دليل الاستخدام

الخطوات الأولى

1. قم بتفعيل شريحة  SIM على الانترنت www.ortelmobile.de
يُرجى تجهيز مستند إثبات هوية من أجل التسجيل.

2. وبمجرد التحقق من التسجيل الخاص بك وتأكيده، ستصلك رسالة بريد إلكتروني.بعد ذلك ضع بطاقة SIM في هاتفك الجوال. تجد كود PIN 1 الخاص بإدخال رقم PIN على حامل بطاقة SIM. 

3. بعد ذلك يمكنك بدء الاتصال الهاتفي.

شحن الرصيد

شحن الرصيد عبر الإنترنت.

أو باستخدام بطاقات الشحن من بطاقات الشحن متوفرة في جميع أنحاء ألمانيا في أكثر من 30.000 منفذ بيع، مثلًا المحلات ومحطات البنزين والأكشاك

الشحن

خربش بطاقة التعبئة وأدخل ما يلي في هاتفك الجوال
 *103* كود الشحن المكون من 16 رقمًا#
اضغط بعد ذلك على:

تحقق من الرصيد

اضغط على:*100#

أو اختر رقم الاتصال السريع 1155 (مجانًا).

الخدمة

قم بتجهيز الخدمة الخاصة بك مباشرة على الشبكة.
انتقل الى موقع الانترنيت „www.ortelmobile.de“   ثم ادخل نظام الحاسب  „MeinOrtel“
في „Google App Store„  تجد ايضا التطبيق المناسب Ortel Mobile

امامك الآن عدة امكانيات

  • اشحن الرصيد
  • سجل الاختيارات
  • راجع الرصيد
  • قم بادارة بيانات الزبون

اختيارات

قم بتحديد الاختيار المناسب لك من حزيمة الدقائق والبيانات وقم بحجزها.

الخط الساخن للعملاء
0177-177 1138
يسري السعر الذي تقرره الشركة المقدمة للخدمة لمكالمة الجوال لشبكة Telefonica Deutschland.

للتواصل مع فريق العمل:
من الاثنين إلى الجمعةمن الساعة 8 ص حتى الساعة 8 م
السبت والأحد من الساعة 9 ص حتى الساعة 6 م

الصوتي البريد
9911
0.09 يورو للدقيقة

الخط الساخن للحساب
1155
(إضافة أو إلغاء خيارات مجانًا)

الأمن
  • الدفع الآمن
  • تشفير SSL
  • تحكم كامل في التكاليف
شركة Ortel Mobile هي شركة من مجموعة Telefónica Deutschland.