Estos consejos pueden ayudarte:
En primer lugar, asegúrate de que tus datos móviles están activados...
Si no es así, tu móvil básicamente no podrá establecer ningún tipo de conexión.
Así se activan los datos móviles en terminales Android:
(los pasos pueden variar en función del fabricante)
• Abre los ajustes de tu smartphone
• Navega a «Redes móviles» y/o «Conexiones»
• Aquí puedes seleccionar entre varios ajustes. Toca la opción «Uso de datos»
• Marca la casilla o activa la opción «Conexión de datos móviles»
Así se activan los datos móviles en terminales iOS:
• Abre los ajustes de tu smartphone
• Navega a «General».
• Selecciona el punto «Red móvil».
• Activa la opción «Datos móviles»
Recibir los ajustes por SMS
Si los datos móviles están activados y sigues sin poder navegar por Internet con tu tarjeta SIM Ortel, es posible que tus ajustes APN no sean correctos. Puedes hacer que se te envíen fácilmente. Simplemente manda un SMS con la palabra «Handy» al número de marcación rápida gratuito 80215. Entonces, recibirás un mensaje de configuración. Abre dicho mensaje y selecciona «Instalar». Los ajustes se instalarán automáticamente.
Si los ajustes APN no se instalasen automáticamente, también puedes introducir la configuración manualmente:
Así se configuran los ajustes APN en terminales Android:
(los pasos pueden variar en función del fabricante)
· Ajustes -> Más... -> Redes móviles -> Puntos de acceso (APN)
· Ajustes -> Redes móviles -> Puntos de acceso
Así se configuran los ajustes APN en terminales iOS:
Ajustes -> General -> Red -> Red de datos móviles
Ajustes de Internet - Manual:
Nombre de conexión WEB GPRS
APN: internet.eplus.de
Nombre de usuario: eplus
Contraseña: internet
Si sigues sin poder utilizar tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.