Альтернативные поставщики услуг связи в роуминге для всех регулируемых услуг роуминга:
следующая информация относится к поставщикам всех регулируемых услуг роуминга, то есть, услуг голосовой связи, SMS и передачи данных.
Регистрация:
Вы можете выбрать только одного альтернативного поставщика услуг связи, который имеет техническое подключение к компании E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG. К сожалению, на данный момент нет поставщиков услуг связи, подключенных к компании E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG. В связи с этим отсутствует возможность смены поставщика услуг связи.
Как только к компании E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG будет подключен альтернативный поставщик услуг связи, появится возможность в рабочее время бесплатно выбирать альтернативного поставщика. Компания Ortel Mobile уведомит вас с помощью SMS об успешно выполненном выборе.
Услуги:
альтернативные поставщики услуг связи в роуминге предлагают вам только регулируемые услуги. Альтернативный поставщик услуг связи в роуминге может при этом использовать только те зарубежные мобильные сети и услуги роуминга (телефонная связь, SMS и передача данных), которые уже предоставила вам компания Ortel Mobile.
Расчет:
выставление счета для оплаты используемых регулируемых услуг связи в роуминге вы получаете от вашего альтернативного поставщика услуг связи в роуминге. При наличии вопросов по полученному вами счету просьба обращаться к вашему альтернативному поставщику услуг связи в роуминге.
Расчет оплаты нерегулируемых услуг связи в роуминге производится в дальнейшем компанией Ortel Mobile. Это относится, к примеру, ко всем исходящим разговорам или SMS из других стран ЕС в страны, не входящие в состав ЕС, или при использовании услуг связи в роуминге в странах, не входящих в состав ЕС, либо в Лихтенштейне, Исландии и Норвегии.
Смена поставщика услуг связи в роуминге:
выбрав альтернативного поставщика услуг в роуминге, вы можете в любое время бесплатно воспользоваться услугами связи в роуминге от компании Ortel Mobile, или любого другого альтернативного поставщика услуг связи. Чтобы снова воспользоваться услугами связи в роуминге от компании Ortel Mobile, воспользуйтесь горячей линией (0177-177-1138*). * Для звонков с мобильного телефона из сети E-Plus для клиентов компании Ortel Mobile, которые обслуживаются по предоплате, в Германии и за рубежом наберите короткий номер 1138 (в Германии: 0,49 евро/звонок; из других стран: цена и синхронизация зависят от выбранного тарифа роуминга). При звонках с других сетей ФРГ наберите номер 0177-177 1138 (действуют расценки выбранных поставщиков услуг связи для звонка с мобильного телефона на номера сети E-Plus).
Смена национального поставщика услуг связи:
обратите внимание, что если вы выбираете другого немецкого поставщика услуг связи при наличии действующего договора с альтернативным поставщиком услуг связи в роуминге, новый немецкий поставщик услуг мобильной связи может не поддерживать вашего альтернативного поставщика услуг связи в роуминге.