Эти советы могут вам помочь:
Сначала убедитесь, что активированы мобильные данные.
В противном случае, ваш мобильный телефон в принципе не сможет установить соединение.
Как активировать мобильные данные на устройствах с операционной системой Android:
(действия могут отличаться в зависимости от производителя)
• Откройте настройки вашего смартфона
• Перейдите в раздел «Беспроводная связь и сети» или «Подключения».
• Здесь вы можете выбирать между различными настройками. Нажмите на «Использование данных»
• Поставьте галочку или активируйте ползунок в разделе «Подключение мобильных данных»
Как активировать мобильные данные на устройствах с операционной системой iOS:
• Откройте настройки вашего смартфона
• Перейдите в раздел «Общие».
• Выберите пункт «Мобильная сеть».
• Теперь активируйте ползунок в разделе «Мобильные данные».
Получение настроек через SMS
Если мобильные данные активированы, а вы все еще не можете выйти в Интернет с SIM-картой Ortel, возможно, настройки APN неверные. Эту информацию можно очень просто получить. Просто отправьте SMS-сообщение со словом «Handy» на бесплатный короткий номер 80215. Затем вы получите сообщение о конфигурации. Откройте это сообщение о конфигурации и выберите «installieren» (установить). После этого настройки будут установлены автоматически.
Если настройки APN не устанавливаются автоматически, вы также можете ввести конфигурацию вручную:
Здесь вы можете установить настройки APN для устройств с операционной системой Android:
(действия могут отличаться в зависимости от производителя)
· Настройки -> Дополнительно... -> Мобильные сети -> Точки доступа (APNs)
· Настройки -> Мобильные сети -> Точки доступа
Здесь вы можете установить настройки APN для устройств с операционной системой iOS:
Настройки -> Общие -> Сеть -> Мобильная сеть передачи данных
Настройки Интернета - ручные:
Имя соединения WEB GPRS
APN: internet.eplus.de
Имя пользователя: eplus
Пароль: internet
Если вы все еще не можете использовать данные, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.