المحلات ومحطات البنزين والأكشاك

الشحن

خربش بطاقة التعبئة وأدخل ما يلي في هاتفك الجوال
 *103* كود الشحن المكون من 16 رقمًا#
اضغط بعد ذلك على:

تحقق من الرصيد

اضغط على:*100#

أو اختر رقم الاتصال السريع 1155 (مجانًا).

الخدمة

قم بتجهيز الخدمة الخاصة بك مباشرة على الشبكة.
انتقل الى موقع الانترنيت „www.ortelmobile.de“   ثم ادخل نظام الحاسب  „MeinOrtel“
في „Google App Store„  تجد ايضا التطبيق المناسب Ortel Mobile

امامك الآن عدة امكانيات

  • اشحن الرصيد
  • سجل الاختيارات
  • راجع الرصيد
  • قم بادارة بيانات الزبون

اختيارات

قم بتحديد الاختيار المناسب لك من حزيمة الدقائق والبيانات وقم بحجزها.

الخط الساخن للعملاء
0177-177 1138
يسري السعر الذي تقرره الشركة المقدمة للخدمة لمكالمة الجوال لشبكة Telefonica Deutschland.

للتواصل مع فريق العمل:
من الاثنين إلى الجمعةمن الساعة 8 ص حتى الساعة 8 م
السبت والأحد من الساعة 9 ص حتى الساعة 6 م

الصوتي البريد
9911
0.09 يورو للدقيقة

الخط الساخن للحساب
1155
(إضافة أو إلغاء خيارات مجانًا)

هل تريد معرفة رقم هاتفك المحمول؟ الأمر هكذا:

معرفة رقم هاتفك من أورتل

يمكنك عادة معرفة رقم هاتفك المحمول بالهاتف الذكي الذي يعمل بنظام التشغيل أندرويد بالشكل التالي:

1.  اختيار "الضبط" من قائمة الهاتف.
2. ثم الضغط على "عن الهاتف" ثم الضغط على "الحالة".
3. اختيار ""حالة بطاقة SIM".

ثم تجد بعدها رقم هاتفك المحمول أعلى الصفحة تمامًا.

الاستفسار عن رقم أورتل

شبكة الهاتف المحمول O2

الاتصال بالرقم المجاني 08009377546. طلب الاستماع لرقم الهاتف.

ليست لديك بطاقة Sim من Ortel حتى الآن؟

إذًا فسارع بالطلب وشحن الرصيد وشراء الباقة الملائمة لك!

الأمن
  • الدفع الآمن
  • تشفير SSL
  • تحكم كامل في التكاليف

شركة Ortel Mobile هي شركة من مجموعة Telefónica Deutschland.

مزاياك مع Ortel Mobile

شريحة بدون عقد

يمكنك مع شريحة Ortel مسبقة  الدفع إجراء مكالمات وتصفح الانترنت بجوالك بمرونة وبأسعار مناسبة داخل وخارج البلاد. يمكنك بالإضافة إلى ذلك الاستفادة من المزايا العديدة للتعرفات المدفوعة مسبقًا وللباقات الاختيارية الوفيرة. تتوافر تعريفة ملائمة لكل شخص على حدة.

الدفع مقدمًا

الدفع مقدمًا يعني الدفع مسبقًا. ستحصل على شريحة يمكنك شحنها بالرصيد. بعدها يمكنك اختيار باقة مناسبة لشريحتك من بين خيارات عديدة نقدمها لك. ولن تتوقف المكالمات والرسائل النصية إلا بعد نفاد الرصيد.  ولكن سيتظل بمقدورك تلقي المكالمات.

لا عقد طويل المدى

لا تحتاج إلى إبرام عقد طويل المدى. لكي يمكنك اجراء مكالمات بواسطة Ortel لا تحتاج سوى جوال بدون خاصية SIM-Lock. يمكنك طلب الشريحة أونلاين مجانًا أو بها رصيد افتتاحي.

تغيير الباقات الاختيارية بمرونة

يمكنك تغيير تعريفتك مع Ortel كل شهر بمرونة. وعلي هذا النحو تتاح لك دائمًا مع Ortel كامل السيطرة على تكاليف جوالك وهاتفك.

لا تكاليف إضافية

بما أنه لا تُفرض رسوم أساسية أو حد أدنى لقيمة المعاملات، لا تنطوي شريحة Ortel مسبقة الدفع على أي تكاليف إضافية. أي لن تنتظرك أي مفاجأة غير سارة عندما تنظر إلى فاتورة هاتفك.

التعريفات الثابتة لمستخدمي الجوالات الذكية

تقدم Ortel لمستخدمي الجوالات الذكية أيضًا تعريفات مرنة. تتاح إمكانية شراء التعريفات الثابتة لتصفح الإنترنت على الجوال كل شهر بمنتهى السلاسة. والجميل في الأمر أنه يمكنك إلغاء التعريفات الثابتة هذه في أي شهر.  وإن احتجت في شهر ما إلى استخدام الإنترنت كثيرًا أو علمت أنك ستتنقل كثيرًا فيمكنك شراء إحدى هذه التعرفات أيضًا لمرة واحدة.